यदि आपने अपना एटी एंड टी फोन खो दिया है, या विश्वास करें कि यह चोरी हो गया है, तो हमने उन सभी चरणों की रूपरेखा तैयार की है जिन्हें आपको तुरंत लेना चाहिए।
एटी एंड टी वायरलेस डलास, टेक्सास में मुख्यालय के साथ एक प्रमुख दूरसंचार कंपनी है। कंपनी की स्थापना 2000 में हुई थी और मूल रूप से इसे Cingular Wireless कहा जाता था। संगठन प्यूर्टो रिको और यूएस वर्जिन आइलैंड्स सहित संयुक्त राज्य भर में ग्राहकों को वायरलेस फोन और इंटरनेट सेवाएं प्रदान करता है। यदि आपने अपना एटी एंड टी फोन खो दिया है, या लगता है कि यह चोरी हो गया है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
इससे पहले कि आप कोई कार्रवाई करें, अपने मोबाइल डिवाइस का पता लगाने का प्रयास करें। आप हाल ही में अपने आसपास के किसी भी क्षेत्र को खोजें। इसके बाद, अपने फ़ोन को ऑनलाइन खोजने का प्रयास करें। यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि यदि आप अपना फोन खो जाने से पहले ही डाउनलोड और सक्रिय हो गए हैं तो आप इन ऐप्स का उपयोग कर पाएंगे।
इनमें से किसी भी खाते में प्रवेश करें और अपने डिवाइस को खोजने और पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करें।
यदि आप फोन का पता नहीं लगा सकते हैं या विश्वास कर सकते हैं कि यह चोरी हो गया है, तो आप अपनी एटी एंड टी वायरलेस सेवा को निलंबित कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस का उपयोग करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने से किसी को भी रोक देगा।
आप एटी एंड टी वायरलेस कस्टमर सपोर्ट लाइन में कॉल करना और सहायता माँगना चुन सकते हैं। अपनी स्थिति की व्याख्या करें और अपनी सेवा को निलंबित करने और संभावित रूप से अपने फोन को अवरुद्ध करने में मदद के लिए कहें। सुरक्षा कारणों से, आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए व्यक्तिगत और खाता विवरण प्रदान करना होगा। ग्राहक सेवा एजेंट को तब तक लाइन पर रखें, जब तक आपको एक ईमेल प्राप्त न हो जाए जो यह पुष्टि करता है कि आपका मोबाइल डिवाइस निलंबित कर दिया गया है। आप एजेंट से पूछ सकते हैं कि आपके डिवाइस को बदलने के मामले में आपके विकल्प क्या हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T Wireless जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं खोए हुए या चोरी हुए एटी एंड टी वायरलेस फोन को कैसे ट्रैक कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।