याहू! एक ऑनलाइन सेवा है जो कंपनी वेब-आधारित ईमेल, फोटो भंडारण, समाचार साइटें, एक खोज इंजन और निर्देशिका और विज्ञापन सेवाएं प्रदान करती है। याहू! वेबसाइटें और पोर्टल दुनिया में सबसे अधिक देखे जाने वाले पोर्टलों में से हैं, इसलिए इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इसे ग्राहक सहायता के लिए बहुत सारे अनुरोध मिलते हैं।

हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि Yahoo! फ़ोन-आधारित ग्राहक सहायता खरीदी जानी चाहिए और यह निःशुल्क उपलब्ध नहीं है। याहू द्वारा अकाउंट प्रो के लिए साइन अप करना संभव है! ऑनलाइन या फ़ोन पर.

यदि आप Yahoo! का फ़ोन-आधारित विकल्प वहन नहीं कर सकते, तो आपके पास दो विकल्प हैं। आप Yahoo! के ऑनलाइन हेल्प डेस्क का उपयोग कर सकते हैं, जो काफी हद तक स्वयं-सेवा विकल्प है, या आप Yahoo! के ट्विटर खाते के माध्यम से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं।

लोग याहू को क्यों कॉल करते हैं! ग्राहक सहेयता?

लोग याहू को बुलाते हैं! कई कारणों से ग्राहक सहायता, जिनमें शामिल हैं:

• तकनीकी समर्थन
• हैकिंग या पहचान की चोरी की रिपोर्ट करना
• सदस्यता के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करना
• बिलिंग मुद्दे
• सेवाओं का उपयोग करने के बारे में प्रश्न

Yahoo! पर कॉल करने की सर्वोत्तम प्रक्रियाएँ ग्राहक सेवा

सेवा का उपयोग करने से पहले आपको अकाउंट प्रो के लिए साइन अप करना होगा। एक बार साइन अप करने के बाद, आपको Yahoo! से 24/7 फ़ोन-आधारित ग्राहक सहायता मिलेगी। जब आप कॉल करते हैं, तो आपके सामने अपनी समस्या का दस्तावेज़ रखना एक अच्छा विचार है। इसमें Yahoo! से पत्राचार, हैकिंग के साक्ष्य, त्रुटि संदेश, या बिलिंग और क्रेडिट कार्ड विवरण शामिल हो सकते हैं।

क्योंकि याहू! सेवाएँ ऑनलाइन उपलब्ध हैं, तो आपके पास अपना उपकरण या कंप्यूटर होना चाहिए ताकि आप और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आवश्यकतानुसार समस्या का निवारण कर सकें और, यदि आवश्यक हो तो आपको अपनी सेवाओं के बारे में बता सकें ताकि आपको उनका प्रभावी ढंग से उपयोग करने में मदद मिल सके।

कॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास कलम और कागज़ मौजूद हों। आपको कॉल के दौरान नोट्स लेने की आवश्यकता हो सकती है, खासकर यदि आपको किसी सेवा का उपयोग करने के निर्देश प्राप्त हो रहे हों या आपको कोई पुष्टिकरण नंबर लेना हो।

लोग याहू पर अपनी कॉल के बारे में कैसा महसूस करते हैं! ग्राहक सहेयता?

क्योंकि याहू! फ़ोन-आधारित ग्राहक सहायता एक सशुल्क सेवा है, इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली देखभाल की गुणवत्ता अक्सर काफी अच्छी मानी जाती है। याहू! नीति अपने प्रतिनिधियों को किसी समस्या या मुद्दे को हल करने के लिए जब तक आवश्यक हो, कॉल करने वालों के साथ रहने के लिए प्रोत्साहित करना है।

Yahoo किस प्रकार की समस्याएँ उत्पन्न कर सकता है! ग्राहक सहायता समाधान?

याहू! सेवाएँ केवल ऑनलाइन उपलब्ध हैं, जिसका अर्थ है कि यह याहू के लिए अपेक्षाकृत आसान है! ग्राहक सेवा एजेंट ग्राहकों को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए उत्पादों को वापस करने जैसे अतिरिक्त कदम उठाने की आवश्यकता के बिना समस्याओं का समाधान करते हैं।

यदि आपके पास अपनी सेवा का उपयोग करने या उनकी उपयोगिता को अधिकतम करने के बारे में प्रश्न हैं, तो Yahoo! ग्राहक सेवा मदद कर सकती है. एजेंट ऑनलाइन सेवाओं से संबंधित समस्याओं का निवारण भी कर सकते हैं, पासवर्ड समस्याओं में सहायता कर सकते हैं और संभावित हैकिंग का पता लगा सकते हैं और बिलिंग समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।

ऐसी स्थितियों में जहां आप हैकिंग या पहचान की चोरी का शिकार हुए हों, Yahoo! फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको, आपके वित्तीय संस्थान या यहां तक कि कानून प्रवर्तन को आपके मामले की जांच के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं।

यदि मैं याहू पर अपनी कॉल से नाखुश हूं तो मैं क्या कर सकता हूं?

यदि आपका कॉल Yahoo! यदि अकाउंट प्रो ठीक से काम नहीं कर रहा है, या आपको ऐसा नहीं लगता है कि आपकी स्थिति का समाधान हो गया है, तो जान लें कि समस्या के समाधान के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं।

सबसे पहले, कॉल के दौरान आपके द्वारा लिए गए किसी भी नोट की समीक्षा करने के लिए कुछ क्षण लें। यदि आपने नोट्स नहीं लिए हैं, तो अकाउंट प्रो एजेंट के साथ अपनी बातचीत से जो कुछ भी आपको याद है उसे लिख लें। यदि आपको किसी अन्य एजेंट या Yahoo! के उच्च अधिकारी से बात करने की आवश्यकता हो तो यह जानकारी सहायक हो सकती है।

दूसरी बात जो करने को है वह है वापस कॉल करना। आप ग्राहक सहायता और Yahoo! के लिए भुगतान कर रहे हैं! अपने प्रतिनिधियों तक 24/7 पहुंच प्रदान करता है। सभी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि एक जैसे नहीं होते हैं और कुछ के पास काम पर अधिक समय होता है या वे दूसरों की तुलना में तकनीकी मुद्दों या कंपनी की नीतियों से अधिक परिचित होते हैं। आप जिस अगले व्यक्ति से बात करेंगे वह आपकी समस्या को समझने और समाधान प्रदान करने की बेहतर स्थिति में हो सकता है।

यदि आप अभी भी अपनी समस्या का समाधान नहीं कर पा रहे हैं, तो आप याहू से जुड़ने का प्रयास कर सकते हैं! डाक मेल के माध्यम से कॉर्पोरेट। हालाँकि यह एक धीमा और आदर्श विकल्प नहीं है, एक प्रमाणित पत्र सीधे याहू को भेजा जाता है! मुख्यालय पर किसी का ध्यान आकर्षित हो सकता है।