यदि आपके पास विकलांगता है या बस गतिशीलता सहायता चाहते हैं, तो आप अमेरिकन एयरलाइंस से व्हीलचेयर के लिए अनुरोध कर सकते हैं। आपको अमेरिकन एयरलाइंस द्वारा विशेष और विकलांगता सहायता नीति को पहले पढ़ना चाहिए। आप अमेरिकन एयरलाइंस से ऑनलाइन या ग्राहक सेवा से संपर्क करके व्हीलचेयर का अनुरोध कर सकते हैं।
मैं अपने अमेरिकन एयरलाइंस फ़्लाइट के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?
यदि आपके पास विकलांगता है या वर्तमान में कोई शारीरिक चोट है जो आपको चलने से रोकता है और व्हीलचेयर की जरूरत है, तो आपको अमेरिकन एयरलाइंस से एक मदद करने के लिए कहना चाहिए। अमेरिकन एयरलाइंस पूरी तरह से विकलांग लोगों और गंभीर चोटों वाले लोगों की मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है ताकि वे यथासंभव आराम से यात्रा कर सकें।
वास्तव में, एयरलाइन के पास श्रवण, दृश्य और भाषण विकलांग लोगों की सहायता करने के लिए सेवाएं हैं। विकलांग लोगों की मदद के लिए उनके पास कई उपकरण और सहायक उपकरण हैं।
यदि आपके पास कोई विकलांगता नहीं है, लेकिन यदि आप गर्भवती हैं, तो आपको न केवल व्हील चेयर मिलेगी। मूल रूप से जिस किसी को भी गतिशीलता सहायता की आवश्यकता होती है, वह अमेरिकन एयरलाइंस पर व्हील चेयर का उपयोग कर सकता है।
अमेरिकन एयरलाइंस विकलांगता और विशेष सहायता नीति
एयरलाइन के पास ऐसे मुद्दों की सहायता के लिए दो टीमें हैं: विशेष सहायता टीम और विकलांगता टीम। दोनों हवाई अड्डे पर और ऑनलाइन उपलब्ध हैं।
जहां तक विशेष सहायता का संबंध है, विभिन्न प्रकार और स्तर हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके पास किस स्तर की विकलांगता है, यदि आप एक अनुरोध करते हैं, तो आपको अमेरिकन एयरलाइंस से व्हीलचेयर प्राप्त होगी।
विभिन्न प्रकार की विशेष सहायता के लिए एक अलग प्रकार की व्हील चेयर की आवश्यकता हो सकती है। विशेष सहायता मांगने पर आप इसका अनुरोध कर सकते हैं।
अमेरिकन एयरलाइंस के पास बहुत स्पष्ट विकलांगता और विशेष सहायता नीति है। उनमें से एक यह है कि आपको यह स्पष्ट करना होगा कि आप अपना बोक बनाते समय यदि आप अपनी व्हील चेयर के साथ आ रहे हैं या एयरलाइन से एक लेना चाहते हैं।
एयरलाइन को यह प्रमाणित करने की आवश्यकता है कि आपको व्हील चेयर की आवश्यकता है। दस्तावेज़ उड़ान की तारीख से अधिकतम एक वर्ष पुराने होने चाहिए।
दस्तावेजों को उड़ान से कम से कम 48 घंटे पहले प्रस्तुत किया जाना चाहिए। अमेरिकन एयरलाइंस को उड़ान की जांच करने से एक घंटे पहले अनुमोदित दस्तावेजों की भी आवश्यकता होगी।
अमेरिकन एयरलाइंस में एक व्हीलचेयर भंडारण के लिए प्रत्येक केबिन में एक निर्दिष्ट स्थान है। हालाँकि, स्टोरेज पहले आओ पहले पाओ के आधार पर है इसलिए पहले आप अपनी फ्लाइट बुक करें, बेहतर है।
कुछ व्हीलचेयर ढहने योग्य हैं और एक ओवरहेड डिब्बे में या एक सीट के नीचे फिट हो सकते हैं। यदि आपकी व्हीलचेयर ढहने योग्य नहीं है, तो आप उन्हें सामान काउंटर पर चेक करेंगे और एक बंधनेवाला ले सकते हैं।
बैटरी चालित व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले लोगों को चेक-इन समय से कम से कम एक घंटे पहले जांच करवानी होती है। एयरलाइन को सुरक्षा कारणों से प्रत्येक व्हीलचेयर पर सभी बैटरियों की जांच करनी चाहिए।
अमेरिकन एयरलाइंस पर व्हीलचेयर के उपयोग के लिए कोई शुल्क नहीं है।
व्हील चेयर का अनुरोध
अमेरिकन एयरलाइंस पर व्हील चेयर का अनुरोध करने की प्रक्रिया अपेक्षाकृत सरल प्रक्रिया है। आप इसे कई तरीकों से कर सकते हैं जिनमें से एक अमेरिकन एयरलाइंस की वेबसाइट पर विकलांगता सहायता अनुरोध भर रहा है।
फॉर्म भरने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
व्हीलचेयर के लिए अनुरोध करने का दूसरा तरीका अमेरिकी एयरलाइंस ग्राहक सेवा से संपर्क करना है, विशेष रूप से उनकी विशेष सहायता और विकलांगता सहायता विभागों से।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से American Airlines जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने अमेरिकन एयरलाइंस फ़्लाइट के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।