अगर अमेज़ॅन फ्रेश लॉन्ग टेक हो जाता है तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

यदि अमेज़ॅन फ्रेश को बहुत अधिक समय लगता है तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

Amazon Fresh आपके ऑर्डर को कम से कम समय में डिलीवर करता है। जब आप एक निश्चित न्यूनतम खरीदारी करते हैं, तो आपका ऑर्डर दो घंटे के भीतर डिलीवर हो सकता है। हालाँकि, कभी-कभी आपको अपनी Amazon Fresh डिलीवरी प्राप्त करने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है। यह देरी कुछ कारणों से हो सकती है जिनमें खराब मौसम जैसी यातायात समस्याएं भी शामिल हैं।

देर से अमेज़ॅन फ्रेश डिलीवरी के लिए रिफंड प्राप्त करना

जब आपका अमेज़ॅन फ्रेश ऑर्डर डिलीवर होने में बहुत अधिक समय लेता है, तो आप समस्या पर आगे बढ़ने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं। सुनिश्चित करें कि देर से डिलीवरी उस गलती के कारण नहीं है जो आपने आइटम ऑर्डर करते समय की थी। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सभी दरवाजों के आगे, पीछे और किसी भी अन्य दरवाजे की जांच करनी चाहिए कि ऑर्डर उस दरवाजे पर तो डिलीवर नहीं हुआ जिसकी आप उम्मीद नहीं कर रहे थे।

दूसरी चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है अपने खाते में लॉग इन करना और अपने ऑर्डर खोलना। आप जिस विशिष्ट आदेश का अनुसरण कर रहे हैं उसकी स्थिति की जाँच करें। पुष्टि करें कि ऑर्डर सफल रहा और अमेज़ॅन द्वारा सूचीबद्ध डिलीवरी तिथि और समय की पुष्टि करें। यह पुष्टि करने के लिए अपना ईमेल जांचें कि क्या अमेज़ॅन ने आपको यह बताने के लिए एक ईमेल भेजा है कि आपका ऑर्डर देर से क्यों आया है।

अगर आपकी तरफ से देर से Amazon Fresh डिलीवरी की समस्या नहीं आ रही है तो आप Amazon से रिफंड मांग सकते हैं। अमेज़ॅन फ्रेश के लिए रिफंड नीति में कहा गया है कि एक बार सामान डिलीवर होने के बाद आप उसे वापस नहीं कर सकते। हालाँकि, यदि आपको डिलीवर किया गया सामान क्षतिग्रस्त हो गया था या गिर गया था तो आप रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।

आप अपनी देरी का कारण जानने और इस देरी के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए अमेज़ॅन से संपर्क कर सकते हैं। अमेज़ॅन तक पहुंचने के कुछ तरीकों में शामिल हैं;

अमेज़न को कॉल कर रहा हूँ

आप Amazon पर फ़ोन करके Amazon Fresh विलंब के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। एक बार जब आप अमेज़ॅन से संपर्क करेंगे, तो आप उनके ग्राहक सहायता एजेंटों में से एक से जुड़ जाएंगे। हालाँकि, आपसे बात करने के लिए किसी एजेंट के उपलब्ध होने में आपको कुछ देरी का अनुभव हो सकता है क्योंकि अमेज़न कई लोगों को सेवा प्रदान करता है। ऐसे फ़ोन का उपयोग करना सबसे अच्छा है जिसमें आपका अमेज़ॅन खाता हो ताकि आपको अमेज़ॅन से सत्यापन कोड प्राप्त हो। अगर आप कॉल को ज्यादा देर तक रोक कर नहीं रखना चाहते तो Amazon से लाइव चैट कर सकते हैं।

सीधी बातचीत

अमेज़ॅन फ्रेश से संपर्क करने और रिफंड मांगने का एक तेज़ तरीका उनके साथ लाइव चैट करना है। आपको अपनी समस्या का तुरंत उत्तर मिलेगा और आपको कॉल पर लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा। आपको बस अपने अमेज़न प्राइम खाते में लॉग इन करना होगा।

एक ईमेल भेजें

जब आपकी डिलीवरी में बहुत अधिक समय लगता है तो आप धनवापसी का अनुरोध करने के लिए अमेज़ॅन को एक ईमेल भेज सकते हैं। हालाँकि, आपको अभी भी 48 घंटों से पहले अपने मुद्दे का जवाब नहीं मिल सकता है और इसलिए यदि आप तेज़ प्रतिक्रिया चाहते हैं तो आप फ़ोन कॉल या लाइव चैट चुन सकते हैं।

सामाजिक मीडिया

अमेज़न फेसबुक और ट्विटर के माध्यम से सोशल मीडिया पर भी उपलब्ध है। आप फेसबुक पर एक निजी संदेश भेजकर देर से डिलीवरी के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। हालाँकि, अमेज़ॅन अपने ग्राहकों को सोशल मीडिया के माध्यम से निजी मुद्दों पर मदद मांगने से हतोत्साहित करता है।