एकोर्न उपयोगकर्ता जो अपने खाते से खुद को बंद पाते हैं, ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं या अपने खाते को अनलॉक करने में सहायता प्राप्त करने के लिए एकॉर्न संपर्क पृष्ठ पर जा सकते हैं। ग्राहक समर्थन इस बारे में जानकारी दे सकता है कि खाता क्यों जम गया है और आपको खाता खोलने के निर्देश दिए गए हैं। यदि आप ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो आप अपनी समस्या का विस्तार कर सकते हैं और एक ईमेल सबमिट कर सकते हैं। ग्राहक समर्थन आपके खाते को देखेगा, पता लगाएगा कि यह बंद क्यों है, और खाता अनलॉक करने के लिए आवश्यक जानकारी के साथ उत्तर दें।
एकोर्न एक वित्तीय संस्थान है जो उपयोगकर्ताओं को छोटी मात्रा में धन का उपयोग करके निवेश करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ताओं के पास ग्राहक सहायता तक पहुंच है जो उन्हें विभिन्न तरीकों से प्रश्न पूछने और मुद्दों को हल करने की अनुमति देती है। यदि आपका एकोर्न खाता फ्रीज कर दिया गया है तो आपको ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा। एकोर्न ग्राहक सहायता उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने और उन्हें आवश्यक सहायता प्राप्त करने के लिए एक से अधिक तरीके प्रदान करती है।
सीधे ग्राहक सहायता को कॉल करें
एकोर्न उपयोगकर्ताओं के पास अपने जमे हुए खाते के संबंध में सहायता प्राप्त करने के लिए सीधे ग्राहक सहायता से संपर्क करने का विकल्प होता है। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि पहचानने योग्य प्रश्न पूछेगा और आपके एकोर्न खाते को मुक्त करने के लिए सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करेगा। सभी अनुरोधित जानकारी प्रदान करें ताकि एकोर्न ग्राहक सहायता एजेंट आपकी समस्या का समाधान कर सके। किसी खाते को अनफ्रोज़न या अनलॉक करने से पहले आपको अतिरिक्त या सहायक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।
एकोर्न संपर्क/सहायता पृष्ठ पर जाएँ
एकोर्न उपयोगकर्ता सहायता के लिए एकोर्न संपर्क पृष्ठ पर जा सकते हैं। पेज में एक FAQ अनुभाग और एक फॉर्म होगा जो आपको अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए अपना मुद्दा चुनने की अनुमति देगा। यदि FAQ अनुभाग आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है तो पृष्ठ के नीचे एक फॉर्म होगा जिसका उपयोग आप अपनी स्थिति के बारे में अधिक विवरण प्रदान करने और ग्राहक सेवा से सहायता प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं। अपनी समस्या चुनें और अपने फ़्रीज़ किए गए खाते से संबंधित समस्याओं का विवरण देने के लिए संकेतों का पालन करें।
हम किसमें मदद कर सकते हैं?
इस फॉर्म में एक अनुभाग होगा जो उपयोगकर्ताओं को ड्रॉप-डाउन मेनू से चुनने के लिए कहता है। मेनू कई मुद्दों को सूचीबद्ध करेगा. उस मुद्दे का चयन करें जो आपकी समस्या से सबसे अधिक मेल खाता हो, और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. हमें और बताएं
अगले बॉक्स में आपको अपनी समस्या के बारे में अधिक विशिष्ट विवरण प्रदान करना होगा। आपको ड्रॉप-डाउन मेनू से वह समस्या चुननी होगी जो आपकी समस्या के लिए उपयुक्त हो।
2. व्यक्तिगत/पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करें
ऑनलाइन फॉर्म के अगले भाग में आपको अपना पहला और अंतिम नाम प्रदान करना होगा। आपसे आपके एकोर्न खाते से जुड़ा ईमेल पता भी उपलब्ध कराने के लिए कहा जाएगा। इसकी पुष्टि के लिए आपको अपना ईमेल पता दो बार दर्ज करना होगा। इसके बाद, आपको अपना फ़ोन नंबर और जन्मतिथि प्रदान करनी होगी।
3. मुद्दे की व्याख्या करें
ऑनलाइन फॉर्म का अंतिम भाग एक ऐसा अनुभाग है जो आपको अपने जमे हुए खाते और आपके सामने आने वाली समस्याओं के बारे में विशिष्ट विवरण दर्ज करने की अनुमति देगा। उन मुद्दों के बारे में विस्तृत और विशिष्ट रहें जो आपके फ़्रीज़ किए गए खाते से संबंधित हो सकते हैं। यह ग्राहक सहायता को आपकी समस्या का समाधान करने में मदद करेगा और/या दिशानिर्देश और जानकारी प्रदान करेगा जो आपकी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेगा। एक बार जब आप फ़ॉर्म पूरा कर लें तो "ईमेल" कहने वाले बटन पर टैप करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Acorns जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने अकॉर्न्स अकाउंट को अनफ्रीज कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।