सीवीएस अपने ग्राहकों को ऑर्डर देने और उन्हें डिलीवर करने की सुविधा देता है। यदि आपकी डिलीवरी देर से हुई है, तो यह आपके चूकने का परिणाम हो सकता है। जब तक आप विशेष रूप से इसका अनुरोध नहीं करते हैं, तब तक डिलीवरी ड्राइवर ऑर्डर को उपेक्षित नहीं छोड़ेंगे। इसलिए आपको संदेशों के लिए अपने फोन की जांच करनी चाहिए और इंस्टाकार्ट ऐप के नोटिफिकेशन को चालू करना चाहिए। अगर आपको कोई संदेश नहीं मिला है, तो सीवीएस के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें। यदि आपका आदेश सीवीएस फार्मेसी से था, तो आपको डाकघर से संपर्क करना चाहिए।
सीवीएस अपने ग्राहकों के लिए एक आसान डिलीवरी सेवा प्रदान करता है। सीवीएस कर्मचारी आपके लिए खरीदारी करेंगे और यह सब आपके दरवाजे पर पहुंचाएंगे। दुर्भाग्य से, डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान कभी-कभी चीजें गलत हो सकती हैं। यदि आपकी डिलीवरी उस समय नहीं हुई जब होनी चाहिए थी, तो समस्या का समाधान करने के लिए आपको कुछ चीजें करनी चाहिए।
यदि आप घर से बाहर थे, शॉवर में थे, या किसी अन्य काम में व्यस्त थे, तो हो सकता है कि आप डिलीवरी से चूक गए हों। जब तक आप विशेष रूप से अनुरोध नहीं करते कि सीवीएस आपके पैकेज को अप्राप्य छोड़ दे, डिलीवरी ड्राइवर ऐसा नहीं करेगा। यदि आपके ऑर्डर में अल्कोहल है, तो सीवीएस किसी भी परिस्थिति में इसे लावारिस नहीं छोड़ेगा। यदि डिलीवरी ड्राइवर आप तक नहीं पहुंच सका, तो वे आपको टेक्स्ट या कॉल करेंगे। यदि वे आप तक पहुंचने में असमर्थ हैं तो अंततः वे आपका ऑर्डर रद्द कर देंगे।
सीवीएस इंस्टाकार्ट का उपयोग करता है, इसलिए इंस्टाकार्ट ऐप खोलना और नोटिफिकेशन चालू करना एक अच्छा विचार है। इस तरह, यदि डिलीवरी के दौरान कुछ गलत हो जाता है, जैसे ड्राइवर का खो जाना, तो आप समस्या से तुरंत निपटने में सक्षम होंगे।
यदि आपकी डिलीवरी देर से हुई है और डिलीवरी ड्राइवर से आपका कोई संपर्क नहीं हुआ है, तो आपको सहायता प्राप्त करने के लिए सीवीएस ग्राहक सेवा एजेंट से संपर्क करना चाहिए। आप फ़ोन का उपयोग कर सकते हैं या सीवीएस सहायता फ़ोरम पर जा सकते हैं ।
हालाँकि सीवीएस अधिकांश ऑर्डर के लिए डिलीवरी ड्राइवरों का उपयोग करता है, यह मेल द्वारा फार्मेसी ऑर्डर भेजता है। इसलिए यदि आपका सीवीएस फार्मेसी ऑर्डर देर से आता है, तो आपको सहायता प्राप्त करने के लिए डाकघर से संपर्क करना चाहिए। आप फ़ोन, ईमेल या सहायता फ़ोरम द्वारा किसी डाक एजेंट तक पहुँच सकते हैं।
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