संक्षेप में:एओएल इंटरनेट का अग्रणी है, जो डायल-अप सेवाएं और इंटरनेट एक्सेस प्रदान करता है। यदि आपका AOL खाता हैक हो जाता है, तो आप इसे ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं: AOL वेबसाइट पर जाएं, "साइन इन करें" पर क्लिक करें, अपना उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें, "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें, सत्यापन का एक साधन चुनें (जैसे फ़ोन नंबर), सत्यापन कोड दर्ज करें, एक नया पासवर्ड बनाएं और यदि आवश्यक हो तो एओएल ग्राहक सहायता से संपर्क करें। ऑनलाइन खातों के लिए हैकिंग एक आम समस्या है, लेकिन ये समाधान मदद कर सकते हैं।
AOL 1990 के दशक की शुरुआत में सबसे शुरुआती इंटरनेट अग्रदूतों में से एक था। कंपनी ने अमेरिकियों को डायल-अप सेवाएं, त्वरित संदेश सेवा और इंटरनेट पहुंच की पेशकश की। एओएल खाते के लिए साइन अप करना निःशुल्क है, और आप एओएल मेल, मौसम और समाचार जैसी सुविधाओं तक पहुंच सकते हैं। प्रीमियम खाते की सदस्यता लेने से McAfee इंटरनेट सुरक्षा और सेफ सेंट्रल सहित कई सेवाएँ मिलती हैं। हालाँकि, अधिकांश ऑनलाइन खाते हैकिंग के प्रति संवेदनशील होते हैं। यदि आपका एओएल खाता हैक हो जाता है, तो स्थिति को सुधारने के लिए यहां चरण दिए गए हैं।
अपने खाते तक पहुँचने के लिए आपको AOL वेबसाइट खोलनी होगी। Google पर AOL.com कंपनी का होमपेज खोलता है।
एक बार एओएल मुखपृष्ठ पर, खाता लॉगिन अनुभाग खोलने के लिए "साइन इन" बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद, अपना खाता उपयोगकर्ता नाम प्रदान करें और "अगला" पर क्लिक करें। आप अपना खाता निर्माण के दौरान अपना ईमेल, मोबाइल नंबर या अपने द्वारा निर्धारित उपयोगकर्ता नाम का उपयोग कर सकते हैं।
इसके बाद, AOL आपके खाते का पासवर्ड दर्ज करने के लिए एक नया अनुभाग खोलता है। चूंकि खाता हैक हो गया था, इसलिए पासवर्ड रीसेट करना महत्वपूर्ण है। आपको कैसे पता चला कि अकाउंट हैक हो गया था? कुछ संकेत हैं जो बताते हैं कि आपका अकाउंट हैक हो गया है। इनमें शामिल हैं: आपको ईमेल प्राप्त नहीं हो रहे हैं, आपके संपर्क आपसे स्पैम प्राप्त करते रहते हैं, आपकी हाल की गतिविधियाँ अप्रत्याशित स्थानों से लॉगिन दिखाती हैं, आपके भेजे गए फ़ोल्डर में वे ईमेल हैं जो आपने नहीं भेजे हैं, आपका डिवाइस अनधिकृत सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर रहा है, आप अपना पासवर्ड रीसेट करके हैकर को अपने खाते से लॉग आउट कर सकते हैं। पासवर्ड रीसेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए, "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें।
जब आप "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करते हैं, तो सिस्टम आपका पासवर्ड बदलने के लिए एक समाधान प्रदान करता है। एक नया पृष्ठ आपको सूचित करता है कि एक सत्यापन कोड भेजा जाएगा। यह सत्यापन कोड कुछ अंकों के साथ एक फ़ोन नंबर पर भेजा जाएगा। यदि आप फ़ोन तक पहुंच सकते हैं, तो "हां, मुझे एक कोड भेजें" पर क्लिक करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोड भेजे जाने पर आपको कोड दिखाई दे, फ़ोन को स्टैंडबाय पर रखें। कुछ ही सेकंड में कोड भेज दिया जाएगा.
सत्यापन कोड प्राप्त होने पर उसे तुरंत दर्ज करें। कोड आमतौर पर थोड़े समय के भीतर समाप्त हो जाता है। सत्यापन कोड के छह अक्षर दर्ज करने के बाद, "सत्यापित करें" पर क्लिक करें। यदि कोड आपके दर्ज करने से पहले ही समाप्त हो जाता है तो आप दूसरे के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
इसके बाद, AOL आपसे एक नया पासवर्ड बनाने के लिए कहता है। अपना नया पासवर्ड बनाते समय, अपने पुराने पासवर्ड और व्यक्तिगत जानकारी में भिन्नता का उपयोग करने से बचें। एक मजबूत पासवर्ड बनाने के लिए रचनात्मक रहें और "जारी रखें" पर क्लिक करें। इंटरफ़ेस आपको सूचित करेगा कि पासवर्ड सफलतापूर्वक बदल दिया गया है।
जरूरत पड़ने पर AOL ग्राहकों को तकनीकी सहायता प्रदान करता है। यदि आप देखते हैं कि आपका खाता हैक हो गया है, तो आपको एओएल ग्राहक सहायता टीम को सूचित करना चाहिए। एक ग्राहक सहायता प्रतिनिधि कार्रवाई का व्यावहारिक तरीका प्रदान करेगा। यदि आप ग्राहक सहायता टीम को फ़ोन करने का निर्णय लेते हैं तो आपको अपनी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता होगी; इस प्रकार, जब आपसे प्रश्न पूछा जाए तो सहयोग करना आवश्यक है।
सहायता से संपर्क करने के लिए, अपने खाते के मुखपृष्ठ पर "24/7 सहायता" बटन पर क्लिक करें। इससे प्रीमियम सपोर्ट फोन नंबर का पता चलता है। प्लेटफ़ॉर्म समस्या को हल करने के लिए वर्चुअल असिस्टेंट के साथ चैट करने की भी अनुमति देता है।
अधिकांश ऑनलाइन अकाउंट हैक होने की आशंका वाले होते हैं। हैकर्स मैलवेयर, डेटा उल्लंघनों और पासवर्ड क्रैकिंग के जरिए पासवर्ड चुरा सकते हैं। यदि आपका एओएल खाता हैकिंग का शिकार हो जाता है, तो हमारे व्यावहारिक समाधान आपकी मदद करेंगे।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AOL जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मेरा AOL खाता हैक हो गया तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।