अगर मैं अपनी सर्वश्रेष्ठ खरीदें डिलीवरी से किसी वस्तु को मिस कर रहा हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको लगता है कि आइटम आपके सर्वश्रेष्ठ खरीदें वितरण से गायब हैं, तो समस्या की रिपोर्ट करने से पहले अपने घर के आसपास की जाँच करें। एक आवारा पैकेज बहुत परेशान कर सकता है, खासकर अगर यह एक उच्च-मूल्य वाला आइटम है या एक जिसे आप लंबे समय से अनुमान लगा रहे हैं। यूपीएस ट्रैकिंग के साथ, अपने पैकेज का स्थान जानना संभव है। यदि ट्रैकिंग से पता चलता है कि आपका पैकेज आपके सामने के दरवाजे पर छोड़ दिया गया था, तो संभावना है कि यह आपके घर के आसपास कहीं है। अपने पड़ोसियों से पूछें कि क्या उन्होंने इसे डिलीवर करते हुए देखा है। हो सकता है उन्होंने इसे आपके लिए रखा हो। कभी-कभी, आइटम आपसे हस्ताक्षर के बिना वितरित किए जा सकते हैं।

यदि आप एक अपार्टमेंट में रहते हैं, तो सुरक्षा या फ्रंट डेस्क के साथ जांचें। हो सकता है उन्होंने आपकी ओर से आइटम स्वीकार कर लिया हो।

सर्वश्रेष्ठ खरीद पर ट्रैकिंग आदेश

यदि आप अपना ऑर्डर करते समय अपने खाते में साइन इन थे, तो अपने आदेश की स्थिति को ट्रैक करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. अपने सर्वश्रेष्ठ खरीदें खाते में साइन इन करें

2. अपने पृष्ठ के शीर्ष पर विकल्प 'आदेश स्थिति' पर क्लिक करें

3. अपने 'खरीद पृष्ठ' पर ऑर्डर नंबर पर क्लिक करें।

4. 'ऑर्डर विवरण' पृष्ठ पर, 'ट्रैक पैकेज' विकल्प पर क्लिक करें। आपको 'पैकेज ट्रैकिंग' पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा। आपको अपनी शिपिंग स्थिति का विवरण दिखाई देगा।

यदि सर्वश्रेष्ठ खरीद पर आपके आदेश में एक से अधिक आइटम शामिल हैं, तो उन्हें अलग से भेजा जा सकता है। जरूरी नहीं कि उन्हें उसी दिन आना होगा। यदि ट्रैकिंग जानकारी के अनुसार, उनमें से एक आ गया है, तो आपको दूसरे को अलग से ट्रैक करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि यूएसपीएस ट्रैकिंग से पता चलता है कि यह पहले ही डिलीवर हो चुका है, तो आपको कुछ दिन इंतजार करना चाहिए। यदि नहीं आता है, तो अपने स्थानीय डाकघर में जाएं और पूछें। हो सकता है वहां पहुंचाया गया हो। यदि आप अभी भी सहायता प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो आपको सर्वश्रेष्ठ खरीदें ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। उन्हें महत्वपूर्ण विवरण जैसे कि आपका फोन नंबर, ईमेल पता, पूर्ण संख्या और आपके लापता पैकेज का क्रम संख्या प्रदान करें। वे आपके आदेशों की समीक्षा करेंगे और आपकी समस्या की प्रकृति के आधार पर आपको सुझाव देंगे।

समस्या की रिपोर्ट करना

बेस्ट बाय से संपर्क करने का सबसे आसान और सबसे सामान्य तरीका फोन पर है। आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़े रहेंगे जो आपको अपने लापता सामान की मदद देगा। आप जब चाहें फोन पर उनसे संपर्क कर सकते हैं। एजेंट को कॉल करते समय वर्तमान प्रतीक्षा समय 18 मिनट है। एजेंट से बात करते समय सहयोगी बनें और उन्हें उन सभी विवरणों के साथ प्रदान करें जिनकी उन्हें आवश्यकता हो सकती है।

बेस्ट बाय संपर्क करने का एक और सरल तरीका लाइव चैट के माध्यम से है। आपको पांच मिनट से भी कम समय में मदद मिलनी चाहिए। लाइव चैट पर मदद पाने का सबसे अच्छा तरीका सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 से शाम 5 बजे ईएसटी है। विकल्प एक एजेंट के साथ बोलने के लिए बहुत अच्छा है यदि आप उन्हें फोन पर संपर्क नहीं करना चाहते हैं।

ईमेल सहायता आपके लापता सामानों की मदद लेने का एक और शानदार तरीका है। एक संक्षिप्त लेकिन विस्तृत ईमेल भेजें जिससे आपकी समस्या और आपको प्राप्त करने में मदद मिल सके। यह आपको लंबा लग सकता है क्योंकि आपको हर ईमेल के बाद प्रतिक्रिया का इंतजार करना होगा। ईमेल समर्थन प्राप्त करते समय औसत प्रतीक्षा समय 38 घंटे है।

हेल्प डेस्क सहायता प्राप्त करने का एक और सरल लेकिन प्रभावी तरीका है। यह आपको अन्य सर्वश्रेष्ठ खरीदें उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने और मौजूदा वार्तालापों का पालन करने का मौका देता है। हेल्प डेस्क में बहुत सारे टिप्स और रिमाइंडर हैं जो आपके लापता सामान को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

ट्विटर और फेसबुक आपके लापता सामानों की मदद लेने के लिए अन्य बेहतरीन विकल्प हैं।