मैं बार्न्स और नोबल को अपने इन-स्टोर अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया कैसे दूं?

बार्न्स और नोबल संयुक्त राज्य में शीर्ष बुकसेलरों में से एक है। यह संयुक्त राज्य में खुदरा दुकानों की सबसे बड़ी संख्या है। बार्न्स और नोबल बुकस्टोर्स की अपनी श्रृंखला के माध्यम से संचालित होते हैं। बुकसेलर अपने बड़े रिटेल आउटलेट के लिए लोकप्रिय है। उनमें से ज्यादातर में एक कैफे है जो कॉफी और अन्य उपभोग्य सामग्रियों को परोसता है। स्टोर विभिन्न प्रकार की किताबें, डीवीडी, समाचार पत्र, संगीत, खिलौने, पत्रिकाएँ और ग्राफिक उपन्यास बेचते हैं। यदि आप किसी भी स्टोर में अपने अनुभवों के बारे में प्रतिक्रिया देना चाहते हैं, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा।

स्टोर मैनेजर से बात करें

यदि आप किसी स्टोर में प्राप्त होने वाली सेवा की गुणवत्ता से नाखुश या असंतुष्ट हैं, तो आप स्टोर मैनेजर से बात करने के लिए कह सकते हैं, स्टोर मैनेजर यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि सभी ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्राप्त हो सके। यदि आप उनकी संपर्क जानकारी के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो आप इसे खोजने के लिए स्टोर / ईवेंट लोकेटर का उपयोग कर सकते हैं।

पत्र भेजें

यदि आपको प्रतिक्रिया पाने के लिए कुछ समय इंतजार करने में कोई आपत्ति नहीं है, तो आप उनके पते पर एक पत्र भेजकर बार्न्स और नोबल से संपर्क कर सकते हैं। अपने पत्र में, उस मुद्दे की व्याख्या करें जो आप सामना कर रहे हैं और आप उन्हें किस तरह से आपकी मदद करना चाहेंगे। आप सहित विभिन्न प्रकार की प्रतिक्रिया के लिए एक पत्र भेज सकते हैं; आपके बार्न्स और नोबल सदस्यता के बारे में पूछताछ, आपके लापता आदेशों के बारे में चिंता, स्टोर पर सेवा की गुणवत्ता, और इन-स्टोर आदेशों के बारे में चिंताएं जो आपके घर पर जहाज करने वाली हैं।

फोन पर सपोर्ट टीम से संपर्क करना

बार्न्स और नोबल को अपनी प्रतिक्रिया देने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक फोन पर है। आप सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ समर्थन टीम को बुला सकते हैं। यदि आप काम के घंटों के दौरान कॉल करते हैं, तो आप कुछ ही मिनटों में उपयुक्त समर्थन एजेंट के साथ जुड़ जाएंगे। यदि आप मदद मांगने के लिए फोन कर रहे हैं, तो आपको इसे प्राप्त करने से पहले कुछ बार कॉल करना पड़ सकता है।

बार्न्स और नोबल प्रतिनिधियों से संपर्क करते समय सहायता प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका विनम्र होना और उन्हें सभी प्रासंगिक विवरण प्रदान करना है। जब आपके पास बात करने के लिए पर्याप्त समय हो तो उनसे संपर्क करें।

हेल्प डेस्क पर सहयोग मांगा

बार्न्स और नोबल में एक जीवंत हेल्प डेस्क है। यह कुछ उपयोगी मुद्दों और सुझावों से भरा हुआ है जिनमें से कुछ सबसे सामान्य मुद्दों को कवर करने के लिए आप अनुभव कर सकते हैं। अधिकांश ग्राहक सहायता टीम से सीधे संपर्क करने से पहले सहायता डेस्क पर सहायता चाहते हैं।

यह आपको अन्य ग्राहकों के पिछले अनुभवों से सीखने का मौका देता है। यदि आपको कोई ऐसा विषय नहीं मिलता है जो आपकी समस्या को कवर करता है, तो आप एक नई बातचीत शुरू कर सकते हैं। हेल्प डेस्क पर कस्टमर केयर एजेंट के साथ बात करते समय, आपको एक अलग ग्राहक सहायता प्लेटफॉर्म पर बातचीत जारी रखने के लिए निर्देशित किया जा सकता है। यदि आपको ईमेल पर बातचीत जारी रखने के लिए निर्देशित किया जाता है, तो प्रतिक्रिया समय धीमा हो सकता है।

ट्विटर पर समर्थन मांग रहे हैं

यदि आपको सार्वजनिक मंच पर अपनी प्रतिक्रिया देने में कोई आपत्ति नहीं है, तो आपको ट्विटर पर अपनी प्रतिक्रिया देने पर विचार करना चाहिए। बार्न्स और नोबल ने ट्विटर पर तेजी से प्रतिक्रिया देने का जवाब दिया। चूंकि ट्विटर पर बातचीत सार्वजनिक है, इसलिए आपको अन्य ट्विटर उपयोगकर्ताओं से भी समर्थन मिल सकता है। यदि आप ट्विटर पर एक समर्थन प्रतिनिधि के साथ आगे और पीछे जा रहे हैं, तो वे सुझाव दे सकते हैं कि आप फोन पर संचार जारी रखें। यदि आप किसी ऐसी चीज़ के लिए प्रतिक्रिया दे रहे हैं जो हेल्प डेस्क में शामिल है, तो वे आपको इसे निर्देशित कर सकते हैं। ट्विटर पर समर्थन प्राप्त करने से पहले आपको कुछ समय इंतजार करने के लिए तैयार होना चाहिए।

दुर्भाग्य से, बार्न्स और नोबल को ईमेल या फेसबुक पर प्रतिक्रिया नहीं मिलती है। यदि आपको तेजी से प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता है, तो आपके सर्वोत्तम विकल्पों में फोन पर सहायता टीम से संपर्क करना और स्टोर मैनेजर के साथ बोलना शामिल है।