यदि आपके पास एक टूटा हुआ या टूटा हुआ एटी एंड टी वायरलेस फोन है, तो हमने आपके लिए अगले सभी संभावित कदमों की रूपरेखा तैयार कर ली है।
एटी एंड टी वायरलेस एक अमेरिकी दूरसंचार कंपनी है। एटी एंड टी वायरलेस मूल कंपनी एटीएंडटी की सहायक कंपनी के रूप में काम करती है। संगठन वायरलेस मोबाइल योजनाओं, मोबाइल उपकरणों और इंटरनेट में अपने ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करता है। वर्तमान में, एटी एंड टी वायरलेस का पूरे अमेरिका में संचालन होता है जिसमें प्यूर्टो रिको और यूएस वर्जिन द्वीप समूह शामिल हैं। यदि आप एक एटी एंड टी वायरलेस ग्राहक हैं और आपके पास फटा या टूटा हुआ फोन है, तो आपको आगे क्या करना चाहिए, इसके विस्तृत विवरण के लिए पढ़ते रहें।
पहला कदम जो आपको उठाना चाहिए, यह पहचानने का है कि आपका डिवाइस वारंटी के अंतर्गत है या नहीं। एटी एंड टी की वारंटी नीतियां हैं:
यदि आपके पास वारंटी कवरेज है, तो आपको वारंटी दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए एटी एंड टी की ग्राहक सहायता लाइन में कॉल करना होगा। ध्यान दें कि ग्राहक सेवा एजेंट आपके फ़ोन को फिर से काम करने के लिए समस्या निवारण चरणों के माध्यम से चलने की कोशिश कर सकता है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को तब तक लाइन पर रखें जब तक आपको एक ईमेल प्राप्त न हो जाए कि एक्सचेंज की शुरुआत हो चुकी है।
यदि आपका उपकरण वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है, तो आप अपने डिवाइस को ऑनलाइन अपग्रेड करना चुन सकते हैं।
यदि आप तुरंत एक नया मोबाइल उपकरण चाहते हैं, तो आप अपने फ़ोन को व्यक्ति में अपग्रेड करना चुन सकते हैं। यह विकल्प एक एटी एंड टी कर्मचारी को आपके फोन को देखने और यह पहचानने की अनुमति देगा कि क्या वह ट्रेड-इन क्रेडिट के लिए योग्य है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T Wireless जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं फटे या टूटे एटी एंड टी वायरलेस फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।