यदि Amazon आपके गिफ्ट कार्ड बैलेंस को सही तरीके से लोड या प्रदर्शित नहीं कर रहा है, तो आपको गिफ्ट कार्ड का फिर से उपयोग करने का प्रयास करने से पहले समस्या का पता लगाना होगा और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आप प्रेषक को एक डिजिटल उपहार कार्ड फिर से भेज सकते हैं, अपने कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन की जांच कर सकते हैं, अपने सर्वर को ठीक करने के लिए अमेज़ॅन की प्रतीक्षा कर सकते हैं, और चोरी या हैकिंग के संकेतों के लिए अपने अमेज़ॅन खाते की जांच कर सकते हैं।
आप अपने अमेज़न गिफ्ट कार्ड का बैलेंस आसानी से ऑनलाइन चेक कर सकते हैं। हालाँकि, यदि अमेज़ॅन किसी कारण से आपका उपहार कार्ड नहीं ढूंढ पाता है या यदि यह गलत शेष दिखाता है, तो कुछ गलत हो गया है। अपने अमेज़ॅन उपहार कार्ड का दोबारा उपयोग करने का प्रयास करने से पहले आपको समस्या का ध्यान रखना होगा। और अधिक सीखने के लिए पढ़ना जारी रखें।
यदि अमेज़ॅन आपके डिजिटल उपहार कार्ड का कोई रिकॉर्ड नहीं दिखाता है, तो डिलीवरी में कुछ गड़बड़ हो सकती है। उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसने आपको उपहार कार्ड भेजा है और उसे इसे दोबारा भेजने के लिए इन निर्देशों का पालन करने को कहें:
इससे अमेज़ॅन को पुराने के समान मूल्य वाला एक नया उपहार कार्ड भेजना होगा और पुराने उपहार कार्ड को मिटा देना होगा। ऐसा आप पांच बार तक कर सकते हैं.
यदि आपकी शेष राशि की पूछताछ लोड नहीं होती है, तो आपको जांचना चाहिए कि आपका कंप्यूटर अभी भी इंटरनेट से जुड़ा है। यदि कनेक्शन अभी भी अच्छा है, तो संभवतः अमेज़ॅन का सर्वर तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा है। आप अमेज़ॅन के तकनीकी लोगों द्वारा समस्या का समाधान करने की प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते। यदि प्रतीक्षा करने से मदद नहीं मिलती है, तो अमेज़ॅन को पता नहीं चलेगा कि समस्या मौजूद है। इसकी रिपोर्ट अमेज़न ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को करें।
यदि अमेज़ॅन कहता है कि आपके उपहार कार्ड में $0 का शेष है जबकि उस पर अभी भी पैसा होना चाहिए, तो हो सकता है कि किसी ने आपका कार्ड ले लिया हो और उसका उपयोग किया हो। यदि आप भौतिक अमेज़ॅन उपहार कार्ड की जांच कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि वह गायब नहीं है। यदि ऐसा है तो चोरी इसका कारण हो सकती है। घटना की रिपोर्ट अमेज़न ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को करें। हो सकता है कि आप पुलिस रिपोर्ट भी दर्ज करना चाहें।
यदि आप अमेज़ॅन डिजिटल कार्ड पर जांच कर रहे हैं, तो उन खरीदारी के लिए अपने ऑर्डर इतिहास को देखें जो आपने नहीं की हैं। हैकर से बचने के लिए यदि आपको कोई अमेज़ॅन पासवर्ड मिले तो उसे तुरंत बदल लें। उसके बाद, आपको अमेज़न प्रतिनिधि को एक रिपोर्ट देनी चाहिए।
यदि आप यह नहीं समझ पा रहे हैं कि आप अमेज़न से अपने गिफ्ट कार्ड का बैलेंस क्यों नहीं दिखा पा रहे हैं, या यदि आपके पास कंपनी को रिपोर्ट करने के लिए कुछ है, तो सहायता के लिए अमेज़न प्रतिनिधि से संपर्क करें। आप उन तक फ़ोन, चैट, ईमेल या सहायता फ़ोरम के माध्यम से पहुंच सकते हैं। यदि आपको हैकिंग या चोरी की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान ऐसा करें क्योंकि आपको दूसरे विभाग को लाने की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Amazon जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मेरा Amazon गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।