कुछ सरल चरणों में एटी एंड टी वायरलेस के लिए एक सेवा आउटेज की रिपोर्ट करना सीखें।
एटी एंड टी वायरलेस एक अमेरिकी दूरसंचार कंपनी है जो अपने ग्राहकों को वायरलेस मोबाइल फोन, टीवी और इंटरनेट सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी के पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका में 162 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं, जिनमें यूएस वर्जिन आइलैंड्स और प्यूर्टो रिको शामिल हैं। यदि आप एक एटी एंड टी वायरलेस ग्राहक हैं और वर्तमान में आउटेज का अनुभव कर रहे हैं, तो सेवा आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए नीचे दिए गए किसी भी चरण का पालन करें।
आप जांच सकते हैं कि आपके क्षेत्र में पहले से कोई ज्ञात सर्विस आउटेज है या नहीं।
एटी एंड टी के पास स्मार्टफोन के लिए 'मार्क द स्पॉट' ऐप है, जिससे कॉल ड्रॉपिंग और नेटवर्क के मुद्दों को आसान बनाया जा सकता है। आप ऐप को ऐप स्टोर में डाउनलोड कर सकते हैं।
यदि उपरोक्त विकल्प आपको समस्याएं दे रहे हैं या आप किसी से फोन पर बात करना पसंद करते हैं, तो आप एटी एंड टी वायरलेस ग्राहक सहायता टीम में कॉल कर सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपना वर्तमान स्थान दें ताकि वे जांच सकें कि क्या कोई ज्ञात आउटेज है या नहीं। यदि आउटेज की कोई रिपोर्ट नहीं है, तो ग्राहक सेवा एजेंट आपको अगले चरणों के माध्यम से चलेगा।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T Wireless जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं एटी एंड टी वायरलेस सेवा आउटेज की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।