संक्षेप में:ब्रिटिश एयरवेज ग्राहकों को टिकट के प्रकार और समय के आधार पर लागू शुल्क के साथ बुकिंग में बदलाव करने की अनुमति देता है। प्रस्थान के करीब उड़ान बदलने पर अधिक जुर्माना लगता है। सस्ती उड़ानों के लिए रिफंड दिया जाता है और अंतर का भुगतान करना होगा
ब्रिटिश एयरवेज ग्राहकों को अपनी बुकिंग या उड़ानों में बदलाव करने की अनुमति देता है। हालांकि, बुक की गई टिकट और रद्दीकरण के लिए आपके अनुरोध के आधार पर शुल्क लागू हो सकते हैं। जब आप अपनी उड़ान बदलने का फैसला करते हैं तो शुल्क कम करने के लिए ब्रिटिश एयरवेज से संपर्क करना सबसे अच्छा है; प्रस्थान के करीब होने पर जुर्माना बढ़ सकता है। जब आप सस्ती उड़ान के लिए जाते हैं, तो ब्रिटिश एयरवेज अंतर वापस कर देगा, और यदि आप अधिक महंगी उड़ान बुक करते हैं तो आपको अंतर का भुगतान भी करना होगा। क्या आप अपनी उड़ान बदलने की योजना बना रहे हैं? चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका के लिए यह लेख पढ़ें।
संदर्भ संख्या में छह अक्षर और अंक होते हैं। आप इसे अपने ई-टिकट या पेपर टिकट में पा सकते हैं। बुकिंग संदर्भ संख्या के लिए बस अपना ईमेल देखें।
एक बार जब आपके पास बुकिंग संदर्भ संख्या हो जाए, तो अगला कदम टेलीफोन के माध्यम से ब्रिटिश एयरवेज को कॉल करना है। आपको संशोधन शुल्क का भुगतान करना होगा, जो अलग-अलग हो सकता है। शेड्यूल से 14 दिन से कम समय पहले संशोधित की गई उड़ानों पर संशोधन शुल्क अधिक होगा। यदि आप अपनी नई उड़ान बुकिंग में विशेष भोजन शामिल करना चाहते हैं या होटल, मौजूदा छुट्टियों और कार किराए पर लेने के बारे में पूछताछ करना चाहते हैं, तो आप उसी नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
इस लिंक का उपयोग करें: https://www.britishairways.com/content/information/help-and-contacts/contact-us
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए बस चैट शुरू करें पर टैप करें। चैटिंग शुरू करने के लिए अपना पहला और अंतिम नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर और कार्यकारी क्लब नंबर (यदि उपलब्ध हो) दर्ज करें। लाइव चैट केवल अंग्रेजी में है और यूके समय के अनुसार सुबह 6 बजे से रात 10 बजे तक उपलब्ध है।
आप अपनी उड़ान के लिए संशोधन शुल्क की जांच करने के लिए वेबसाइट पर जा सकते हैं या ब्रिटिश एयरवेज से संपर्क कर सकते हैं। रद्दीकरण के लिए, आप इसे ऑनलाइन मैनेज माई बुकिंग के माध्यम से कर सकते हैं, लेकिन परिवर्तनों के लिए, आप केवल ब्रिटिश एयरवेज से संपर्क कर सकते हैं। यदि आपकी उड़ान में कोई गैर-वापसी योग्य या गैर-परिवर्तनीय होटल शामिल है, तो ध्यान दें कि कोई भी परिवर्तन की अनुमति नहीं होगी। यदि आपके पास अभी भी प्रश्न हैं, तो कृपया आज ही ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से British Airways जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं ब्रिटिश एयरवेज के साथ अपनी उड़ान कैसे बदलूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।