यह लेख अलास्का एयर के ग्राहकों को समझाता है कि एयरलाइन के साथ उड़ानों की बुकिंग के समय वे व्हीलचेयर के उपयोग का अनुरोध कैसे कर सकते हैं। यदि आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपकी अलास्का हवाई उड़ान के लिए व्हीलचेयर का उपयोग उपलब्ध है, तो यह मार्गदर्शिका आपके लिए फायदेमंद होगी। यह मार्गदर्शिका बताती है कि आप अपनी बुकिंग, फोन पर या अपनी प्रारंभिक बुकिंग के बाद व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे कर सकते हैं और यदि ये चरण असफल हैं तो क्या करें।
यदि आप अलास्का एयर की फ्लाइट बुक करना चाहते हैं, लेकिन आपको व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध करने की आवश्यकता है, तो यह मार्गदर्शिका आपकी मदद कर सकती है।
आप जानते हैं कि अलास्का एयर महान सौदे प्रदान करता है और एक कुशल सेवा प्रदान करता है, इसलिए आप अपनी आगामी यात्रा के लिए एक उड़ान बुक करना चाहेंगे। हालाँकि, आप या आपके साथ आने वाले यात्रियों में से किसी एक को व्हीलचेयर का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, और आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि यह कैसे अनुरोध किया जाए।
सौभाग्य से, अलास्का हवाई उड़ान के लिए व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध करना बहुत आसान है और यह बुकिंग के समय या प्रस्थान से पहले किसी भी समय किया जा सकता है।
अपनी उड़ान के लिए व्हीलचेयर पहुंच का अनुरोध करने का तरीका जानने के लिए, इस गाइड का पालन करें।
व्हीलचेयर पहुंच का अनुरोध करने का सबसे आसान तरीका बुकिंग के बिंदु पर ऑनलाइन है। जैसे ही आप बुक करते हैं, व्हीलचेयर पहुंच का अनुरोध करने से एयरलाइन को आपकी व्यवस्था अनुरोध करने के लिए सबसे लंबा समय संभव हो जाता है। हालाँकि, आप व्हीलचेयर तक पहुँचने का अनुरोध कर सकते हैं, जब तक कि आपकी परिस्थितियाँ बदल न जाएँ।
सबसे पहले, अलास्का एयर वेबसाइट का पता लगाएं। एक बार जब आप मुखपृष्ठ पर होते हैं, तो आप बुकिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए बुकिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं। अपनी यात्रा के विवरण हमेशा की तरह दर्ज करें और 'उड़ानें खोजें' बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद, उन उड़ानों का चयन करें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल हैं, और हरे रंग में 'Add To Cart' बटन पर क्लिक करें। उड़ान कार्यक्रम पृष्ठ पर, 'अगला बटन' चुनें। फिर, जब आप 'यात्री सूचना' पृष्ठ पर पहुँचते हैं, तो आपको 'अनुरोध विशेष सहायता' हाइपरलिंक का चयन करना होगा।
'विशेष सेवा' पृष्ठ पर, आपको उस बॉक्स को जांचना होगा जो आपकी विशेष आवश्यकताओं से मेल खाता है। आपके द्वारा दिए गए विकल्पों में शामिल हैं:
यदि आपने अपनी उड़ानें पहले ही बुक कर ली हैं, या आप ग्राहक प्रतिनिधि से बात करना पसंद करेंगे, तो आप फोन पर अलास्का एयर की उड़ानों के लिए व्हीलचेयर का उपयोग करने का अनुरोध कर सकते हैं।
अलास्का एयर के लिए संपर्क विवरण खोजने के लिए, वेबसाइट होमपेज पर जाएं और 'ग्राहक सेवा' मेनू ढूंढें, जो पृष्ठ के निचले भाग में है। फिर आपको 'हेल्प सेंटर' विकल्प चुनने की आवश्यकता है। हेल्प सेंटर पेज पर, आप व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध करने के लिए 'आरक्षण' टेलीफोन नंबर का उपयोग कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप ग्राहक कार संपर्क विवरण GetHuman वेबसाइट पर पा सकते हैं।
यदि इन चरणों का पालन करने का प्रयास करने के बाद भी, आप अभी भी अपनी अलास्का हवाई उड़ान के लिए व्हीलचेयर का अनुरोध करने में कामयाब नहीं हुए हैं, तो आपको ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करना होगा।
अप-टू-डेट अलास्का एयर संपर्क विवरण के लिए, GetHuman वेबसाइट पर जाएं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Alaska Airlines जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने अलास्का हवाई उड़ान के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।