जब आपने देखा है कि आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो आप नुकसान की रिपोर्ट करने और अपने वित्त की रक्षा करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं। ऑनलाइन खाता पोर्टल या ग्राहक सेवा संख्या का उपयोग करके, आप आसानी से अपने कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कर सकते हैं और एक प्रतिस्थापन कार्ड का आदेश दे सकते हैं।
यह पता चलना कि आपका क्रेडिट कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, एक डरावना अनुभव है। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप इसकी तुरंत रिपोर्ट करें, ताकि आपके खाते में अनधिकृत लेनदेन दिखाई न दें। यदि आपके पास अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड है और पता चलता है कि वह खो गया है या चोरी हो गया है, तो आप इसकी रिपोर्ट कैसे करेंगे? अधिक सहायता के लिए आप यहां ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं, या अपने खोए या चोरी हुए अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड की रिपोर्ट करने के तरीके के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए आगे पढ़ सकते हैं।
अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहकों को यह आश्वासन देता है कि कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने पर वह मदद के लिए मौजूद है। गुम या चोरी हुए क्रेडिट कार्ड के संबंध में अमेरिकन एक्सप्रेस के कुछ त्वरित अनुस्मारक यहां दिए गए हैं:
आपके अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट करने के दो तरीके हैं: ऑनलाइन या टेलीफोन के माध्यम से।
जब आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड खो जाए या चोरी हो जाए, तो ऑनलाइन जाएं और इन चरणों का पालन करें:
यदि आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो आप फ़ोन द्वारा भी इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। आपको अपना नाम, खाता संख्या या कार्ड नंबर (या यदि आपके पास कार्ड नहीं है तो सामाजिक सुरक्षा नंबर) और ग्राहक सेवा द्वारा मांगी गई कोई भी अतिरिक्त पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करनी होगी। आपको प्रतिनिधि को यह भी सूचित करना होगा कि आपने आखिरी बार अपने कार्ड का उपयोग कब किया था ताकि ग्राहक सहायता किसी भी धोखाधड़ी वाली खरीदारी की तलाश कर सके।
जैसे ही आपको पता चले कि कार्ड गुम हो गया है, आपको खोए हुए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करनी चाहिए। यह आपको धोखाधड़ी के आरोपों से बचाने में मदद करेगा और आपके प्रतिस्थापन कार्ड ऑर्डर में तेजी लाएगा। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, यहां अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से American Express जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।