किसी बिल पर विवादित आरोप लगने पर बूस्ट ग्राहकों को काफी सुविधा देता है। ग्राहकों को ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए, समर्थन साक्ष्य के साथ, अधिमानतः किसी भी बिलिंग मुद्दों को हल करने के लिए जो उनके पास हो सकते हैं। ग्राहक सेवा को बताएं कि आप क्या परिणाम चाहते हैं और क्यों। अपने विवाद का समर्थन करने के लिए पर्याप्त जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें। आप ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं और पूछ सकते हैं कि वे आपके लिए अपने सहायक दस्तावेज़ कैसे प्रस्तुत करेंगे। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आपने अतिरिक्त शुल्क, पेनल्टी या सेवा के निलंबन से बचने के लिए उनकी नियत तारीख तक किसी भी निर्विवाद शुल्क का भुगतान किया है।
बूस्ट मोबाइल ग्राहकों को विकल्प देता है जब वह बिलिंग मुद्दों पर विवाद करता है। हालांकि, बूस्ट चाहता है कि ग्राहक ऐसा महसूस करें जैसे कि उन सेवाओं में उनका कहना है जिनके लिए उनसे शुल्क लिया जाता है। यही कारण है कि बूस्ट ग्राहक दो महीने की खिड़की के भीतर किसी भी शुल्क के बारे में सवाल कर सकते हैं। यह ग्राहकों को किसी भी समर्थन दस्तावेजों के साथ अपना विवाद प्रस्तुत करने का समय देता है ताकि किसी प्रस्ताव तक पहुंच सके।
बूस्ट कस्टमर्स के पास साठ दिन होते हैं
बूस्ट ग्राहकों को एक शुल्क के लिए साठ दिन देता है जो उन्हें लगता है कि गलत या गलत है। इस अवधि के दौरान, ग्राहक अपने मुद्दे का विवरण देते हुए, ग्राहक सेवा को मेल करने के लिए एक पत्र का मसौदा तैयार कर सकते हैं। ग्राहक ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं और अपनी शिकायतों को भी हवा दे सकते हैं। यदि आप फोन के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करना चुनते हैं तो भी सहायक दस्तावेज सहायक हो सकते हैं। हालांकि, किसी भी निर्विवाद शुल्क का भुगतान नियत तारीख तक किया जाना चाहिए। आप बूस्ट की ग्राहक सेवा लाइन के माध्यम से उन तक पहुंचकर शुल्कों को हल करने के लिए बूस्ट मोबाइल ग्राहक सेवा के साथ संपर्क शुरू कर सकते हैं।
डेटा शुल्क, कर और अन्य शुल्क की जाँच करें
इन साठ दिनों के भीतर, आपको अपने बिल के माध्यम से दाँत कंघी के माध्यम से जाने की जरूरत है। अपने डेटा शुल्क, करों और किसी भी अन्य विविध शुल्क को देखें जो आपको लगता है कि गलत हो सकता है। इनमें से कुछ शुल्क महीने से महीने में बदल सकते हैं लेकिन आप अभी भी स्पष्टीकरण के लायक हैं। हालाँकि, हमेशा बूस्ट ग्राहक प्रतिनिधि से उस परिणाम के लिए पूछें जो आप मांग रहे हैं। यदि आप धनवापसी चाहते हैं, तो इसका अनुरोध करें। यदि आप गलत आरोप हटाए गए हैं, तो बताएं कि। मन में अंत के साथ शुरू करें और ग्राहक सेवा को बताएं कि आप क्या परिणाम चाहते हैं और क्यों।
संभव के रूप में जल्दी शुरू करो
बूस्ट ग्राहकों को एक शुल्क देने के लिए अपनी नियत तारीख से साठ दिन परे देता है। यदि आप जानते हैं कि आपके बिल में कुछ शुल्कों के साथ कोई समस्या है, तो विवाद प्रक्रिया जल्दी शुरू करें। किसी भी सहायक दस्तावेज को इकट्ठा करने के लिए आपको अपनी बात साबित करने की आवश्यकता है और बूस्ट ग्राहक सेवा को यह पूछने के लिए कहें कि इन दस्तावेजों को उनके पास कैसे भेजा जाए। अंतिम लक्ष्य को ध्यान में रख कर शुरुआत करें। अपनी समस्या बताएं और समस्या के लिए सहायक कारण प्रदान करें। यह भी सुनिश्चित करें कि ग्राहक सेवा को यह पता होना चाहिए कि आप किस प्रकार के परिणाम या निष्कर्ष को अपने विवाद के साथ पूरा करना चाहते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Boost Mobile जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने बूस्ट मोबाइल बिल पर शुल्क का विवाद कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।