यह लेख बताता है कि कैसे Apple ग्राहक कंपनी से खरीद वापस कर सकते हैं। यदि आपके पास एक Apple उत्पाद है जिसे आप वापस करना चाहते हैं, लेकिन इस बारे में अनिश्चित हैं कि यह मार्गदर्शिका आपकी मदद कैसे कर सकती है। लेख बताता है कि FedEx जैसे वाहक के माध्यम से किसी आइटम को कैसे लौटाया जाए, अपने रिटर्न शिपिंग लेबल को ऑनलाइन ढूंढें, अपने आइटम को अपने स्थानीय Apple स्टोर पर लौटाएं, और यदि ये चरण असफल होते हैं तो क्या करें।
यदि आपने हाल ही में Apple का कोई उत्पाद खरीदा है, लेकिन आप इसे वापस करना चाहते हैं, तो यह लेख आपकी मदद करेगा।
आप एक Apple ग्राहक हैं क्योंकि कंपनी उत्पादों का एक अच्छा चयन प्रदान करती है, और आपको कंपनी के साथ सकारात्मक पिछले अनुभव हुए हैं। हालांकि, आप अपनी सबसे हालिया खरीद से नाखुश हैं और इसे वापस करना चाहेंगे। हालाँकि, आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि प्रक्रिया कैसे काम करती है। सौभाग्य से, ऐप्पल को एक आइटम वापस करना मुफ्त है और एक सरल प्रक्रिया है जिसे वाहक या ऐप्पल स्टोर के माध्यम से पूरा किया जा सकता है।
यदि आप यह जानना चाहते हैं कि आप Apple से खरीदे गए आइटम को कैसे वापस कर सकते हैं, तो गाइड का पालन करने के लिए यह आसान पढ़ें।
यदि आप वाहक के माध्यम से Apple को अपना आइटम वापस करना चाहते हैं, तो आपको सबसे पहले Apple वेबसाइट पर जाना होगा। एक बार जब आप मुखपृष्ठ पर पहुंच जाते हैं, तो "खाता" शीर्षक का पता लगाएं, जो निचले नेविगेशन बार में पाया जा सकता है।
"खाता" शीर्षक के तहत, "Apple स्टोर खाता" हाइपरलिंक ढूंढें और चुनें। फिर आप अपने Apple ID और अपने खाते से जुड़े पासवर्ड का उपयोग करके अपने ऑनलाइन खाते में प्रवेश कर सकते हैं। अपनी जानकारी सही ढंग से दर्ज करें, और लॉग इन करने के लिए तीर बटन पर क्लिक करें।
यदि आप लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो अपनी जानकारी को रीसेट करने और अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए "भूल गए ऐप्पल आईडी या पासवर्ड" हाइपरलिंक का उपयोग करें।
एक बार जब आप सफलतापूर्वक अपने Apple स्टोर खाते में प्रवेश कर लेते हैं, तो अपने रिटर्न लेबल का पता लगाएं।
सबसे पहले, "ऑर्डर लिस्टिंग" पृष्ठ पर नेविगेट करें। "ऑर्डर लिस्टिंग" पृष्ठ पर, आपको अपने सभी हाल के ऐप्पल ऑर्डर देखने में सक्षम होना चाहिए। वह आदेश खोजें, जिसे आप वापस करना चाहते हैं और उसका चयन करना चाहते हैं। फिर, आपको आइटम के तहत "स्टार्ट ए रिटर्न" विकल्प का चयन करना होगा।
फिर आपको "गेट स्टार्टेड" बटन पर क्लिक करना होगा और विशिष्ट उत्पाद, या उत्पादों का चयन करना होगा, जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं। एक बार जब आप उन वस्तुओं को चुन लेते हैं जिन्हें आपको वापस भेजने की आवश्यकता होती है, तो अपने शिपिंग लेबल तक पहुंचने के लिए "अपनी वापसी शुरू करें" पर क्लिक करें।
अब आप अपना रिटर्न लेबल प्रिंट कर सकते हैं और इसे अपने पार्सल में संलग्न कर सकते हैं।
एक बार जब आप अपने पार्सल को लपेट लेते हैं और निर्देश के अनुसार रिटर्न लेबल संलग्न करते हैं, तो आपको अपने स्थानीय FedEx स्टोर पर जाने की आवश्यकता होती है, जहां आप रिटर्न की प्रक्रिया कर सकते हैं।
वापसी के लिए एक आइटम शिपिंग करते समय, हमेशा रिटर्न रसीद और एक ट्रैकिंग कोड का अनुरोध करना सुनिश्चित करें ताकि आप अपने पार्सल की स्थिति के साथ अद्यतित रह सकें।
यदि आप अपने आइटम को सीधे अपने निकटतम Apple स्टोर पर वापस करना चाहते हैं, तो यह भी संभव है।
आप किसी भी Apple स्टोर पर Apple आइटम वापस कर सकते हैं, बस एक इन-स्टोर प्रतिनिधि को समझाएं कि आप उत्पाद और ऐसा करने के अपने कारण को वापस करना चाहते हैं, और वे आपके धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे।
यदि इन चरणों का सावधानीपूर्वक पालन करने के बाद भी आप अभी भी अनिश्चित हैं कि आप Apple से खरीदे गए आइटम को कैसे वापस कर सकते हैं, तो आपको ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना होगा।
आप GetHuman वेबसाइट पर ग्राहक सेवा संपर्क विवरण पा सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Apple जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Apple से एक आइटम कैसे वापस कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।