मैं अपना ब्राइट हाउस नेटवर्क खाता कैसे रद्द कर सकता हूं?

ब्राइट हाउस नेटवर्क्स एलएलसी, जिसे ब्राइट हाउस के नाम से जाना जाता है, एक अमेरिकी दूरसंचार कंपनी थी जिसे चार्टर कम्युनिकेशंस द्वारा खरीदा गया था, जिसे 2016 में स्पेक्ट्रम के नाम से भी जाना जाता था। इस दौरान, चार्टर कम्युनिकेशंस ने टाइम वार्नर केबल कंपनी का भी अधिग्रहण किया।

सभी चार्टर, ब्राइट हाउस, और टाइम वार्नर बिल और आधिकारिक दस्तावेज इन खरीद के साथ स्पेक्ट्रम नाम और लोगो में बदल गए। ब्राइट हाउस नेटवर्क्स को ऑटोमेशन और वॉयस सर्विसेज और होम सिक्योरिटी सॉल्यूशंस के साथ-साथ डिजिटल टेलीविज़न और होम इंटरनेट सर्विसेज देने के लिए जाना जाता था। यह अभी भी आज तक है लेकिन स्पेक्ट्रम व्यवसाय के नाम पर है।

फिर भी, आपको एक या दूसरे कारण से अपने ब्राइट हाउस नेटवर्क खाते को रद्द करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, आप रद्द कर सकते हैं क्योंकि आप विदेश में एक अस्थायी कदम उठा सकते हैं या, आप यूएस के भीतर एक क्षेत्र में जा सकते हैं जहां स्पेक्ट्रम सेवाएं पहुंच सकती हैं। जो भी मामले में, आप रास्ते में मार्गदर्शन करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग कर सकते हैं।

मैं अपने ब्राइट हाउस नेटवर्क्स खाते को कैसे रद्द करूं?

अपने ब्राइट हाउस नेटवर्क्स खाते को रद्द करने के लिए आपके और कंपनी के ग्राहक सेवा डेस्क के बीच एक लंबी फोन कॉल बातचीत की आवश्यकता होती है। रास्ते में आपकी मदद करने के लिए नीचे कुछ संकेत दिए गए हैं।

• ब्राइट हाउस नेटवर्क्स के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क करें।
• पूछताछ करें कि क्या लाइव ग्राहक सेवा एजेंट से जुड़ा होना संभव है।
• अनुबंध संख्या के साथ अपने ग्राहक का विवरण प्रदान करें।
• कृपया और दृढ़ता से अपने खाते को रद्द करने का अनुरोध करें।
• अनुरोध है कि वे ऐसा करने के बाद आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे।

वैकल्पिक रूप से,

आप स्पेक्ट्रम की ग्राहक सेवा डेस्क के साथ परामर्श करके अपनी ब्राइट हाउस सेवाओं को रद्द कर सकते हैं, जिसे आमतौर पर अवधारण विभाग के रूप में जाना जाता है। हालांकि, यदि आप गलत विभाग को बुलाते हैं, तो उचित चेतावनी आपको कुछ मुद्दों का सामना कर सकती है। बहरहाल, नीचे कुछ बिंदु दिए गए हैं जिनका उपयोग करके आप एक सफल रद्दीकरण की गारंटी दे सकते हैं।

• स्पेक्ट्रम के अवधारण विभाग को कॉल करें ।
• एक प्रतिनिधि के संपर्क में आने का सबसे आसान तरीका स्वचालित रोबोट मेनू शुरू होने से पहले शब्द "प्रतिनिधि" है।
• स्वचालित आवाज़ आपको पुष्टि करने के लिए कहेगी कि क्या आप किसी प्रतिनिधि से जुड़े रहना चाहते हैं।
• उसके बाद, आवाज आपको यह चुनने के लिए कहेगी कि आप ग्राहक सेवा डेस्क के साथ क्या चर्चा करना चाहते हैं।
• बिना किसी देरी के अवधारण विभाग तक पहुंचने के लिए, वह विकल्प चुनें जो आपको अपनी सेवा को रद्द करने या डाउनग्रेड करने की अनुमति देता है। फिर आप उपलब्ध ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़े रहेंगे।

याद है:

इस चरण के दौरान, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप सही विभाग से बात कर रहे हैं। भले ही अधिकांश अन्य विभाग अनुरोध पर अवधारण के लिए आपकी कॉल को आसानी से अग्रेषित करते हैं, लेकिन बिलिंग और तकनीकी सहायता विभागों को गलत तरीके से कॉल करने से समस्याओं का उचित हिस्सा हो सकता है।

चूंकि आपने ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ संपर्क किया है, इसलिए स्पेक्ट्रम के अवधारण विभाग के माध्यम से आपके ब्राइट हाउस नेटवर्क्स खाते को रद्द करने का अगला चरण आपको एक ठोस कारण तैयार करना होगा क्योंकि इसकी भरपाई क्यों की जानी चाहिए।

प्रतिनिधियों को एक बार क्रेडिट और डिस्काउंट ऑफर का उपयोग करके और अपने स्थान पर एक सेवा तकनीशियन भेजने की कोशिश में आप कार्यक्रम में वापस लाने की कोशिश करेंगे।

हालाँकि, उन्हें रद्द करने के लिए समझाने का सिद्ध और प्रभावी तरीका यह दावा करना है कि आप विदेश में जा रहे हैं या इस बात पर जोर दे रहे हैं कि आप निवास को स्पेक्ट्रम द्वारा कवर नहीं किए गए क्षेत्र में स्थानांतरित कर सकते हैं। बाद के लिए, सुनिश्चित करें कि आपने अपना उचित परिश्रम किया है क्योंकि यदि आप कंपनी द्वारा सेवित क्षेत्र का उल्लेख करते हैं, तो वे आपको अपनी सेवाओं को अपने नए स्थान पर स्थानांतरित करने के लिए मनाने का प्रयास करेंगे।

इसके बाद, आप ब्राइट हाउस उपकरण, जैसे मोडेम और केबल बॉक्स वापस करने के अपने विकल्पों पर जा सकते हैं। जब ऐसा हो जाए, तो आप अपने रद्दीकरण की पुष्टि कर सकते हैं।