यहाँ कई कारण हैं कि आप अपनी AT & T सेवा को रद्द क्यों करना चाहते हैं। हालांकि, कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको रद्द करने की प्रक्रिया को बताने से पहले पता होना चाहिए। इस प्रक्रिया में सहायता के लिए इन उपयोगी सुझावों को पढ़ें।
एटी एंड टी संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे व्यापक मोबाइल सेवा प्रदाताओं में से एक है। वे फोन और अन्य मोबाइल डिवाइस बेचते हैं और सेल सेवा, इंटरनेट सेवाएं और टीवी प्रोग्रामिंग भी प्रदान करते हैं।
यहाँ कई कारण हैं कि आप अपनी AT & T सेवा को रद्द क्यों करना चाहते हैं। हालांकि, कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको रद्द करने की प्रक्रिया को बताने से पहले पता होना चाहिए।
रद्द करने के नियम और शर्तें
यदि आप अपनी एटी एंड टी सेवा को अपनी सेवा प्रतिबद्धता की आवश्यकता से पहले रद्द करते हैं या यदि आप पदोन्नति के माध्यम से एटी एंड टी में शामिल हुए हैं, तो आप भू और दंड का भुगतान करने के पात्र हैं।
आपको पता लगाना चाहिए कि क्या आप अपनी सेवा को एक नए पते पर स्थानांतरित कर सकते हैं, अपनी सेवा को बदल सकते हैं, अपनी सेवा को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं या एटी एंड टी के साथ अपनी सेवा को रद्द करने से पहले अपनी बिलिंग जिम्मेदारियों को स्थानांतरित कर सकते हैं।
यदि आप AT & T वायरलेस सेवा रद्द कर रहे हैं, तो विभिन्न शर्तों के लिए अलग-अलग शर्तें हैं। यदि आप उपकरण को लागू रिटर्न अवधि के भीतर वापस करते हैं तो आप पिछले 14 दिनों के भीतर अपने एटी एंड टी डिवाइस को सक्रिय कर सकते हैं। आपको इस मामले में अर्ली टर्मिनेशन शुल्क (ईटीएफ) का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होगी।
यदि आपके पास एक किस्त समझौता है, तो अवैतनिक शेष राशि के कारण आप सेवा रद्द कर देते हैं। यदि आपके पास एक किस्त समझौता नहीं है और प्रतिबद्धता अवधि समाप्त होने से पहले सेवा रद्द कर दी जाती है, तो आपको एक प्रारंभिक समाप्ति शुल्क का भुगतान करना होगा।
AT & T सेवा रद्द करने के लिए, आपको उनसे या उनके ग्राहक सेवा विभाग से सीधे संपर्क करना होगा। आप निम्न विधियों में से किसी के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं:
सीधी बातचीत
एटी एंड टी सपोर्ट पेज में लाइव चैट की सुविधा है जिसके माध्यम से आप एटीएंडटी से सीधे संपर्क कर सकते हैं। ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए लाइव चैट एक शानदार तरीका है क्योंकि यह त्वरित है और रद्द करने का अनुरोध वास्तविक समय में पूरा किया जा सकता है। चैट आरंभ करने के बाद आपको एटी एंड टी ग्राहक सेवा एजेंट के पास वापस जाने के लिए कुछ समय इंतजार करना पड़ सकता है, लेकिन यह इंतजार शायद ही कभी हो। लाइव चैट सुविधा AT & T वेबसाइट पर देखी जा सकती है।
फ़ोन
डिवाइस समर्थन प्राप्त करने के लिए एटी एंड टी ग्राहक सेवा से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका उनके फोन नंबर के माध्यम से है। लाइन पर औसत पकड़ का समय 15 मिनट है। ग्राहक सेवा को सीधे कॉल करने का सबसे बड़ा लाभ यह है कि आपका खाता बंद ग्राहक सेवा एजेंट द्वारा किया जाएगा।
एजेंट आपके खाते को शुरू से अंत तक रद्द करने के चरणों के माध्यम से ले जाएगा। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कॉल करने से पहले आपके पास सभी आवश्यक खाता जानकारी तैयार हो। ग्राहक सेवा एजेंट को आपके खाते को बंद करने के लिए टोपी की जानकारी की आवश्यकता होगी। एजेंट के साथ सीधे और ईमानदार रहें जब वे आपसे पूछें कि आप अपनी सेवा को रद्द करने का इरादा क्यों रखते हैं।
यह जानने के लिए कि लाइन कब खुली है और फोन नंबर स्वयं प्राप्त करें, गेटहुमन पर जाएं ।
ईमेल
आप AT & T ग्राहक सेवा को एक ईमेल भी भेज सकते हैं और उन्हें अपनी सेवा रद्द करने के लिए कह सकते हैं। ईमेल भेजना आमतौर पर उन मुद्दों के लिए है जो अत्यधिक जटिल हैं और जरूरी नहीं हैं लेकिन आप अपनी सेवा को रद्द करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
ईमेल के साथ, आपके पास समस्या का विशद वर्णन लिखने और ग्राहक सहायता के लिए भेजने के लिए स्थान का लाभ है। AT & T ग्राहक सहायता को भेजे गए ईमेल का औसत उत्तर समय 26 घंटे है, लेकिन आपको दिन या रात के किसी भी समय उत्तर की उम्मीद करनी चाहिए। आप GetHuman पर ईमेल पता पा सकते हैं।
सहायता केंद्र
एटी एंड टी ग्राहक सेवा में एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क है, जिसके माध्यम से ग्राहक अपनी सेवा रद्द कर सकते हैं। हेल्प डेस्क से डिवाइस का समर्थन प्राप्त करने के लिए औसत समय 12 घंटे है। आप GetHuman से हेल्प डेस्क का लिंक प्राप्त कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं AT&T के साथ अपनी सेवा कैसे रद्द करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।