एयर कनाडा यात्रियों को कई विकल्प देता है जिसका वे उपयोग कर सकते हैं यदि वे धनवापसी की मांग कर रहे हैं। टिकट की शर्तों और साथ ही स्थिति के आधार पर, कुछ ग्राहक ऑनलाइन धनवापसी की तलाश कर सकते हैं, जबकि अन्य को सीधे एयर कनाडा के ग्राहक संबंधों से संपर्क करना होगा। हालाँकि, कुछ धनवापसी अनुरोधों की समीक्षा करनी होगी और आपके धनवापसी प्राप्त होने से पहले समीक्षा प्रक्रिया में आठ सप्ताह लग सकते हैं। हालाँकि, यदि आप इस बात के बारे में अनिश्चित हैं कि किस मार्ग पर जाना है, तो आगे बढ़ने के दिशानिर्देशों के लिए ग्राहक संबंधों को सीधे कॉल करें। कुछ परिस्थितियों में, एक वापसी स्वचालित है।
एयर कनाडा के यात्रियों को कुछ सेवा, शुल्क या किराया के लिए ओवरचार्ज किया गया है, जब यह धनवापसी प्राप्त करने का विकल्प होता है। बेशक, धनवापसी की शर्तें स्थिति और प्रत्येक स्थिति के लिए दिशानिर्देशों पर निर्भर होंगी। हालांकि, एयर कनाडा एक ऐसी प्रक्रिया की रूपरेखा तैयार करता है, जिसका अनुसरण कर यात्री रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
ग्राहक संबंधों को बुलाओ
यदि आप एक ऐसे यात्री हैं जो किसी सेवा के लिए आपसे शुल्क लिया गया है, जिसे आपने कभी प्राप्त नहीं किया है या किसी सेवा, शुल्क या उड़ान के लिए अधिभार नहीं दिया है, तो आपका पहला कदम ग्राहक संबंधों को कॉल करना है। एक ग्राहक संबंध प्रतिनिधि स्थिति का विवरण प्राप्त करेगा और स्थिति की पुष्टि करने के लिए आवश्यक किसी भी अतिरिक्त जानकारी के लिए पूछेगा। ग्राहक संबंधों के साथ बोलने से परे, स्थिति के आधार पर अन्य विकल्प हैं। हालाँकि, ध्यान रखें कि रिफंड की प्रक्रिया की समीक्षा के दौरान आठ सप्ताह तक का समय लग सकता है। हालाँकि, यह उन मामलों में है जहाँ समीक्षा की आवश्यकता है और धनवापसी स्वचालित नहीं है।
प्रयुक्त और अप्रयुक्त किराया
यदि आपको पहले से उपयोग किए गए यात्रा किराया के लिए ओवरचार्ज किया गया है तो आप ऑनलाइन जा सकते हैं और टिकट वापसी आवेदन पत्र का उपयोग कर सकते हैं। आप अपने धनवापसी की स्थिति की जांच करने के लिए उसी उपकरण का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपको अप्रयुक्त किराया वापस करने की आवश्यकता है, तो मूल टिकट विक्रेता या खरीद बिंदु से धनवापसी करना सबसे अच्छा है। यदि आपने ट्रैवल एजेंसी में ट्रैवल एजेंट से टिकट खरीदा है, तो समस्या की व्याख्या करें, और धनवापसी की तलाश करें।
अगर आप AirCanada.com के साथ बुक ...
यदि आपने एयर कनाडा के साथ अपनी उड़ान ऑनलाइन बुक की है, तो आप ऑनलाइन अपना धनवापसी रद्द कर सकते हैं। ऑनलाइन रद्द करने से स्वचालित रूप से धनवापसी प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। हालाँकि, ध्यान रखें कि आपके टिकट से जुड़े कुछ शुल्क और शुल्क वापस नहीं हो सकते हैं।
अगर आपने एयर कनाडा एजेंट के साथ डायरेक्ट बुक किया है ...
यदि आपने एयर कनाडा एजेंट के साथ सीधे बुकिंग की है, तो आपको सीधे एयर कनाडा से संपर्क करना होगा। इस प्रक्रिया को ऑनलाइन पूरा किया जा सकता है। आप लागू होने पर विमान किराया वापसी और अपग्रेड प्राप्त करने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
गैर-वापसी योग्य टिकट
यदि आपको एक गैर-वापसी योग्य टिकट के लिए ओवरचार्ज किया गया था तो आपको अपने मामले को विवादित करने के लिए ग्राहक संबंधों से संपर्क करना होगा। आपकी स्थिति की समीक्षा की जाएगी। एयर कनाडा से धनवापसी या उत्तर प्राप्त करने से पहले समीक्षा प्रक्रिया में आठ सप्ताह लग सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Air Canada जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या होगा अगर मैं अपनी एयर कनाडा की उड़ान के लिए ओवरचार्ज कर दिया गया था? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।