यदि आप सही चैनल का उपयोग करते हैं तो कम एटी एंड टी बिल प्राप्त करना संभव है। एक नियमित ग्राहक सहायता प्रतिनिधि आपको वह नहीं दे सकता जो आप चाहते हैं। हालांकि, प्रतिधारण प्रतिनिधि के पास बातचीत करने और आपको बेहतर सौदा देने की शक्ति है। यदि आप सफल होना चाहते हैं तो रिटेंशन प्रतिनिधि के लिए जाएं। उचित तैयारी चीजों को अच्छी तरह से सुनिश्चित करती है।
मैं अपना एटी एंड टी यू-वर्ड बिल कैसे कम या मॉनिटर कर सकता हूं?
सबसे अधिक संभावना है, एटी एंड टी यू-कविता के साथ पदोन्नति समाप्त हो रही है, और आप फोन, इंटरनेट या टेलीविजन सेवा के लिए नियमित मूल्य का भुगतान नहीं करना चाहते हैं। याद रखें, एटी एंड टी आपके व्यवसाय को बनाए रखने के लिए सब कुछ करेगा, और ग्राहक सहायता विशेषज्ञ आपको सुनिश्चित करने के लिए मौजूद हैं। वे आपको तेज इंटरनेट स्पीड और कम कीमत के साथ एक बेहतर सौदा देने के वादे के साथ आपको समझाने की कोशिश करेंगे।
सच में, एटी एंड टी लंबे समय से पदोन्नति मंथन में सुधार करने की कोशिश कर रहा है, जो मिडवेस्ट में पूरी तरह से काम करता हुआ दिखाई देता है। नेटवर्क सेवा प्रदाता विशेष रूप से कमजोर होते हैं जब उनके पदोन्नति पैकेज समाप्त हो जाते हैं क्योंकि दरें नियमित कीमतों पर वापस चली जाती हैं, जो कि वर्तमान में आप जो भुगतान कर रहे हैं, उसके शीर्ष पर कम से कम $ 30 प्रति माह हो सकता है। तो आप अपने एटी एंड टी बिल को कम कैसे करते हैं?
1. अपने फोन कॉल के लिए तैयार करें
यदि आप मौजूदा ग्राहक हैं, तो अपनी मासिक दर में कमी के लिए एटी एंड टी ग्राहक सहायता से संपर्क करने से पहले समय से पहले अनुसंधान करें और जानकारी के साथ खुद को बांधे ।
2. आप बातचीत करते समय संख्याओं पर ध्यान दें
कम मासिक एटी एंड टी यू-कविता बिल की तलाश में एक लक्ष्य रखें। तुम क्या चाहते हो? क्या आप इंटरनेट स्पीड या यहां तक कि दोनों की तरह दी जाने वाली सेवाओं को अपग्रेड करना चाहते हैं!
ग्राहक प्रतिनिधि को यह बताने के लिए बिल दें कि आप अपने एटीएंडटी बिल की सभी वस्तुओं पर ध्यान देते हैं।
3. एटी एंड टी ग्राहक प्रतिधारण प्रतिनिधि को बुलाओ
जब आपको छूट की आवश्यकता हो, तो यह बताएं कि आप दयालु हैं। एक गैर-तनावपूर्ण और शांत जगह से कॉल करें जैसा कि आप बातचीत करते हैं। प्रतीक्षा समय सप्ताह के समय और दिन के आधार पर भिन्न होता है। उस कॉल के लिए अपने आप को मनोवैज्ञानिक और टकराव या आक्रामक लेकिन मैत्रीपूर्ण और निंदा में मत बनो। आप जैसे प्रतिनिधि बनाइए और आपकी सहायता करना चाहते हैं। सबसे व्यस्त दिन शनिवार और सोमवार हैं, जिसका मतलब है कि दो दिनों से बचें। सेवा संख्या 1-800-288-2020 पर कॉल करें और अपने खाते की संख्या की पुष्टि करें और कॉल के उद्देश्य को बताएं। "सेवा रद्द करें" कहें, कंप्यूटर आपको रिटेंशन विशेषज्ञ को निर्देशित करेगा जो वास्तव में वही है जो आपको बोलने की आवश्यकता है क्योंकि उनके पास सबसे अच्छा विकल्प और अनन्य सौदों तक पहुंच है। सामान्य ग्राहक सहायता में समान क्षमता या पदोन्नति नहीं है। उन्हें अपने उच्च बिल समस्या के बारे में बताएं और बहुत विनम्र बनें।
कॉल के दौरान, यह स्पष्ट करें कि आपको प्रतियोगी से बेहतर ऑफ़र मिल रहे हैं, कहते हैं कि Comcast आप एटी एंड टी से सुनना चाहते हैं, यदि आपके पास अपना दिमाग बनाने से पहले बेहतर ऑफ़र हैं। सबसे अधिक संभावना है, प्रतिनिधि आपके वर्तमान बिल के माध्यम से जाएगा और आपको छूट प्रदान करेगा। भले ही $ 30 एक महीने में इसे तुरंत न लें।
4. थोड़ी वृद्धि के लिए पूछें
तेज इंटरनेट स्पीड जैसी अधिक सेवाओं के लिए उन्हें पुश करें क्योंकि इससे उन्हें लागत नहीं आती है, मौजूदा यू-कविता ग्राहकों के लिए वर्तमान पदोन्नति के आधार पर वार्ता में लचीले बने रहें। शायद, आपको इंटरनेट की गति में वृद्धि हो सकती है या यहां तक कि निशुल्क प्रीमियम चैनलों का आनंद लेने में भी 3-6 महीने लग सकते हैं। यदि आप और अधिक भुगतान नहीं करना चाहते हैं तो उस पदोन्नति के अंत के लिए कैलेंडर पर ध्यान दें।
5. समझौते की समीक्षा करें
फांसी देने से पहले, व्यक्ति को पूरे पैकेज को दोहराएं और कुल कीमत जोड़ें। सुनिश्चित करें कि आप समझते हैं कि इसका क्या मतलब है और अनुबंध आपको अगले वर्ष के लिए मिल रहा है। यदि कोई समस्या है तो भविष्य में संदर्भ के लिए एटी एंड टी प्रतिनिधि का नाम और यहां तक कि उनके एक्सटेंशन नंबर प्राप्त करें। आप नाम को संदर्भ के रूप में उपयोग कर सकते हैं यदि अगला बिल आपके समझौते को ठीक से प्रतिबिंबित नहीं कर रहा है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T U-Verse जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने एटी एंड टी यू-वर्स बिल को कैसे कम या मॉनिटर कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।