अगर मेरी एयर कनाडा की फ्लाइट में देरी हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि मेरी एयर कनाडा की उड़ान में देरी हो रही है तो मैं क्या करूँ?

जब आपकी उड़ान में देरी हो रही है तो यह आपकी यात्रा की योजना के लिए एक बड़ी समस्या हो सकती है, खासकर यदि आप पहले से ही होटल बुक कर चुके हैं, कार किराए पर लेने की प्रतीक्षा कर रहे हैं, और पहले से ही रात के खाने का आरक्षण कर चुके हैं। हालांकि, यह हर समय होता है और चाहे यह एयरलाइन की गलती हो या न हो, आप अपनी परेशानियों के लिए उदार मुआवजा प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि एयर कनाडा के साथ आपकी उड़ान में देरी हो रही थी, तो यह लेख आपको यह जानने में मदद करेगा कि क्या करना है और क्या करना है।

विलंबित उड़ानों वाले यात्रियों के लिए एयर कनाडा के पास क्या दायित्व हैं?

उड़ानें हर समय विलंबित हो जाती हैं; कुछ को यात्रा से कुछ दिन पहले देरी हो सकती है जबकि अन्य को अंतिम समय में देरी हो जाती है। किसी भी तरह से, एयरलाइन के पास अपने यात्रियों के लिए बाध्यताएं हैं जिनमें आपकी उड़ान को फिर से बुक करना, आपको धनवापसी, उपचार के मानक, और / या आपकी असुविधा के लिए $ 1000 मुआवजे तक प्रदान करना शामिल हो सकता है। ये दायित्व उन परिस्थितियों पर निर्भर करते हैं जिनके कारण उड़ान में देरी हुई और यह एयर कनाडा के नियंत्रण में था या नहीं या सुरक्षा के लिए आवश्यक था या नहीं।

एयरलाइन के नियंत्रण के भीतर एक विलंबित उड़ान के लिए विभिन्न परिस्थितियाँ

एयरलाइन के नियंत्रण में स्थितियां आमतौर पर तब होती हैं जब एयरलाइन अपने संचालन में वाणिज्यिक निर्णय लेता है। इन निर्णयों में विमान तैयार करने की गतिविधियाँ, कर्मचारियों के मुद्दे, कम माँग के कारण उड़ानों का समेकन, या निर्धारित दिनचर्या रखरखाव करते समय पाई गई समस्याओं को ठीक करने के लिए विमान पर काम करना शामिल हो सकते हैं। जब एयरलाइन के नियंत्रण में कारणों से उड़ान में देरी होती है, तो एयर कनाडा निम्नलिखित करने के लिए बाध्य है:

• उपचार के मानक प्रदान करते हैं

यदि किसी उड़ान के रद्द होने या दो घंटे या उससे अधिक देरी होने पर यात्री को प्रस्थान से कम से कम 12 घंटे पहले सूचित नहीं किया गया था, तो एयर कनाडा उन्हें आवश्यक आवास प्रदान करेगा जिसमें शामिल हो सकते हैं: भोजन और पेय, संचार तक पहुंच, रात भर रहना, परिवहन, और अधिक।

• यात्रियों को उनकी असुविधा के लिए मुआवजा

यदि एयर कनाडा प्रस्थान के 12 दिनों के भीतर रद्द की गई उड़ान के यात्री को सूचित करने में विफल रहता है, तो वे उन्हें उनकी असुविधा के लिए क्षतिपूर्ति करेंगे। उन्हें कितना मुआवजा दिया जाता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि मूल रूप से आने वाले समय की तुलना में वे अपने अंतिम गंतव्य पर कितनी देर से पहुंचे। आमतौर पर, यात्रियों को $ 125 से $ 1000 तक कहीं भी मुआवजा दिया जाएगा।

• वापसी या अन्य यात्रा की व्यवस्था करें

एयर कनाडा यह सुनिश्चित करेगा कि जिन यात्रियों की उड़ान को रद्द कर दिया गया था या दो घंटे से अधिक की देरी हुई थी, वे वैकल्पिक यात्रा प्रदान करके अपनी यात्रा को जल्द से जल्द पूरा करें। इस मामले में जो अन्य यात्रा व्यवस्थाएं किसी यात्री की जरूरतों को पूरा नहीं करती हैं, उन्हें पूर्ण वापसी की पेशकश की जाएगी और यदि बाधित उड़ान एक कनेक्टिंग उड़ान थी, तो यात्री अपने मूल में वापस परिवहन के भी हकदार होंगे।

• प्रभावित यात्री को प्रासंगिक जानकारी दें

उड़ान रद्द या देरी, उनके विकल्प, और वे क्या करने के हकदार हैं, से प्रभावित यात्रियों से संवाद करना एयरलाइन की जिम्मेदारी है। यदि यात्री मुआवजे का हकदार है, तो उसे एयर कनाडा के साथ दावा करने की तारीख से एक वर्ष तक का समय लगेगा और बदले में, एयरलाइन को भुगतान या अन्य जारी करके जवाब देने के लिए 30 दिन का समय है। मुआवजे का दावा करने के लिए यहां क्लिक करें ।

सुरक्षा कारणों के लिए, लेकिन एयरलाइन के नियंत्रण में

यात्रियों के लिए जोखिम के खतरों को कम करने के लिए "कैनेडियन एविएशन रेगुलेशन एंड स्टैंडर्ड" द्वारा निर्धारित कानून हैं जो प्रत्येक यात्री की सुरक्षा के लिए आवश्यक हैं। इन सुरक्षा कानूनों के कारण, एयरलाइन को उड़ान में रद्द किए गए प्रावधानों का पालन करने और विमान में यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उड़ान को रद्द करना या देरी करना पड़ सकता है।

एयरलाइन के नियंत्रण के बाहर

एयरलाइन के नियंत्रण से बाहर किसी चीज के कारण कभी-कभी उड़ान में देरी या रद्द हो जाती है। इसमें खराब मौसम, चिकित्सा आपात स्थिति, सुरक्षा घटनाएं या उचित अधिकारियों के आदेश शामिल हो सकते हैं।