मैं अपने आश्वासन वायरलेस खाते पर मेरा पाठ संदेश इतिहास कैसे प्राप्त करूं?

एश्योरेंस वायरलेस लाइफलाइन असिस्टेंस प्रोग्राम का एक हिस्सा है और संघीय सरकार इसका समर्थन करती है। इसका लाभ वर्जिन मोबाइल यूएसए ने उठाया है। यह सेवाएं कवरेज क्षेत्रों में राष्ट्रव्यापी उपलब्ध हैं। एश्योरेंस वायरलेस 295 मिलियन से अधिक लोगों को सेवा प्रदान करता है, लेकिन यह कुछ क्षेत्रों या राज्यों में उपलब्ध नहीं हो सकता है। पात्र उम्मीदवारों के लिए कार्यक्रम में नामांकन उपलब्ध है। योग्यता राज्य या संघीय-विशिष्ट मानदंडों पर आधारित है। यदि आप निर्दिष्ट सार्वजनिक सहायता कार्यक्रम प्राप्त करते हैं या अपनी घरेलू आय के आधार पर आप कार्यक्रम के लिए पात्र हो सकते हैं।

आप कुछ सरल चरणों में एश्योरेंस वायरलेस पर अपने पाठ संदेश इतिहास पा सकते हैं। भले ही आप अपने संदेशों की सामग्री नहीं देख सकते, फिर भी आप उन संख्याओं को देख सकते हैं जहाँ आपने अपने संदेश भेजे थे।

आपका आश्वासन वायरलेस खाता पाठ संदेश इतिहास की जाँच करना

1. अपने पिन और फोन नंबर के साथ अपने एश्योरेंस वायरलेस खाते में प्रवेश करें

2. 'मेरा खाता' विकल्प पर क्लिक करें

3. 'टेक्स्ट मैसेजिंग' या 'कॉल इतिहास' विकल्प पर क्लिक करें

4. आपको उन फ़ोन नंबरों को देखना चाहिए जहाँ आपने पाठ संदेश भेजे थे

5. यदि आप संख्या नहीं देख सकते हैं, तो सहायता टीम से संपर्क करें और सहायता के लिए पूछें

आश्वासन वायरलेस पाठ संदेश इतिहास केवल पिछले 60 दिनों में बिल योग्य लेनदेन दिखाएगा।

आश्वासन वायरलेस पर मल्टीमीडिया या पाठ संदेश भेजना या प्राप्त करना

संदेश प्राप्त करने या भेजने के लिए इन चरणों का पालन करें;

1. होम स्क्रीन पर Click मैसेजिंग ’आइकन पर क्लिक करें

2. 'नया संदेश' पर क्लिक करें

3. प्राप्तकर्ता क्षेत्र में एक फ़ोन नंबर या संपर्क नाम दर्ज करें

4. पाठ संदेश क्षेत्र में अपना संदेश दर्ज करें

5. एक मानक पाठ संदेश भेजने के लिए 'भेजें' आइकन पर क्लिक करें। मल्टीमीडिया संदेश भेजने के लिए, संलग्न आइकन पर क्लिक करें

6. अपनी पसंदीदा फ़ाइल प्रकार और चयन विधि चुनें

7. फ़ाइल स्थान ढूंढें और उस छवि या फ़ाइल पर टैप करें जिसे आप भेजना चाहते हैं

8. अपने एमएमएस भेजने के लिए 'भेजें' आइकन पर क्लिक करें

9. एमएमएस संदेश प्राप्त करने के लिए, होम स्क्रीन पर 'मैसेजिंग' आइकन पर क्लिक करें

10. संदेश थ्रेड पर, संदेश प्रदर्शित किए जाएंगे। आप 'सेव' आइकन पर क्लिक करके अपने प्राप्त अनुलग्नकों को बचा सकते हैं

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

अगर आपको मदद की ज़रूरत है तो एश्योरेंस वायरलेस ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के कई तरीके हैं। उनसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बात करना सबसे तेज़ तरीका है। आप किसी भी समस्या के लिए मदद के लिए ग्राहक सेवा एजेंट से बात कर सकते हैं।

यदि आपको ग्राहक सेवा एजेंट के साथ बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो आप ईमेल पर सहायता एजेंटों से संपर्क कर सकते हैं। ईमेल समर्थन एक महान समर्थन विकल्प है क्योंकि आपको समर्थन प्रतिनिधियों के साथ अपने सभी इंटरैक्शन के रिकॉर्ड रखने का मौका मिलता है। हालाँकि, यह धीमा हो सकता है क्योंकि आपको संदेशों को आगे और पीछे भेजना होगा।

एश्योरेंस वायरलेस हेल्प डेस्क कई उपयोगकर्ताओं के लिए पहला समर्थन विकल्प है। मदद पृष्ठों पर, आपके पास मौजूद प्रश्नों के उत्तर देने के लिए बहुत सारे लक्षित सुझाव और सुझाव हैं। हेल्प डेस्क आपको ग्राहक सेवा एजेंटों और पिछले उपयोगकर्ताओं के अनुभवों दोनों से सीखने का मौका देता है। आपको सीधे समर्थन एजेंटों से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है।