एक ब्रिटिश एयरवेज ग्राहक के रूप में, आप ऑनलाइन या फोन के माध्यम से ग्राहक सहायता से संपर्क करके ब्रिटिश एयरवेज के साथ अपनी बुकिंग पर एक त्रुटि को ठीक कर सकते हैं। जब तक आपने ब्रिटिश एयरवेज के माध्यम से अपनी बुकिंग नहीं की, आप नाम की वर्तनी की समस्याओं और बुकिंग पर गलत व्यक्ति की त्रुटियों को ठीक कर सकते हैं।
मैं ब्रिटिश एयरवेज के साथ मेरी बुकिंग पर एक त्रुटि कैसे ठीक करूं?
ब्रिटिश एयरवेज वर्तनी की गलतियाँ करने के लिए यात्रियों से शुल्क नहीं लेता है। आप एक शुल्क के लिए डर के बिना एक टाइपो समस्या को ठीक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका नाम पासपोर्ट पर किसी से मेल नहीं खा रहा है, तो उस त्रुटि को मेरी बुकिंग प्रबंधित करने के माध्यम से आसानी से ठीक कर लिया जाता है।
मैं ब्रिटिश एयरवेज के साथ मेरी बुकिंग पर एक त्रुटि कैसे ठीक करूं?
यदि आपका नाम या आपके यात्रा कार्यक्रम में किसी का नाम गलत लिखा गया है या उसके पासपोर्ट पर उसके साथ मेल नहीं खा रहा है, तो घबराएं नहीं क्योंकि आप इसे ठीक कर सकते हैं। अधिकांश वर्तनी त्रुटियां ब्रिटिश एयरवेज को नाम त्रुटियों से संबंधित हैं।
ब्रिटिश एयरवेज के ग्राहक से फोन पर संपर्क करें और उन्हें त्रुटि के बारे में सूचित करें और यह एजेंट द्वारा सही हो जाता है। ऐसा केवल तभी करें जब उड़ान ब्रिटिश एयरवेज की उड़ान हो। कंपनी इस त्रुटि के लिए यात्रियों से शुल्क नहीं लेती है।
हालाँकि, यदि बुकिंग होने के बाद आपके टिकट परिवर्तन पर शुल्क, शुल्क, कर या ईंधन अधिभार लगाया जाता है, तो आप उस समय अतिरिक्त धनराशि का भुगतान कर सकते हैं। ब्रिटिश एयरवेज ग्राहक सहायता टीम द्वारा पूछे जाने पर अपने विवरण और दस्तावेजों की प्रतियां भेजने के लिए तैयार रहें। नाम त्रुटियों को सही करने में मदद करने के लिए दस्तावेज़ आवश्यक हैं।
हालांकि, यदि त्रुटि जटिल है जैसे कि आपके पास ई-टिकट पर अन्य एयरलाइंस हैं, तो ग्राहक सहायता एजेंट आपको स्पष्ट करेंगे कि क्या होगा।
यदि आपकी बुकिंग किसी ट्रैवल एजेंसी के माध्यम से की गई थी, तो आपको उस ट्रैवल एजेंसी से सीधे संपर्क करने की आवश्यकता है क्योंकि ब्रिटिश एयरवेज उन टिकटों पर त्रुटियों को नहीं बदल सकता है जो उन्होंने जारी नहीं किए थे।
यदि बुकिंग ऑनलाइन की जाती है, तो आप नाम बदलने के लिए ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट पर जा सकते हैं। उन लोगों के लिए 24 घंटे की शीतलन अवधि है, जिन्होंने महसूस किया है कि उन्होंने गलत व्यक्ति के लिए टिकट बुक किया है। यदि आप ब्रिटिश एयरवेज के माध्यम से बुकिंग करते हैं, तो आप बुकिंग रद्द करने और पूर्ण धनवापसी का विकल्प चुन सकते हैं। यदि आपने फोन पर बुकिंग की है, तो ब्रिटिश एयरवेज ग्राहक सहायता से संपर्क करें ।
क्या ऐसे अपवाद हैं जो ब्रिटिश एयरवेज मेरी बुकिंग पर त्रुटि को ठीक नहीं कर सकते हैं?
हां, आपकी बुकिंग पर किसी भी त्रुटि को ठीक करने के लिए एयरलाइन की क्षमता के अपवाद हैं। उदाहरणों में शामिल हैं:
कूलिंग पीरियड के बाहर, आप फ्लाइट-ओनली टिकट ट्रांसफर नहीं कर सकते। इसके अलावा, आपको अपनी मूल बुकिंग को रद्द करना होगा और वर्तमान टिकट की कीमतों पर अपनी उड़ान के लिए बुकिंग को नए सिरे से करना होगा। अगर आपको आगे की सहायता या सलाह की आवश्यकता हो तो आप ब्रिटिश एयरवेज से संपर्क कर सकते हैं।
क्या ब्रिटिश एयरवेज के साथ मेरी बुकिंग का कोई लाभ है?
हां, आपको भरपूर लाभ मिलता है। एक ब्रिटिश एयरवेज ग्राहक के रूप में, आपको यह पहचानना होगा कि मेरी बुकिंग एक स्व-सेवा पहल है जो यात्रियों की सहायता के लिए बनाई गई है। ऐसा कैसे?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से British Airways जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं ब्रिटिश एयरवेज के साथ मेरी बुकिंग पर एक त्रुटि कैसे ठीक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।