मैं अपने एटी एंड टी यू-वर्स डिवाइस के लिए डिवाइस समर्थन कैसे प्राप्त करूं?

एटी एंड टी यू-वर्स को आमतौर पर यू-वर्ड के रूप में जाना जाता है। यह AT & T का एक ब्रांड है। यदि आपको अपने डिवाइस की सहायता की आवश्यकता है, तो ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके इसे प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है। ऐप के जरिए भी आपको मदद मिल सकती है।

चीजें आप ऐप के साथ कर सकते हैं

एप्लिकेशन के साथ, यह आपके यू-वर्ड टीवी सेवा से कनेक्ट करना संभव है। आप इसे निम्न कार्यों के लिए उपयोग कर सकते हैं;

1. अपने डिवाइस को टीवी रिमोट कंट्रोल में बदलने के लिए

2. लाइव टीवी या ऑन-डिमांड शो को स्ट्रीम करने के लिए

3. अपने होमपेज पर सामग्री को निजीकृत करने के लिए अपनी पसंदीदा सूची बनाना

4. नई रिकॉर्डिंग की योजना के लिए गाइड की स्थापना

ऐप पूरी तरह से सुलभ है। यह आपके डिवाइस के लिए सर्वोत्तम विकल्प प्राप्त करने के लिए आपको मार्गदर्शन कर सकता है

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

यदि आपको अपने डिवाइस की सहायता की आवश्यकता हो तो सपोर्ट टीम से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं।

हेल्प डेस्क पर सहयोग मांगा

एटी एंड टी यू-वर्ड की मदद लेने का एक सबसे अच्छा तरीका उनकी सहायता डेस्क के माध्यम से है। इसमें बहुत सारे लक्षित सुझाव और अनुस्मारक हैं जो आपकी चिंताओं को दूर कर सकते हैं। जब आपको अपने डिवाइस के लिए समर्थन की आवश्यकता होती है तो यह पहली जगह होनी चाहिए। यह एक बढ़िया विकल्प है क्योंकि आप जब चाहें समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। आपको विभिन्न विषयों के साथ-साथ अन्य ग्राहकों के अनुभवों से सीखने का मौका मिलता है। यदि आपको कोई ऐसा विषय नहीं मिलता है जो आपकी चिंताओं को दूर करता है, तो आप एक नई बातचीत शुरू कर सकते हैं। विनम्र रहें और समस्या के कई विवरणों को शामिल करने का प्रयास करें। यदि आपकी चिंता स्पष्ट नहीं है, तो सहायता प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है। हेल्प डेस्क पर ग्राहक सेवा एजेंटों के साथ संवाद करते समय, वे आपको एक अलग प्लेटफॉर्म पर संचार जारी रखने के लिए निर्देशित कर सकते हैं। यदि आप सहयोगी हैं, तो आपको तेजी से मदद मिलेगी।

उनसे फोन पर संपर्क किया जा रहा है

फोन पर एटी एंड टी यू-वर्ड से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है। आपको सीधे एक एजेंट के साथ बात करने को मिलता है ताकि आप अनुवाद में कुछ खोए बिना अपनी चिंता को समझा सकें। ग्राहक सहायता एजेंटों के साथ बात करते समय, आपको विनम्र और सम्मानजनक होना चाहिए। उन्हें कोई भी जानकारी दें जो उन्हें आपकी मदद करने की आवश्यकता हो। आपकी सभी जानकारी तैयार होने से आपको आवश्यक मदद मिलने की संभावना बढ़ जाती है। यदि एक एजेंट आपकी मदद नहीं कर सकता है, तो आपके पास एक अलग के साथ बेहतर भाग्य हो सकता है। इसका मतलब है कि आपको सहायता प्राप्त करने से पहले कुछ बार कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।

उन्हें ईमेल के माध्यम से संपर्क करें

ईमेल समर्थन उन लोगों के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है, जिन्हें सीधे एजेंटों से बात करने की आवश्यकता नहीं है। उन्हें अपनी समस्या के सभी महत्वपूर्ण विवरणों के साथ एक ईमेल भेजें। आपको कुछ घंटों में प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए। अगर आप मदद पाने की जल्दी में नहीं हैं तो यह एक अच्छा विकल्प है। आपको आगे और पीछे कुछ ईमेल भेजने की आवश्यकता हो सकती है। इसका मतलब है कि बातचीत कुछ दिनों तक जारी रह सकती है।

लाइव चैट पर उनसे संपर्क करना

लाइव चैट फोन समर्थन के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। यह आपको कुछ मिनटों में सहायता प्राप्त करने की अनुमति देता है। आपको एक एजेंट से बात करनी है जो आपकी चिंताओं को दूर करने में आपकी मदद कर सकता है। लाइव चैट पर प्रतीक्षा समय फोन पर कम है।

फेसबुक पर समर्थन की मांग

अगर आपको सार्वजनिक मंच पर समर्थन मांगने में कोई आपत्ति नहीं है, तो आपको फेसबुक की मदद लेने पर विचार करना चाहिए। चूंकि यह एक सार्वजनिक मंच है, इसलिए वे तेजी से प्रतिक्रिया देने की संभावना रखते हैं। ग्राहक देखभाल एजेंट आपको एक अलग मंच पर बातचीत जारी रखने के लिए कह सकते हैं। वे फोन या ईमेल पर बातचीत जारी रखने की संभावना रखते हैं।