आप एक आइटम वापस कर सकते हैं जो आपने अमेज़ॅन को खरीदा था जब तक कि यह वापसी के लिए उपयुक्त हो। कुछ आइटम जो आप अमेज़ॅन में नहीं लौट सकते हैं, उनमें किराने का सामान, शराब, पत्रिकाएं और उपहार कार्ड शामिल हैं। लौटने की प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आप भौतिक रूप से किसी दुकान पर लौट रहे हैं या अमेज़न पर इसे वापस भेजने की योजना बना रहे हैं। अपनी वापसी की प्रगति को ट्रैक करने के लिए, आप इस लेख में दिए गए दिशानिर्देशों का पालन कर सकते हैं।
अमेज़ॅन आपको उन वस्तुओं को वापस करने की अनुमति देता है जिन्हें आपने इसे खरीदने के बाद पहले 30 दिनों के भीतर उनसे खरीदा था। उनके पास एक वापसी नीति भी है जो उन सामानों के प्रकारों के बारे में दिशा निर्देश देती है जिन्हें आप वापस कर सकते हैं। गिफ्ट कार्ड और मैगज़ीन सहित कुछ सामान ऐसे हैं जिन्हें आप अमेजन में खरीदने के बाद वापस नहीं ला सकते हैं।
एक बार जब आप अमेज़ॅन से शराब या किराने के उत्पाद खरीद लेते हैं, तो आप उन्हें वापस नहीं कर सकते। हालाँकि, अमेज़ॅन आपको इन उत्पादों पर खर्च किए गए धन को वापस कर सकता है या उन्हें अन्य वस्तुओं के साथ बदलने की पेशकश कर सकता है। हालांकि, अमेज़ॅन आपको एक उपहार वापस करने की अनुमति देता है जो आपने उनसे खरीदा है जब तक आपके पास उस उपहार के लिए रसीद है।
जब आप किसी आइटम को अमेज़ॅन में वापस करना चाहते हैं, तो आप या तो इसे भौतिक रूप से वापस करने का विकल्प चुन सकते हैं या अमेज़न को मेल कर सकते हैं। आइटम को भौतिक रूप से अमेज़ॅन स्टोर में प्रतिस्थापित करते समय, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप इसे इसकी मूल पैकेजिंग में पैक करें। अमेज़ॅन को कोई भी उपहार वापस करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास उस आइटम के लिए मूल रसीद है, और आप इस रसीद में आदेश संख्या पा सकते हैं।
स्टोर का पता जिसे आपको आइटम वापस करना चाहिए, रसीद पर इंगित किया गया है। यदि आप आइटम को मेल के माध्यम से लौटा रहे हैं, तो आपको अपने खाते पर अमेज़न से रिटर्न लेबल प्राप्त करना चाहिए। यदि आपका आइटम वापसी के लिए उपयुक्त है, तो आपको इसे अमेज़ॅन को मेल करना चाहिए। कभी-कभी आपको ऑनलाइन स्टोर खरीदने पर भौतिक रूप से किसी स्टोर में वापस जाने की अनुमति नहीं दी जा सकती है।
एक बार जब आप अमेज़ॅन को कोई आइटम वापस करते हैं, तो वे आपके धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे, और धनवापसी की विधि उस भुगतान के मूल मोड पर निर्भर करेगी जो आपने आइटम के लिए भुगतान किया था। धनवापसी की अवधि भुगतान के तरीके पर भी निर्भर करती है। यदि आपने अमेज़ॅन उपहार कार्ड का उपयोग करके आइटम खरीदा है, तो आप तीन घंटे के भीतर धनवापसी की उम्मीद कर सकते हैं, जबकि क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने वाले प्राप्तकर्ताओं को तीन दिनों के भीतर वापस कर दिया जाता है। डेबिट कार्ड से भुगतान दस दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है।
अपने अमेज़न रिटर्न को कैसे ट्रैक करें
जब आप किसी आइटम को अमेज़न पर लौटाते हैं, तो आप नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करके या अमेज़न ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके इसकी प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं । यहां बताया गया है कि आप अमेज़न पर अपनी वापसी को कैसे ट्रैक करते हैं;
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Amazon जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने अमेज़ॅन रिटर्न को कैसे ट्रैक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।