एमट्रैक अधिकांश संयुक्त राज्य और कनाडा को जोड़ने वाली रेल सेवा प्रदान करता है, इसलिए धनवापसी प्रदान करने की आवश्यकता इसके उद्योग का हिस्सा है। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए चार अलग-अलग तरीकों की पेशकश करके एमट्रैक अतिरिक्त मील जाता है। सबसे तेज़ विकल्प इसके ग्राहक सेवा एजेंटों को कॉल करना या आपके एमट्रैक खाते के माध्यम से धनवापसी नीति दिशानिर्देशों के भीतर आपकी बुकिंग को रद्द करना है।
एमट्रैक की स्थापना 1971 में संयुक्त राज्य अमेरिका में यात्री रेल मार्गों के प्रबंधन के लिए एक अर्ध-सार्वजनिक निगम के रूप में की गई थी। एक दिलचस्प तथ्य यह है कि यह नाम अमेरिका और ट्रैक शब्दों से मिलकर बना है और कंपनी के पास दक्षिण डकोटा और व्योमिंग को छोड़कर अधिकांश राज्यों में रेल हैं। आप सोच सकते हैं कि इस तरह की रेंज के साथ, कई ग्राहक हैं और रिफंड आवश्यक होने के लिए पर्याप्त अवसर हैं। एमट्रैक के पास एक रिफंड नीति है जो उसकी वेबसाइट पर पाई जा सकती है। यदि आप कंपनी की धनवापसी प्रक्रिया के जानकार किसी व्यक्ति से बात करना चाहते हैं तो आप एमट्रैक ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं।
एमट्रैक से रिफंड प्राप्त करने के लिए दो विकल्प हैं: आप भुगतान की मूल विधि पर वापस रिफंड कर सकते हैं या भविष्य में एमट्रैक बुकिंग के लिए ई-वाउचर का उपयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि यदि आप नो-शो हैं, तो रिफंड शून्य और अमान्य है।
याद रखने वाली एक और सलाह यह है कि रिफंड की राशि टिकट के प्रकार पर निर्भर करेगी, लेकिन यदि मूल बुकिंग के 24 घंटे के भीतर बुकिंग रद्द कर दी जाती है, तो सभी प्रकार के टिकटों पर पूरा रिफंड दिया जाता है। यदि आपको 24 घंटों के बाद परिवर्तन करने की आवश्यकता है, तो कृपया एमट्रैक की वेबसाइट पर उसकी धनवापसी नीति देखें।
जब रिफंड का अनुरोध करने की बात आती है तो एमट्रैक प्रत्येक ग्राहक को चार अलग-अलग विकल्प प्रदान करता है। आप अपने एमट्रैक खाते के माध्यम से ऑनलाइन या ऐप के माध्यम से अनुरोध कर सकते हैं या आप किसी भी समय एमट्रैक की ग्राहक सेवा को यहां कॉल कर सकते हैं। आप किसी भी एमट्रैक स्टेशन पर भी जा सकते हैं जहां टिकट कार्यालय है। जिन यात्रियों ने नकद भुगतान किया है और कैशबैक चाहते हैं, उन्हें अपने मूल टिकट प्रमाणित डाक से भेजने होंगे और रसीद नीचे दिए गए पते पर भेजनी होगी।
एमट्रैक रिफंड
बॉक्स 70
विलियम एच ग्रे III 30वां सेंट स्टेशन
2955 मार्केट स्ट्रीट
फिलाडेल्फिया, पीए 19104-2898
ऐप या वेबसाइट के माध्यम से अपने एमट्रैक खाते में लॉग इन करें, फिर किसी भी पृष्ठ के शीर्ष पर मेरा खाता लिंक पर क्लिक करें। इसके बाद, अपना आरक्षण देखने के लिए देखें/संपादित करें बटन पर क्लिक करें और किसी भी योग्य बुकिंग को रद्द करने के लिए यात्रा रद्द करें बटन पर क्लिक करें। निर्देशों का पालन करें और आपको किसी भी लागू रिफंड के संबंध में जानकारी दिखनी चाहिए।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Amtrak जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं एमट्रैक से रिफंड कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।