अगर आप गलती से ऑडिबल से गलत आइटम खरीद लेते हैं, तो आप रिफंड पाने के लिए उन्हें वापस कर सकते हैं। जब तक आप खरीदारी के 365 दिनों के भीतर वापसी करते हैं, तब तक आपको धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त करनी चाहिए। आप इसे ऑनलाइन कर सकते हैं और उसी तरीके से धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं जिसका उपयोग आइटम खरीदने के लिए किया गया था।
यदि आप ऑडिबल से कुछ खरीदते हैं और बाद में आपको एहसास होता है कि आप कुछ और खरीदना चाहते थे, तो आप संभवतः ऑडिबल की उदार रिटर्न पॉलिसी के माध्यम से रिफंड के लिए अपनी खरीदारी वापस कर सकते हैं। अधिक जानने के लिए पढ़ते रहें।
आप ऑडिबल से खरीदी गई कोई भी चीज़ वापस कर सकते हैं, बशर्ते आप खरीदारी के 365 दिनों के भीतर वापसी करें। हालाँकि, ऑडिबल ग्राहकों द्वारा पॉलिसी का दुरुपयोग करने के किसी भी संकेत पर नज़र रखता है। यदि कोई उत्पाद को लंबे समय तक रखने और सुनने के बाद बार-बार रिटर्न करता है, या एक ही बार में बहुत सारे रिटर्न देता है, या बहुत अधिक रिटर्न देता है, तो कंपनी आगे किसी भी रिटर्न से इनकार कर सकती है। जो ग्राहक अपनी सदस्यता समाप्त होने देते हैं या रद्द कर देते हैं, वे कोई रिटर्न नहीं दे सकते। इसके अलावा, ऑडिबल किसी भी समय अपनी रिटर्न पॉलिसी की शर्तों को बदलने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
ऑडिबल को खरीदारी वापस करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, तो आपको उसी प्रकार के भुगतान में रिफंड प्राप्त होगा, जिसका उपयोग आपने खरीदारी के लिए किया था। क्रेडिट या डेबिट कार्ड के लिए, रिटर्न संसाधित होने में 10 कार्यदिवस तक लग सकते हैं। यदि आप एक से अधिक आइटम लौटा रहे हैं, तो प्रत्येक आइटम को एक अलग रिटर्न के रूप में संसाधित किया जाएगा और आपको अलग-अलग रिफंड प्राप्त होंगे।
यदि आपके पास अपने रिटर्न या रिफंड के बारे में कोई प्रश्न है, या यदि आपको किसी सहायता की आवश्यकता है, तो आप इसे ऑडिबल ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से प्राप्त कर सकते हैं। आप किसी से ईमेल, चैट, सहायता फ़ोरम या फ़ोन के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Audible.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Audible.com से कोई आइटम कैसे लौटाऊं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।