एडिडास आपको एक उत्पाद वापस करने और धनवापसी की अनुमति देता है। आपको बस यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप रिटर्न विंडो के भीतर हैं।
भले ही एडिडास उन उत्पादों को बनाने की कोशिश करता है जो प्रदर्शन और गुणवत्ता में उत्कृष्ट हैं, यह हमेशा संभव नहीं है। यदि आप एडिडास पर अपनी खरीद से नाखुश हैं, तो आप इसे वापस कर सकते हैं और 30 दिनों के भीतर पूर्ण वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
यदि आप प्रचार उत्पादों के लिए धनवापसी चाहते हैं, तो आपको डिलीवरी की तारीख से सात दिनों के भीतर उन्हें वापस करना होगा। अनुकूलित आइटम वापस करना असंभव है। मुफ्त रिटर्न का आनंद लेने के लिए, जिस उत्पाद को आप वापस करना चाहते हैं, वह संयुक्त राज्य के भीतर होना चाहिए। आप एफपीएस / एपीओ रिटर्न के लिए यूएसपीएस के माध्यम से रिटर्न लेबल का उपयोग नहीं कर सकते।
अपने उत्पाद को लौटाना
मेल के माध्यम से
'ऑनलाइन रिटर्न' पेज पर जाएं और अपना रिटर्न लेबल प्रिंट करें। जब आपका पैकेज लेबल किया जाता है, तो आप इसे किसी भी यूएसपीएस ड्रॉप-ऑफ बिंदु पर छोड़ सकते हैं। मेल के माध्यम से अपने उत्पाद को वापस करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. अपने खाते में प्रवेश करें या अतिथि के रूप में साइन इन करें
2. जिस आइटम को आप वापस करना चाहते हैं उसकी जाँच करें और बताएं कि आप उसे क्यों लौटा रहे हैं
3. यदि आप कई आइटम वापस कर रहे हैं, तो प्रत्येक को एक अलग बॉक्स में रखें। हर बॉक्स में रिटर्न डिटेल स्लिप शामिल करें
4. अपने शिपिंग लेबल को संलग्न करें और बॉक्स से किसी अन्य वितरण पते को हटा दें
5. अपने नजदीकी यूपीएस स्टोर या ड्रॉप-ऑफ स्थान पर अपना शिपमेंट गिराएं
इन-स्टोर लौटना
आप अपने एडिडास उत्पाद को अपने स्थानीय एडिडास रिटेल स्टोर पर वापस कर सकते हैं। एडिडास स्टोर में अपने आइटम को वापस करते समय, यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आप रिटर्न विंडो के भीतर हैं। आपको अपने मूल भुगतान और पुष्टिकरण ईमेल के साथ स्टोर प्रदान करना होगा। विवरण के बिना, स्टोर आपके अनुरोध को संसाधित नहीं कर सकता है।
यदि आपकी रसीद अनुपलब्ध है, तो आप इन-स्टोर क्रेडिट के लिए पात्र हो सकते हैं।
यदि आप प्रचार उत्पादों को वापस करना चाहते हैं, तो आपको ऑनलाइन रिटर्न पोर्टल का उपयोग करना होगा। उन्हें ऑर्डर करते समय, रिटर्न विंडो को उत्पाद पृष्ठ पर संचारित किया जाएगा।
एक एडिडास अधिकृत पुनर्विक्रेता के लिए एक वापसी का अनुरोध
यदि आप एक अधिकृत पुनर्विक्रेता से अपना उत्पाद खरीदते हैं तो आप एडिडास रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपको अपने उत्पाद के बारे में कोई चिंता है, तो उनसे संपर्क करें और इसे वापस करने का अनुरोध करें। ध्यान दें कि विभिन्न पुनर्विक्रेताओं की अलग-अलग वापसी नीतियां हो सकती हैं।
एडिडास स्टोर में ऑर्डर किए गए आइटम के लिए धनवापसी और आपके घर पर पहुंचा दी गई
यदि किसी स्टोर प्रतिनिधि ने आपको अपने घर पहुंचाने के लिए किसी वस्तु का अनुरोध करने में मदद की, तो आप उसे स्टोर में वापस नहीं कर सकते। यदि आप धनवापसी या विनिमय का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आपको एडिडास ऑनलाइन शॉप निर्देशों का पालन करना चाहिए।
यदि आपके पास एडिडास रिफंड के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं।
यदि आप अपना आदेश प्राप्त नहीं करते हैं तो आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। अलग-अलग ऑर्डर के अलग-अलग डिलीवरी समय हो सकते हैं। यह आपके वितरण पते, वितरण विधि और आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद के प्रकार पर निर्भर करता है। यदि आप बिक्री या पदोन्नति होने पर अपना ऑर्डर देते हैं, तो देरी हो सकती है। मानक उत्पादों के लिए औसत प्रसव का समय तीन से पांच कार्यदिवस है।
निजीकृत उत्पादों को एक से दो दिन अधिक समय लग सकता है। यदि आपका ऑर्डर शिप नहीं किया गया है, तो आप सपोर्ट टीम से संपर्क कर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
यदि आपको अपने एडिडास रिफंड की मदद चाहिए, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से मदद लेनी चाहिए। एडिडास से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। ग्राहक सहायता एजेंट आपके धनवापसी प्राप्त करने के लिए प्रासंगिक चरणों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेंगे। आप लाइव चैट पर प्रतिनिधि के साथ भी चैट कर सकते हैं। यह फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है।
एडिडास की एक हेल्प डेस्क है जो आपको कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित करने में मदद कर सकती है। विषय कुछ सबसे सामान्य मुद्दों को कवर करते हैं जिन्हें आप अनुभव कर सकते हैं।
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