अगर मेरी ब्रिटिश एयरवेज की उड़ान रद्द हो जाती है तो मैं क्या करूँ?

उड़ानें रद्द हो जाती हैं। यह एक वास्तविकता है। हालांकि, ऐसे कदम हैं जो आप ले सकते हैं यदि आपकी ब्रिटिश एयरवेज की उड़ानें रद्द हो जाती हैं। यह मानक नीति है कि उड़ानें रद्द करना पूरी तरह से वापसी योग्य है। एक रद्द उड़ान खराब मौसम की स्थिति के साथ-साथ अन्य मुद्दों की एक पूरी मेजबानी का परिणाम हो सकती है। अनियमित रूप से, रद्द की गई उड़ान में यात्रियों की गलती नहीं होती है और जब ये दुर्भाग्यपूर्ण घटनाएँ होती हैं तो बीए पूरी तरह से यूरोपीय संघ के विनियमन के तहत 600 € तक के ग्राहकों को मुआवजा देता है।

आपकी ब्रिटिश एयरवेज की फ्लाइट रद्द हो गई थी ...

यह संभव है कि आपकी बीए उड़ान को विभिन्न कारणों से रद्द किया जा सकता है जिसमें 3 घंटे से अधिक की देरी, 14 दिनों के बिना रद्द, नोटिस और ओवरबुकिंग के परिणामस्वरूप बोर्डिंग शामिल नहीं है। मौसम की स्थिति सहित अन्य कारणों से आपकी उड़ान रद्द हो सकती है। हवाई अड्डे पर जाने से पहले आप अपनी उड़ान की स्थिति ऑनलाइन देख सकते हैं। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि कभी-कभी कम मांग के कारण उड़ानें रद्द कर दी जाती हैं।

आपके विकल्प ... ब्रिटिश एयरवेज को बुलाओ

यदि आपको पता चलता है कि आपकी ब्रिटिश एयरवेज की उड़ान रद्द हो गई है, तो आप बीए ग्राहक सेवा को तुरंत कॉल कर सकते हैं और अपने विकल्पों पर चर्चा कर सकते हैं। परिणाम प्राप्त करने और धनवापसी पर आरंभ करने के लिए यह संभवतः सबसे कम काम का तरीका है। बीए एजेंट आपसे क्या चाहते हैं, इस बारे में सवाल पूछेंगे और आपको वापस करने या किसी अन्य तरीके से आपको मुआवजा देने के लिए कदम उठाएंगे। यह विधि त्वरित और आसान है और बीए एजेंट को आपके लिए अधिकांश काम करने की अनुमति देता है। आप अपनी उड़ान को फिर से बुक कर सकते हैं, वाउचर या रिफंड पा सकते हैं।

ब्रिटिश एयरवेज वेबसाइट पर जाएं

आप रद्द उड़ान के लिए मुआवजा प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन भी जा सकते हैं। बीए के पास ऑनलाइन एक विकल्प है जो यात्रियों को एक ऑनलाइन स्थान के माध्यम से मुआवजा प्राप्त करने की अनुमति देगा जो आपको एक वर्ष के लिए वाउचर का अनुरोध करने की अनुमति देता है। वाउचर का उपयोग करने के लिए वाउचर आपको अपनी मूल प्रस्थान तिथि के बारह महीने देगा। वेबसाइट पर आपको क्लेम फॉर्म भरने की जरूरत नहीं होगी।

अन्य विकल्प...

यदि आपकी बीए की उड़ान रद्द हो गई है, तो आपको अभी बीए को कॉल करने के लिए जल्दी नहीं है। आपकी रद्द की गई उड़ान के लिए वाउचर का दावा करने के लिए आपके पास एक साल तक का समय है। यदि आपको यात्रा करने की कोई इच्छा नहीं है तो आप पूर्ण मुआवजे के हकदार हैं जिसमें सभी कर और शुल्क शामिल हैं। आपका धनवापसी मूल क्रेडिट कार्ड या आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले भुगतान के रूप में जमा किया जाएगा। बेशक, आप अपनी उड़ान को भी बुक कर सकते हैं।