Alibaba ग्राहक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

शीर्ष उत्तर और कैसे करें मार्गदर्शिकाएँ

मैं Alibaba ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करूं?

हमसे अक्सर यह सवाल पूछा जाता है कि Alibaba ग्राहक सेवा से कैसे बात करें। संपर्क जानकारी, ईमेल और चैट विकल्प, लाइव व्यक्ति से संपर्क करना, प्रतीक्षा समय और अधिक जानकारी के लिए यहाँ क्लिक करें।

क्या मैं अलीबाबा पर विक्रेताओं के साथ कीमतों पर बातचीत कर सकता हूँ?

हां, अलीबाबा पर विक्रेताओं के साथ कीमतों पर बातचीत संभव है। खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ने वाले एक ऑनलाइन बाज़ार के रूप में, अलीबाबा प्रोत्साहित करता है...
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हाल ही के Alibaba ग्राहक प्रश्न

Your phone number is unavailable due to a security issue

Alibaba prioritizes the security of its users, ensuring that user information isn't compromised. If you're experiencing issues, it could be that Alibaba's system has detected unusual activity related to your phone number. To resolve this, confirm that you've entered the correct details. Try refreshing the page or, if in a mobile application, restart the app. Make sure you're not using a VPN or proxy, which can sometimes trigger security alerts. If this doesn't work, you might need to use a different phone number. Please note that it's important for us to maintain security; we appreciate your understanding.
पूछा गया Apr 19, 2024 8:08 AM

How can alibaba help me when I am scammed in Alibaba App

If you believe you've been scammed on Alibaba, you can utilize their Trade Assurance service. This is a free service that adds another level of security by providing a full refund if your order isn't shipped on time or if the product quality does not match what was agreed upon. You will need to contact Alibaba directly about the situation. Remember to provide all relevant details to facilitate their investigation like the order number, correspondence with the seller and any evidence you may have. The company will then take action based on its findings. Please note that Alibaba encourages buyers to conduct negotiations and transactions within Alibaba.com to ensure maximum protection.
पूछा गया Apr 16, 2024 7:51 PM

How do you help a client when she is having a problem with the seller in Alibaba App

If a client is having a problem with a seller on the Alibaba app, they can take advantage of the dispute mediation process. Firstly, they should try to resolve the issue with the seller directly. If the issue is not resolved, they can then open a dispute. Alibaba's customer service will intervene and mediate based on the supporting evidences provided. This way, buyer's rights and interests are safeguarded. Please remember to keep track of any communications and save supporting evidence such as pictures or postal receipts, as they will be essential in dispute mediation. Remark that issues should be reported within the protection period to utilize Alibaba's dispute procedures.
पूछा गया Apr 16, 2024 3:24 PM

You sent my package to the wrong address

We're sorry to hear that there's been a problem with your delivery. Unfortunately, as an FAQ page, we're not able to directly resolve specific customer issues. However, we suggest you get in touch with the customer service of Alibaba immediately to report the issue. Remember to provide them with all relevant information like your order number, tracking details, and the correct address. Keep in mind that errors in delivery are usually the responsibility of courier companies who Alibaba partners with, but Alibaba's customer service can assist in sorting out the issue.
पूछा गया Apr 9, 2024 2:08 PM

I'm trying to login into my account but I'm not getting in when I put in my email address and password

If you're having trouble logging into your Alibaba account, the first thing to check is whether you are entering your correct email address and password. Make sure Caps Lock is off as passwords are case-sensitive. If you've forgotten your password, click on the "Forgot Password" link on the login page. Follow the instructions to reset your password. If you're still unable to log in despite following these steps, it may be a technical issue. As much as we'd love to help more, only the Alibaba support team can resolve any technical issues or help with account retrieval.
पूछा गया Apr 5, 2024 4:20 PM

मेरी Alibaba ग्राहक सेवा समस्या में मेरी सहायता करें

Customer Support

धोखाधड़ी के आरोप के बारे में मैं अलीबाबा डॉट कॉम के लिए ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करूं?

यदि आप अपने क्रेडिट कार्ड पर धोखाधड़ी के आरोप का शिकार हुए हैं, तो आपको तुरंत Alibaba.com के ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए...

Product Listing

मैं अपने उत्पाद को अलीबाबा पर कैसे पोस्ट करूं?

यदि आप लगभग किसी भी प्रकार का उत्पाद बेचते हैं जिसे दुनिया भर के लोग चाहते हैं, तो हो सकता है कि आप अपने उत्पाद को बिक्री के लिए सूचीबद्ध कराना चाहें...

मेरी उत्पाद सूची अलीबाबा पर प्रदर्शित होने में कितना समय लगता है?

अलीबाबा पर उत्पाद लिस्टिंग प्रदर्शित होने की अवधि लिस्टिंग के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। बुनियादी उत्पाद सूचियाँ आम तौर पर होती हैं...

Payment Methods

अलीबाबा कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार करता है?

अलीबाबा अपने वैश्विक उपभोक्ता आधार को समायोजित करने के लिए विभिन्न प्रकार की भुगतान विधियों को स्वीकार करता है। इन तरीकों में क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड,...) शामिल हैं

Refund Policy

अलीबाबा की रिफंड नीति क्या है?

अलीबाबा की धनवापसी नीति खरीदारों को धनवापसी का अनुरोध करने की अनुमति देती है यदि प्राप्त उत्पाद विक्रेता के विवरण से मेल नहीं खाते हैं या यदि वे...

Platform Comparison

अलीबाबा और अलीएक्सप्रेस में क्या अंतर है?

अलीबाबा और अलीएक्सप्रेस के बीच मुख्य अंतर उनके लक्षित दर्शकों और बिजनेस मॉडल में है। अलीबाबा एक अग्रणी B2B (बिजनेस-टू-बिजनेस) है, दूसरी ओर, AliExpress एक B2C (बिजनेस-टू-कंज्यूमर) प्लेटफॉर्म है, जिसे व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए खुदरा कीमतों पर कम मात्रा में उत्पाद खरीदने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ग्राहकों को निर्माताओं और छोटे व्यवसायों से सीधे विभिन्न प्रकार के सामान खरीदने की अनुमति देता है। अलीएक्सप्रेस विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त है, विशेष रूप से कपड़े, इलेक्ट्रॉनिक्स, घरेलू सजावट और अन्य विभिन्न श्रेणियों से किफायती उत्पादों की तलाश करने वाले सस्ते दामों पर खरीदारी करने वालों के बीच। संक्षेप में, अलीबाबा व्यापारिक लेनदेन और थोक ऑर्डर को सुविधाजनक बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है, जबकि अलीएक्सप्रेस खुदरा खरीदारी और लागत प्रभावी सौदों की तलाश करने वाले व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को पूरा करता है...

Selling Products

क्या मैं अलीबाबा पर प्रयुक्त उत्पाद बेच सकता हूँ?

नहीं, अलीबाबा अपने प्लेटफ़ॉर्म पर प्रयुक्त उत्पादों की बिक्री की अनुमति नहीं देता है। अलीबाबा की नीति कहती है कि केवल नए और मूल उत्पाद...

Counterfeit Products

नकली उत्पादों पर अलीबाबा की नीति क्या है?

नकली उत्पादों के खिलाफ अलीबाबा की सख्त नीति है। एक अग्रणी वैश्विक ई-कॉमर्स मंच के रूप में, वे कड़े उपायों का पालन करते हैं...

Price Negotiation

क्या मैं अलीबाबा पर विक्रेताओं के साथ कीमतों पर बातचीत कर सकता हूँ?

हां, अलीबाबा पर विक्रेताओं के साथ कीमतों पर बातचीत संभव है। खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ने वाले एक ऑनलाइन बाज़ार के रूप में, अलीबाबा प्रोत्साहित करता है...
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