इंटरनेट प्रदाता के लिए खरीदारी करते समय मुझे एटी एंड टी से क्या प्रश्न पूछना चाहिए?
यह लेख इंटरनेट सेवाओं के लिए खरीदारी करते समय एटी एंड टी ग्राहक सेवा से पूछने के लिए महत्वपूर्ण प्रश्नों को सूचीबद्ध करता है। यह उन चीजों की रूपरेखा तैयार करता है जिन पर आप ग्राहक सेवा के साथ चर्चा कर सकते हैं ताकि सड़क के नीचे आश्चर्य या मुद्दों से बचा जा सके। लेख एटी एंड टी ग्राहक सहायता और सेवा तक पहुंचने के लिए दो लिंक भी प्रदान करता है।
इंटरनेट प्रदाता के लिए खरीदारी करते समय मुझे एटी एंड टी से क्या प्रश्न पूछने चाहिए?
इंटरनेट के लिए खरीदारी करने के लिए तनावपूर्ण नहीं होना चाहिए। ग्राहक सेवा और सहायता के लिए कौन से प्रश्न पूछने हैं, यह जानने से आपकी इंटरनेट खरीदारी आसान हो सकती है। एटी एंड टी तेजी से देश के इंटरनेट प्रदाताओं में शीर्ष पर पहुंच रहा है। यदि आप एटी एंड टी इंटरनेट सेवाओं के लिए खरीदारी कर रहे हैं, तो आप यहां एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक पहुंच सकते हैं, और नीचे कई प्रश्न हैं जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए पूछ सकते हैं कि आपको अपने घर या व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा इंटरनेट मिल रहा है।
एटी एंड टी ग्राहक सहायता से क्या पूछें
- सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि एटी एंड टी आपके ज़िप कोड के लिए एक सेवा प्रदाता है।
- पूछें कि प्रदान किए गए कनेक्शन के लिए एटी एंड टी किस डिलीवरी विधि का उपयोग करता है (यदि यह डीएसएल, केबल या फाइबर ऑप्टिक है)। सेवा वितरण पद्धति गति और विश्वसनीयता में एक महत्वपूर्ण कारक है, जिसमें डीएसएल सबसे धीमा है और फाइबर ऑप्टिक्स सबसे तेज और सबसे स्थिर और विश्वसनीय है।
- एटी एंड टी द्वारा कौन सी सेवा योजनाएं पेश की जाती हैं?
- प्रतिनिधि के साथ चर्चा करें कि आप अपने घर या व्यवसाय में इंटरनेट का उपयोग करने की योजना कैसे बनाते हैं। गेमिंग और स्ट्रीमिंग के लिए साधारण ईमेल की तुलना में अधिक गति और डेटा की आवश्यकता होती है। प्रतिनिधि आपसे एटी एंड टी की विभिन्न योजनाओं के बारे में बात कर सकते हैं और वे आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को कैसे पूरा कर सकते हैं।
- क्या यह एटी एंड टी इंटरनेट के लिए डेटा कैप पर है? यदि हां, तो क्या, यदि कोई है, तो डेटा कैप को पार करने के लिए दंड का प्रावधान है? यदि सीमा को पार कर लिया गया है तो क्या इंटरनेट की गति उच्च गति से कम गति के डेटा तक धीमी हो जाती है?
- एटी एंड टी नए ग्राहकों को कौन से परिचयात्मक या प्रचार सौदे प्रदान करता है? दरें कब और कितनी बढ़ेंगी?
- एटी एंड टी क्या इंटरनेट स्पीड की गारंटी दे सकता है? क्या विज्ञापित गति और वास्तविक गति के बीच ध्यान देने योग्य अंतर होगा? क्या आप जो भुगतान कर रहे हैं उससे धीमी इंटरनेट गति के लिए आपको मुआवजा दिया जाएगा?
- क्या एटी एंड टी उपकरण, स्थापना और सक्रियण शुल्क लेता है? क्या उन शुल्कों को माफ किया जा सकता है या कम किया जा सकता है?
- क्या आप अपने स्वयं के मोडेम और राउटर का उपयोग कर सकते हैं या क्या आपको एटी एंड टी उपकरण का उपयोग करना है? अपने स्वयं के उपकरणों का उपयोग करने के क्या फायदे और नुकसान हैं?
- क्या एटी एंड टी बंडल सेवाएं देता है? यदि हां, तो बंडल सौदे क्या हैं और वे आपकी कुल मासिक फीस को कैसे प्रभावित करेंगे?
- क्या आपको अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होगी? सामान्य अनुबंध लंबाई और शर्तें क्या हैं? यदि आपके पास अनुबंध है तो शीघ्र समाप्ति की प्रक्रिया क्या है?
- क्या एटी एंड टी के पास स्थापना के लिए अपने स्वयं के तकनीशियन हैं या क्या स्वतंत्र ठेकेदारों को अनुबंधित किया गया है? स्वतंत्र अनुबंध उन उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं जो एटी एंड टी तकनीशियनों के रूप में वर्तमान नहीं हैं, इसलिए इंटरनेट उतनी कुशलता से काम नहीं कर सकता जितना कि एटी एंड टी तकनीक के साथ होगा।
जब आप अपने घर या व्यवसाय में एटी एंड टी इंटरनेट स्थापित करते हैं तो इन प्रश्नों को पूछने से आपको सड़क पर आश्चर्य से बचने में मदद मिल सकती है। यहां क्लिक करके आज ही उनसे संपर्क करें और अपना इंटरनेट इंस्टालेशन शेड्यूल करें।
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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
GetHuman AT&T समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
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