यदि आप एक एटी एंड टी वायरलेस ग्राहक हैं, तो आप किसी भी समय अपने वर्तमान पैकेज को डाउनग्रेड कर सकते हैं। हमने आपके एटी एंड टी वायरलेस पैकेज में बदलाव करने के लिए आपके द्वारा उठाए जाने वाले कदमों की रूपरेखा तैयार की है।
एटी एंड टी वायरलेस प्रमुख अमेरिकी दूरसंचार कंपनी एटी एंड टी इंक की एक सहायक कंपनी है। यह संगठन पूरे अमेरिका में ग्राहकों को वायरलेस इंटरनेट और मोबाइल फोन सेवाएं प्रदान करता है। AT & T मूल रूप से 2000 में कंपनी विलय के बाद 2004 में AT & T नाम अपनाने से पहले 2000 में Cingular Wireless के रूप में स्थापित किया गया था। एटी एंड टी वायरलेस के 162 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं। यदि आप एक वर्तमान एटी एंड टी वायरलेस ग्राहक हैं और अपने पैकेज को डाउनग्रेड करना चाहते हैं, तो सरल चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए पढ़ते रहें।
शीर्ष दाएं कोने में, 'खाता,' और फिर 'प्रवेश करें ' पर क्लिक करें।
आपको अपने उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करना होगा।
इसके बाद, ऊपरी दाएं कोने में 'खाता' पर जाएं और 'खाता अवलोकन' चुनें ।
यदि आपके पास एटी एंड टी वायरलेस के साथ एक से अधिक खाते हैं, तो वह चुनें जिसे आप बदलना चाहते हैं।
'चेंज प्लान' या 'मेरी योजना प्रबंधित करें ' चुनें ।
अपने विकल्पों को देखने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें और एक नई योजना का चयन करें। ऑनलाइन तुलना उपकरण आपको एक नई योजना के साथ शुल्क का अनुमान देगा। ध्यान दें कि यह केवल एक अनुमान है और शुल्क की गारंटी नहीं है। योजनाओं की उपलब्धता प्रति क्षेत्र बदलती है।
अपनी नई योजना की पुष्टि करें।
आपको अपने परिवर्तनों की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा।
यदि आप अपने एटी एंड टी वायरलेस पैकेज को अपग्रेड करने में सहायता प्राप्त करना पसंद करते हैं, तो आप एटी एंड टी ग्राहक सेवा टीम में कॉल कर सकते हैं । यह विकल्प बहुत अच्छा है यदि आप चाहते हैं कि कोई व्यक्ति आपके सभी विकल्पों के माध्यम से आपके पास जाए और आपको बताए कि आप कितने पैसे बचा सकते हैं। यदि आप एक नए पैकेज पर सहमत होते हैं, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपकी ओर से बदलाव करेगा। ग्राहक सेवा एजेंट से लाइन पर बने रहने के लिए कहें, जब तक आपको ईमेल प्राप्त न हो जाए कि परिवर्तनों की पुष्टि नहीं की गई है।
आप लाइव चैट फ़ंक्शन के माध्यम से एटी एंड टी वायरलेस ग्राहक सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं। आपको खाताधारक के रूप में अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए कुछ खाते और व्यक्तिगत विवरण प्रदान करने की आवश्यकता होगी। एजेंट को अपने पैकेज को अपग्रेड करने के माध्यम से चलने के लिए कहें और बताएं कि आपकी नई चार्ज राशि क्या होगी। यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि डाउनग्रेड कब होगा और यदि नई चार्ज राशि आपकी अगली बिलिंग अवधि में परिलक्षित होगी।
एक बार जब एजेंट ने आपके खाते में परिवर्तन कर दिया है, तो आपको परिवर्तन की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त करना चाहिए। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को तब तक चैट पर रखें जब तक आपके पास ईमेल की समीक्षा करने का मौका न हो और सुनिश्चित करें कि सभी विवरण सही हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T Wireless जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने AT&T वायरलेस पैकेज को कैसे डाउनग्रेड करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।