कुछ यात्रियों को शायद ही कभी एहसास होता है जब उनके खातों में एक ओवरचार्ज हुआ है। हालांकि, अमेरिकन एयरलाइंस लगातार यह सुनिश्चित करने के लिए काम करती है कि ग्राहकों को ऐसे मामलों के दौरान तुरंत वापस कर दिया जाए। इसके अतिरिक्त, व्यक्ति एयरलाइंस की कस्टमर केयर सपोर्ट की जानकारी या संपर्क के लिए गेथुमन की वेबसाइट का उल्लेख कर सकते हैं।
अमेरिकन एयरलाइंस एक मान्यता प्राप्त हवाई यात्रा सेवा प्रदाता है जो 1930 के बाद से उद्योग में है। यह वनवर्ल्ड गठबंधन के संस्थापकों में से एक है, जिसके सदस्य और सदस्य-चुनाव एयरलाइन सेवाएं प्रदान करते हैं, जो 150 देशों में प्रतिदिन 1,000 गंतव्यों के लिए लगभग 14,250 उड़ानें शामिल करती हैं। अमेरिकन एयरलाइंस 50 देशों में 350 गंतव्यों के लिए औसतन 6,700 यात्राएं प्रदान करता है।
यदि आप लगातार हवाई यात्री हैं, तो आपने अपनी यात्रा के दौरान कम से कम एक बार ओवरचार्ज का अनुभव किया होगा। अमेरिकन एयरलाइंस के यात्रियों को इस तरह के मुद्दों के लिए प्रतिरक्षा नहीं है, इसलिए वे अपने चेक किए गए सामान शुल्क, AAdvantage पुरस्कार टिकट और ई-वाउचर में एक अधिभार को देख सकते हैं।
अमेरिकन एयरलाइंस के यात्रियों को ऐसे मामलों का सामना करना पड़ता है जो रिफंड या वाउचर और पुरस्कार टिकट प्रतिपूर्ति के अधीन होते हैं।
क्या अमेरिकन एयरलाइंस ने मुझे ओवरचार्ज किया?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपके सामान की फीस, पुरस्कार टिकट, या ई-वाउचर पर ओवरचार्ज हो सकता है जो उड़ान में देरी या रद्द होने के बाद टिकट रिफंड के बदले दिए जाते हैं। ओवरचार्ज वाउचर या चेक किए गए सामान शुल्क के लिए धनवापसी के लिए आवेदन करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
एक बार जब आप अपना दावा भेज देते हैं, तो एयरलाइन आपके मामले का आकलन करेगी और आपके धनवापसी दावे की पात्रता का निर्धारण करेगी। यात्रियों को एयरलाइन द्वारा प्रत्येक टिकट के लिए एक रिकॉर्ड लोकेटर पर व्यक्तिगत रूप से धनवापसी अनुरोध प्रस्तुत करने की भी आवश्यकता होती है।
यदि आपने अपने AAdvantage पुरस्कार टिकट की कीमत में भारी अंतर देखा है, तो अपने अवार्ड टिकट के माइलेज को बहाल करने के लिए AAdvantage सेक्शन पर जाएँ।
भले ही अमेरिकन एयरलाइंस बिना किसी संकेत के तुरंत अनुरोधों को वापस कर देती है, लेकिन इसके ग्राहक अपने दावों की स्थिति की जाँच निम्न प्रक्रिया से ऑनलाइन कर सकते हैं:
वैकल्पिक रूप से
अमेरिकन एयरलाइंस के साथ उड़ान भरने वाले यात्री वापसी के लिए अनुरोध करने के लिए आगे की सहायता के लिए एक ईमेल या फैक्स संदेश लिख सकते हैं। ओवरचार्जिंग मुद्दों के तत्काल समाधान के लिए आप एयरलाइन के प्रतिनिधियों को भी बुला सकते हैं। एयरलाइन को लिखते समय सुनिश्चित करें कि आपने शामिल किया है:
GetHuman 10 साल से अधिक समय से American Airlines जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मैं अपनी अमेरिकन एयरलाइंस फ़्लाइट के लिए ओवरचार्ज हो जाता तो मैं क्या करता? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।