अमेज़ॅन एक विशाल ऑनलाइन रिटेलर है जो 65 देशों में शिप करता है। यदि आपके पास उस आइटम के बारे में कोई प्रश्न है जिसे आप ऑर्डर करना चाहते हैं, तो आप विक्रेता या पिछले ग्राहक से पूछ सकते हैं जिसने उत्पाद का उपयोग किया है। आप 'Add to Cart' और 'Buy Now' बटन के तहत किसी तीसरे पक्ष के विक्रेता से संपर्क करने का विकल्प पा सकते हैं। यदि पिछले खरीदार आपके प्रश्न का उत्तर नहीं देते हैं, तो आप प्रश्न पोस्ट करने वाले पहले व्यक्ति हो सकते हैं।
अमेज़ॅन एक बड़ा ऑनलाइन रिटेलर है जो दुनिया भर के 65 से अधिक देशों के लिए एक घरेलू नाम है। चुनने के लिए 12 मिलियन से अधिक उत्पादों के साथ, अमेज़ॅन आपकी सभी जरूरतों के लिए वन-स्टॉप-शॉप है। जब किसी विशिष्ट वस्तु की तलाश होती है, तो आपके पास एक प्रश्न हो सकता है जिसे आप खरीदारी करने से पहले पूछना चाहते हैं। इस गाइड में, आप सीखेंगे कि आइटम पर ऑर्डर देने से पहले आपके पास किसी भी प्रश्न के बारे में अमेज़न पर विक्रेता से कैसे संपर्क किया जाए।
जब आपके पास किसी आइटम के बारे में कोई प्रश्न होता है, तो आपके पास दो विकल्प होते हैं जो इसे बेचने वाले के संदर्भ में आ सकते हैं। आपके पास एक तृतीय-पक्ष विक्रेता होगा जो अमेज़ॅन वेयरहाउस से अपनी वस्तुओं को पूरा कर रहा है, लेकिन अमेज़ॅन द्वारा उत्पादित या बेचा नहीं जाता है। दूसरी विधि एक आइटम है जो अमेज़ॅन वेयरहाउस से अमेज़ॅन द्वारा बेचे जाने वाले आइटम के साथ पैक और शिप किया जाता है।
किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता से संपर्क करने के लिए:
एक बार जब आप इन चरणों का पालन कर लेते हैं, तो आपने उत्पाद के बारे में प्रश्न को ब्रांड में सफलतापूर्वक भेज दिया है। आपको उस ईमेल का जवाब मिलेगा जो आपके अमेज़न खाते से जुड़ा है।
कुछ आइटम अमेज़न द्वारा बेचे और पूरे किए जाते हैं। इस मामले में, आप अमेज़ॅन समर्थन से सवाल नहीं पूछ पाएंगे, लेकिन उत्पाद के मूल निर्माता। आप वर्णन में मौजूद उत्पाद के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की भी जांच कर सकते हैं। ये प्रश्न पहले ही उत्पाद के पिछले ग्राहकों द्वारा पूछे जा चुके हैं और आपके प्रश्न का उत्तर जल्दी दे सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को कैसे खोजें:
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Amazon जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या मैं अपने ऑर्डर को अमेजन पर रखने से पहले विक्रेता से संपर्क कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।