यदि आप एक अमेरिकन एक्सप्रेस कार्डधारक हैं और आपका कार्ड अस्वीकार कर दिया गया था, तो ऐसी कई समस्याएं हैं जो स्थिति का कारण बन सकती हैं। इनमें से कई मुद्दों का आसानी से समाधान किया जा सकता है, और आपके अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड को अस्वीकार कर दिया जाना एक परिहार्य स्थिति है। ध्यान दें कि अमेरिकन एक्सप्रेस कुछ शर्तों के कारण खाता बंद भी कर सकता है, जिनमें से कई से बचा भी जा सकता है।
आपने अपनी खरीदारी पूरी कर ली है और आप अपने अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड से भुगतान करने के लिए पूरी तरह तैयार हैं, लेकिन इसे अस्वीकार कर दिया गया है। आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड अस्वीकार क्यों किया गया? जब ऐसा होता है, तो आप यहां अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। आपका कार्ड अस्वीकृत होने के कई कारण हो सकते हैं। आपका कार्ड अस्वीकृत होने के कुछ कारण नीचे दिए गए हैं।
यदि आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड अस्वीकार कर दिया गया था, तो हो सकता है कि आपके खाते को संदिग्ध/धोखाधड़ी गतिविधि के लिए चिह्नित किया गया हो। भले ही आप खरीदारी करने वाले व्यक्ति हों, आपके खरीदारी इतिहास के आधार पर खरीदारी सामान्य से बाहर लगने पर आपके कार्ड की सुरक्षा सुविधाएं सक्रिय हो सकती हैं। स्थिति को ठीक करना आसान है; आपको बस यहां ग्राहक सहायता को कॉल करना होगा और पुष्टि करनी होगी कि आप ही खरीदारी कर रहे हैं। अमेरिकन एक्सप्रेस अभी भी वर्तमान कार्ड को निष्क्रिय कर सकता है और आपको एक नया भेज सकता है, या यह वर्तमान कार्ड को अनलॉक कर सकता है।
यदि आप पिन लेनदेन कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आपने गलती से गलत पिन डाल दिया हो। ऐसा होने पर वर्तमान लेनदेन रद्द करें और दोबारा शुरू करें। यदि लेनदेन अभी भी अस्वीकृत हुआ है, तो यह यहां चर्चा किए गए अन्य मुद्दों में से किसी एक के कारण हो सकता है।
यदि आपने अपना अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड कुछ सदस्यताओं, बिलों या अन्य खरीदारी के स्वत: भुगतान के लिए सेट किया है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप खरीदारी के लिए हर बार अपनी समाप्ति तिथि अपडेट करें। यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो मामला ठीक होने तक लेनदेन अस्वीकार कर दिया जाएगा। इस स्थिति से बचने के लिए जैसे ही आप हर बार अपना नया कार्ड प्राप्त करें, किसी भी आवर्ती भुगतान को नई समाप्ति तिथि के साथ अपडेट करें।
आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड अस्वीकृत होने का एक अन्य कारण यह हो सकता है कि यह वीज़ा या मास्टरकार्ड जितना व्यापक रूप से स्वीकृत नहीं है। भले ही खुदरा विक्रेता के दरवाजे पर यह संकेत हो कि वे अमेरिकन एक्सप्रेस स्वीकार करते हैं, नीतियां और प्रथाएं तेजी से बदल सकती हैं। इस स्थिति से बचने के लिए सुनिश्चित करें कि खुदरा विक्रेता खरीदारी करने से पहले अमेरिकन एक्सप्रेस स्वीकार करता है।
यदि आपका कार्ड क्रेडिट सीमा पर या उसके करीब है, तो यह आपकी क्रय शक्ति को प्रभावित करेगा। आप अपने उपलब्ध क्रेडिट से अधिक की खरीदारी नहीं कर पाएंगे. अपना बैलेंस कम या शून्य पर रखने से आपको अपना अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड अस्वीकृत होने से बचाने में मदद मिलेगी।
हो सकता है कि अमेरिकन एक्सप्रेस ने कई कारणों से आपका कार्ड रद्द कर दिया हो। क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता कुछ परिस्थितियों में खाते रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। उनमें से कुछ परिस्थितियों में शामिल हैं:
यदि आप पाते हैं कि आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड अस्वीकार कर दिया गया है, तो ऊपर दिए गए विकल्पों पर गौर करें और देखें कि उनमें से कोई आपकी परिस्थितियों के अनुकूल है या नहीं। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से यहां संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से American Express जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मेरा अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड क्यों अस्वीकार कर दिया गया था? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।