यदि आप एक यात्री हैं जिन्हें किसी अप्रत्याशित कारण से या अपनी उड़ान रद्द करने की आवश्यकता है, तो ऐसा करने के लिए कुछ कदम उठाने पड़ सकते हैं। यदि आप चौबीस घंटे या उससे कम समय में ये कदम उठाते हैं, तो आप पूर्ण धनवापसी के पात्र हैं। हालांकि, यदि आप चौबीस घंटे की अनुग्रह अवधि से अधिक धनवापसी का अनुरोध करते हैं, तो आपके द्वारा वापस प्राप्त की जा सकने वाली धनराशि पर प्रतिबंध हो सकता है। कुछ टिकट नॉन रिफंडेबल या प्रतिबंधित हो सकते हैं जिससे पूर्ण रिफंड भी प्राप्त करना मुश्किल होगा। हालांकि, अगर आपको लगता है कि आपके पास एक अनूठी स्थिति है जो पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर रही है, तो सहायता प्राप्त करने के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करें। यह ध्यान दिया जाना चाहिए, हालाँकि, यदि आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, तो आपको पूरी तरह से कोई भी सवाल नहीं पूछा जाता है और कोई भी छूट नहीं मिलेगी। हालाँकि, आपको कितना रिफंड मिलता है, यह आपके द्वारा खरीदे गए टिकट के प्रकार पर निर्भर करता है, जब आप धनवापसी का अनुरोध करते हैं, और आपके द्वारा की जाने वाली कोई भी फीस।
अनपेक्षित चीजें उत्पन्न हो सकती हैं या गलतियाँ हो सकती हैं जिसके कारण आपको अपनी ब्रिटिश एयरवेज की फ्लाइट को रद्द करना पड़ता है। सौभाग्य से, यह रॉकेट साइंस नहीं है कि यह कैसे किया जाए। ब्रिटिश एयरवेज के पास ऐसे कदम हैं जो सभी यात्रियों को ले सकते हैं यदि उन्हें उड़ान रद्द करने की आवश्यकता होती है। यात्री अपने विकल्पों का पता लगा सकते हैं और उनमें से जो उनके लिए सबसे अच्छा है, चुन सकते हैं और जो उनकी स्थिति के अनुकूल है।
24-घंटे पूर्ण वापसी
यदि आपको कोई गलती दिखाई देती है या योजनाओं में बदलाव होता है, तो आप अपनी उड़ान को रद्द कर सकते हैं और चौबीस घंटे या उससे कम समय के भीतर पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही आपके पास ग्राहक सेवा को कॉल करके या रिफंड का अनुरोध करने के लिए ऑनलाइन जाकर एक पूर्ण वापसी प्राप्त करने का विकल्प है। यदि आपकी उड़ान रद्द हो जाती है तो आप एक पूर्ण धन-वापसी भी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप ऑनलाइन अपना टिकट रद्द करने का विकल्प चुनते हैं, तो बस लॉग इन करें और बुकिंग बदलने या रद्द करने का विकल्प चुनें। साइट आपको बाकी चरणों के माध्यम से चलेगी।
अन्य परिदृश्य
बेशक, यदि आप चौबीस घंटे की अनुग्रह अवधि से परे बीए की उड़ान को रद्द करने का प्रयास करते हैं, तो आप दंड के अधीन होंगे। सभी उड़ानें वापसी योग्य भी नहीं हैं। आपका रिफंड कई अलग-अलग चीजों पर आधारित होगा। आपको उस प्रकार के टिकट के आधार पर रिफंड किया जाएगा जो आपके पास है और मूल खरीद की तारीख के रूप में बीत चुका है। यही कारण है कि प्रत्येक किराया प्रकार से जुड़ी शर्तों के साथ अपने आप को परिचित करने के लिए यह एक अच्छा विचार है। कुछ किराए प्रतिबंधित होंगे, कोई भी वापसी योग्य या आंशिक रूप से वापसी योग्य नहीं होगा। हालांकि, जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, कुछ शर्तें हैं जो आपको पूर्ण धनवापसी तक पहुंच प्रदान करेंगी, कोई सवाल नहीं पूछा गया। कुछ किराया प्रकारों से संबद्ध रद्दीकरण शुल्क भी हो सकता है। आपके बैंक के आधार पर, आप चार से छह सप्ताह के लिए अपना धनवापसी देख सकते हैं या नहीं कर सकते हैं।
अनोखी परिस्थितियाँ
हालाँकि ब्रिटिश एयरवेज के पास रिफंड और रद्दीकरण की नीतियां हैं, आप हमेशा ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं यदि आपको लगता है कि आपके पास एक लुप्त होने की स्थिति है जिसे ब्रिटिश एयरवेज ओटी को अपवाद बनाने पर विचार करना चाहिए। बस एयरलाइन को कॉल करें और अपनी शिकायत का विवरण दें। यदि आपको लगता है कि यह सहायक होगा तो कोई भी सहायक जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें। हमेशा अपवाद होते हैं। एयरलाइन को आपकी स्थितियों के बारे में बताएं और आप धन वापसी या कुछ अन्य आवास प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
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