मैं एडोब सिस्टम्स से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?

Adobe Systems एक सॉफ़्टवेयर कंपनी है जो विभिन्न प्रकार के उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करती है। Adobe सिस्टम द्वारा पेश किए जाने वाले कुछ सबसे आम उत्पादों में Adobe Photoshop, Adobe Illustrator और Adobe Acrobat शामिल हैं। बहुत से लोग इन उत्पादों का नियमित रूप से उपयोग करते हैं। कुछ उत्पादों को उपयोग करने के लिए सदस्यता की भी आवश्यकता होती है। हालाँकि, Adobe सिस्टम द्वारा पेश किए गए उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते समय आपको कुछ समस्याओं का अनुभव हो सकता है। एडोब सिस्टम से रिफंड पाने के कुछ तरीके हैं, और हम उनमें से कुछ को नीचे देखेंगे।

Adobe वेबसाइट के माध्यम से दावा दायर करें

एडोब सिस्टम से रिफंड प्राप्त करने का पहला कदम उनकी वेबसाइट के माध्यम से दावा दायर करना है। कंपनी द्वारा पेश किए गए प्रत्येक उत्पाद और सेवा का वेबसाइट पर दावा पृष्ठ होता है। अपने उत्पाद के पृष्ठ पर जाएं, इस बारे में कुछ विवरण प्रदान करें कि आप धनवापसी क्यों मांग रहे हैं और फॉर्म जमा करें। इस प्रक्रिया में दो से चार सप्ताह तक का समय लग सकता है।

यदि आप अभी भी अपने दावे के नतीजे से खुश नहीं हैं, तो आप इसे ग्राहक सहायता तक पहुंचा सकते हैं।

Adobe ग्राहक सहायता से संपर्क करें

यदि आप अपने दावे के परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं या यदि आपको चार सप्ताह के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप Adobe ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। आप ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं या चैट के माध्यम से उन तक पहुंच सकते हैं।

जब आप ग्राहक सहायता से संपर्क करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी प्रासंगिक जानकारी हो, जैसे कि आपका ऑर्डर नंबर, उत्पाद का नाम और आप धनवापसी क्यों मांग रहे हैं।

Adobe के पास उन ग्राहकों के लिए धनवापसी नीति भी है जो उनके उत्पादों से संतुष्ट नहीं हैं। नीति में कहा गया है कि यदि ग्राहक उत्पाद से खुश नहीं हैं तो उन्हें खरीदारी के 60 दिनों के भीतर पूरा रिफंड मिल सकता है।

अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से रिफंड का अनुरोध करें

यदि आपने Adobe Systems से पहले ही कोई उत्पाद या सेवा खरीद ली है और परिणाम से नाखुश हैं, तो आप अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। यह तब तक संभव है जब तक आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी खरीदारी सुरक्षा प्रदान करती है।

कुछ प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियां जो यह सेवा प्रदान करती हैं उनमें अमेरिकन एक्सप्रेस, मास्टरकार्ड और वीज़ा शामिल हैं। आपको खरीदारी के कुछ दिनों के भीतर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से धनवापसी का अनुरोध करने में सक्षम होना चाहिए।

रिफंड मांगने से पहले मुझे क्या पता होना चाहिए?

रिफंड मांगने से पहले आपको कुछ बातें ध्यान में रखनी चाहिए।

सबसे पहले, Adobe Systems उन उत्पादों के लिए रिफंड की पेशकश करता है जो अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहे हैं। यदि आपको किसी उत्पाद का उपयोग करने में परेशानी हो रही है और वह विज्ञापित के अनुसार काम नहीं कर रहा है, तो आप धनवापसी के पात्र हो सकते हैं।

एडोब सिस्टम्स केवल उन उत्पादों के लिए रिफंड की पेशकश करता है जो अभी भी वारंटी के अंतर्गत हैं। इसका मतलब यह है कि धनवापसी का अनुरोध करने के लिए आपको अपने उत्पाद की वारंटी अवधि के भीतर होना चाहिए।

अंत में, आपको पता होना चाहिए कि एडोब सिस्टम्स से रिफंड का अनुरोध करने पर आमतौर पर एक समय सीमा होती है। आप उत्पाद खरीदने के कुछ सप्ताह या महीनों के बाद ही रिफंड प्राप्त कर पाएंगे, इसलिए यदि आप खरीदारी से खुश नहीं हैं तो तुरंत कार्रवाई करना आवश्यक है।

एक बार जब आप धनवापसी का अनुरोध करते हैं, तो Adobe इसे कुछ दिनों के भीतर संसाधित करेगा, और राशि आपके खाते में जमा कर दी जाएगी। यदि आपको अपेक्षित समय के भीतर रिफंड नहीं मिलता है, तो आप सहायता के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।