Airbnb से एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने के कई अलग-अलग तरीके हैं, और यह अक्सर व्यक्तिगत वरीयताओं के लिए नीचे आता है जो आप उपयोग करते हैं। कंपनी से फोन, ईमेल या लाइव चैट के जरिए संपर्क किया जा सकता है। आप सोशल मीडिया के माध्यम से भी संदेश भेज सकते हैं। Airbnb से संपर्क करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक ग्राहक सेवा लाइन को फ़ोन करना है क्योंकि कॉल चौबीस घंटे एक दिन, सात दिन एक सप्ताह में उत्तर दिए जाते हैं।
Airbnb पिछले कुछ वर्षों में विश्व स्तर पर एक जाना माना नाम बन गया है। चाहे आप अपने अतिरिक्त कमरे को किराए पर देने के लिए कुछ अतिरिक्त नकदी अर्जित करना चाहते हों या अपनी अगली छुट्टी के लिए आवास बुक करना चाहते हों, Airbnb एक वेबसाइट है।
Airbnb के पास एक प्रभावी ग्राहक सेवा टीम भी है, जो कभी भी किसी समस्या के खिलाफ आने पर मदद कर सकती है। चाहे आपको कमरा बुक करने में समस्या हो रही हो, अपनी समस्या को सूचीबद्ध करने के बारे में पता नहीं लगा सकते हैं, या धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना चाहते हैं, Airbnb से ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
ज्यादातर मामलों में, मेजबान या मेहमान तुरंत प्रतिक्रिया देंगे, और आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि की सहायता के बिना किसी भी मुद्दे को हल करने में सक्षम होंगे। आप निम्नलिखित तरीकों से अपने सवालों, मदद और सलाह के जवाब पा सकते हैं:
सहायता केंद्र देखें
Airbnb के पास एक समर्पित सहायता केंद्र है, जहां आपको सबसे अधिक पूछे जाने वाले कुछ सवालों के तत्काल उत्तर मिलेंगे। आपको रिफंड जैसे विषयों के बारे में मदद और सलाह मिलेगी, एक समीक्षा, भुगतान छोड़कर, और अपनी बुकिंग कैसे रद्द करें।
अपने मेजबान या अतिथि से संपर्क करें
यह सबसे अच्छा होगा यदि आप अपने मेजबान या अतिथि के साथ किसी भी समस्या को सीधे हल करने का लक्ष्य रखते हैं। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका या तो एयरबीएनबी वेबसाइट के माध्यम से एक संदेश भेजना है, या आप उन्हें कॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
संकल्प केंद्र
यदि आप किसी ऐसे उत्पाद या सेवा के लिए धन भेजना या अनुरोध करना चाहते हैं जो आपके आरक्षण लागत में शामिल नहीं था, तो आप संकल्प केंद्र के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। यह आपको Airbnb के माध्यम से पैसे सुरक्षित रूप से भेजने और अनुरोध करने की अनुमति देता है। यदि कोई समस्या है, तो ग्राहक सेवा टीम शामिल हो सकती है, शायद अगर आप अपने अतिथि या होस्ट के साथ विवरणों को जानने में मदद करना चाहते हैं।
Airbnb की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें
यदि आपको Airbnb का उपयोग करने में सहायता और सलाह की आवश्यकता है, तो ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें जो समस्या को हल करने में मदद कर सकती है। कॉल का उत्तर चौबीस घंटे, सप्ताह में सात दिन दिया जाता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AirBnB जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे AirBnB से किसी तक पहुँचने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।