एटी एंड टी की ग्राहक संतुष्टि दर इस बात का एक अच्छा संकेत है कि आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता के रूप में एटी एंड टी से कितनी अच्छी तरह संतुष्ट हो सकते हैं। इसे जेडी पावर और बेटर बिजनेस ब्यूरो दोनों से शीर्ष ग्राहक संतुष्टि रेटिंग मिली है। अमेरिकी उपभोक्ता संतुष्टि सूचकांक ने इसे औसत से ऊपर रेटिंग दी है।
यदि आप एक अच्छा इंटरनेट सेवा प्रदाता ढूंढने का प्रयास कर रहे हैं और यदि आप एटी एंड टी को अपने विकल्पों में से एक मान रहे हैं, तो आप शायद इसके ग्राहक संतुष्टि स्तर के बारे में सोच रहे हैं। आख़िरकार, यह इस बात का एक अच्छा संकेत है कि एक ग्राहक के रूप में आप कितने संतुष्ट होंगे। AT&T के लिए कुछ शीर्ष ग्राहक संतुष्टि अध्ययनों के परिणाम जानने के लिए आगे पढ़ें।
2020 में जेडी पावर इंटरनेट सेवा प्रदाता संतुष्टि अध्ययन ने एटीएंडटी इंटरनेट को उन सभी क्षेत्रों में उच्चतम रेटिंग दी, जहां कंपनी सेवा प्रदान करती है। यह तुलनीय इंटरनेट सेवा प्रदाताओं की तुलना में ग्राहक शिकायतों की बहुत कम मात्रा को इंगित करता है।
कंपनी को अमेरिकी उपभोक्ता संतुष्टि सूचकांक से भी उच्च रेटिंग प्राप्त हुई है। ACSI ने AT&T को 100 में से 68 का स्कोर दिया। यह 100 में से 65 स्कोर से थोड़ा बेहतर है जो उद्योग के लिए औसत है।
AT&T को बेटर बिजनेस ब्यूरो द्वारा A+ रेटिंग दी गई है, जो इसकी उच्चतम रेटिंग है। यह, अन्य बातों के अलावा, ग्राहक शिकायतों की अपेक्षाकृत कम संख्या को इंगित करता है।
HighSpeedInternet.com इंटरनेट सेवा प्रदाताओं के लिए ग्राहकों की संतुष्टि पर नज़र रखता है। इसने AT&T को 5 में से 2.5 अंक दिए हैं।
ग्राहक संतुष्टि के लिए AT&T की रेटिंग मध्यम से शानदार है। अधिकांश रेटिंग औसत से बहुत ऊपर हैं, और उनमें से कुछ को इंटरनेट सेवा प्रदाताओं के लिए शीर्ष पर रेट किया गया है। कंपनी के पास वस्तुतः सर्वश्रेष्ठ ग्राहक संतुष्टि रेटिंग नहीं हो सकती है, लेकिन कुल मिलाकर स्पष्ट रूप से इसकी रेटिंग सर्वश्रेष्ठ में से एक है।
यदि आपको AT&T से कोई प्रश्न पूछने की आवश्यकता है, तो आप इसके ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों में से किसी एक से संपर्क कर सकते हैं। कंपनी के पास फोन, हेल्प डेस्क और ईमेल विकल्प हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या AT&T के पास इंटरनेट सेवा के लिए सर्वोत्तम ग्राहक संतुष्टि है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।