अमेज़ॅन प्राइम अपने ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। इन सेवाओं में समय पर ऑर्डर पहुंचाना शामिल है। हालांकि, कभी-कभी आपके ऑर्डर को खराब मौसम, यात्रा प्रतिबंध, या जटिल अंतरराष्ट्रीय कस्टम प्रक्रियाओं की तरह वितरित करते समय अपरिहार्य देरी हो सकती है। जब आपने अमेज़ॅन प्राइम ऑर्डर किया, तो आप इस लेख में दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करके इसे ट्रैक कर सकते हैं।
मैं अमेज़न प्राइम से अपनी डिलीवरी की स्थिति कैसे जांचूं?
जब आप अमेज़न प्राइम की सदस्यता लेते हैं, तो आप ऑर्डर करने के दिन ही मुफ्त डिलीवरी जैसे कुछ लाभ प्राप्त कर सकते हैं। अमेज़ॅन प्राइम आपको अपनी तस्वीरों के लिए स्टोरेज स्पेस खरीदने की झंझट से भी बचाता है क्योंकि यह आपको अमेज़ॅन क्लाउड ड्राइव पर असीमित स्टोरेज तक पहुंच प्रदान करता है। आपको फिल्में और टीवी शो देखने के लिए भुगतान करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि अमेज़ॅन प्राइम की सदस्यता लेने पर आप इस सेवा का निःशुल्क आनंद ले सकते हैं।
अमेज़ॅन आपके ऑर्डर को समय पर डिलीवर करने जैसी सुविधाजनक सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। उनके पास एक अच्छी ग्राहक सहायता टीम भी है जो अमेज़ॅन का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करने पर आपकी मदद करने को तैयार है। हालाँकि, कभी-कभी आपको अपना अमेज़न प्राइम ऑर्डर समय पर नहीं मिल पाता है। जब ऐसा होता है, तो यह सुनिश्चित करना उचित है कि आपके आदेश में कोई गलती न हो।
यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि ऑर्डर करते समय आपने सही डिलीवरी पता डाला हो। डिलीवरी पते में गलती एक कारण हो सकती है कि आपका ऑर्डर आप तक पहुंचने में लंबा समय ले रहा है। कभी-कभी भुगतान नहीं हो पाता है और जब आपका ऑर्डर समय पर डिलीवर नहीं होता है तो आपको इसकी पुष्टि भी करनी पड़ती है। अमेज़ॅन आपको अपने ऑर्डर को ऑर्डर करने से लेकर डिलीवरी के समय तक ट्रैक करने की अनुमति देता है।
आपकी अमेज़ॅन प्राइम डिलीवरी स्थिति की जाँच करना
ऐसे कई तरीके हैं जिनका उपयोग आप अपने अमेज़ॅन प्राइम ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं। ये तरीके नीचे सूचीबद्ध हैं;
अमेज़न ऐप का उपयोग करना
अमेज़न मानचित्र ट्रैकिंग
आप अमेज़न मैप ट्रैकिंग विकल्प का उपयोग करके अपने ऑर्डर को वास्तविक समय में भी ट्रैक कर सकते हैं। आप इस लाइव मैप को उस पुष्टिकरण ईमेल से एक्सेस कर सकते हैं जो अमेज़ॅन प्राइम आपको ऑर्डर देने के बाद भेजता है। जब आप "आपके ऑर्डर" पर क्लिक करते हैं तो लाइव मैप का उपयोग करके आपके ऑर्डर की स्थिति की जांच करने का विकल्प भी उपलब्ध होता है।
डिलीवरी पार्टनर से संपर्क करें
आप सीधे वाहक से संपर्क करके भी अपने ऑर्डर की स्थिति देख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अमेज़ॅन ऐप पर शिपिंग वाहक संपर्कों पर क्लिक करें। अपने वाहक का चयन करें और फिर पैकेज विवरण पर अपना अमेज़ॅन ट्रैकिंग नंबर इंगित करें।
एसएमएस का उपयोग करना
अमेज़ॅन ने ऑर्डर ट्रैकिंग को आसान बना दिया है क्योंकि वे आपको एसएमएस भेजेंगे जो आपको आपके ऑर्डर की प्रगति के बारे में अपडेट करेगा। यह जानने के लिए इन एसएमएस पर नज़र रखना अच्छा है कि आप अपनी डिलीवरी कब प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं।
अमेज़न से संपर्क करें
यदि आप अपने ऑर्डर को ट्रैक करने में असमर्थ हैं, तो आप अमेज़ॅन प्राइम ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं या उनके साथ लाइव चैट कर सकते हैं। आप अमेज़न को एक ईमेल भी भेज सकते हैं और उनसे अपने ऑर्डर को ट्रैक करने में मदद करने के लिए कह सकते हैं। अमेज़न प्राइम फेसबुक और ट्विटर पर भी उपलब्ध है ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Amazon जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अमेज़न प्राइम से अपनी डिलीवरी की स्थिति की जाँच कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।