To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries. To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or a business user."
एमएसएन विंडोज लाइव असिस्टेंस - हॉटमेल को कॉल करना बहुत मुश्किल था क्योंकि, नाम के बावजूद, यह स्पष्ट है कि माइक्रोसॉफ्ट लाइव सहायता प्रदान करने से बचने के लिए कड़ी मेहनत करता है। दरअसल, कॉल के दौरान मुझसे कई बार ऑनलाइन सहायता से मदद लेने के लिए कहा गया। यह लाइव सहायता नंबर रखने के पूरे मुद्दे का प्रतिकार करता है और स्पष्ट रूप से निराशाजनक था। उतनी ही निराशाजनक बात यह थी कि स्वचालित प्रणाली बहुत संवेदनशील थी और अगर उसे लगा कि उसने पृष्ठभूमि में कोई शब्द पकड़ा है तो वह बंद हो जाएगी। मुझे तुरंत एहसास हुआ कि मुझे इसे स्पीकर से हटाना होगा जिससे कॉलिंग और भी कम सुविधाजनक हो गई।
हालाँकि यह संवेदनशील था, यह उचित रूप से प्रतिक्रियाशील नहीं था जिससे इससे निपटना और भी कठिन हो गया। जब मैंने पहली बार कॉल किया तो उसने मुझे माइक्रोसॉफ्ट को कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया, फिर मानक संदेश सुनाया कि कॉल की निगरानी की जाएगी और संभावित रूप से साझा किया जाएगा। तब स्वचालित ध्वनि संदेश में कहा गया, "आपको सर्वोत्तम सहायता प्रदान करने के लिए, मुझे यह जानना होगा कि आप घरेलू उपयोगकर्ता के रूप में कॉल कर रहे हैं या व्यवसायिक उपयोगकर्ता के रूप में।" मैंने कहा घरेलू उपयोगकर्ता.
फिर, इसने कहा कि यह आज मेरी सहायता करने के लिए तत्पर है और पूछा कि यह मेरी क्या मदद कर सकता है। वहाँ एक अजीब सा ठहराव था और मुझे एहसास हुआ कि यह मेरा इंतजार कर रहा था, इसलिए मैंने कहा "अपना हॉटमेल खाता पुनः प्राप्त कर रहा हूँ।" इसने मुझसे पूछा कि यह मेरे हॉटमेल खाते में कैसे मदद कर सकता है इसलिए मैंने वही बात दोहराई। यह अजीब था क्योंकि इसने मुझे कुछ शब्दों में यह कहने का निर्देश नहीं दिया कि मुझे क्या चाहिए या ऐसा कुछ भी। इससे बात करना ही बंद हो जाएगा और रिक्त स्थान अजीब तरह से मुझे कुछ कहने के लिए प्रेरित करेगा।
जब मैंने इसे दूसरी बार कहा, तो उसने कहा कि ठीक है, लेकिन फिर मैंने इतनी तेजी से चीजों की एक सूची बनाई कि मुझे समझ ही नहीं आया कि विकल्प क्या थे। विकल्पों के अंत में, एक और अजीब विराम था इसलिए मैंने "सूची दोहराएँ" कहने का प्रयास किया, लेकिन यह काम नहीं किया।
इसके बजाय, एक और लंबे विराम के बाद, इसने मुझे बताया कि Microsoft समर्थन अब ऑनलाइन है और मैं इसे https://support.microsoft.com/ पर देख सकता हूँ। इसने वेब पते को दूसरी बार दोहराया और मुझे इसे टेक्स्ट करने का विकल्प दिया ताकि मैं इस तक अधिक आसानी से पहुंच सकूं। मैंने नहीं कहा क्योंकि मैं अभी भी किसी से बात करने का इंतजार कर रहा था और मुझे पता था कि कुछ विकल्प थे जो मैंने पहले खो दिए थे जैसे खाता समर्थन और पासवर्ड भूलने में सहायता।
जबकि मैं उम्मीद कर रहा था कि मुझे वहां निर्देशित किया जाएगा, इसके बजाय संदेश में बस इतना कहा गया, "ठीक है, धन्यवाद और अलविदा।" मैं थोड़ा हैरान था कि यह मेरे ऊपर ऐसे ही लटका रहा, लेकिन निराशा भी हुई क्योंकि, पांच मिनट और दो फोन कॉल के बाद, मैं वास्तव में कोई लाइव सहायता प्राप्त करने के करीब नहीं था।
यह MSN Windows Live Assistance - Hotmail का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे MSN Windows Live Assistance - Hotmail एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर MSN Windows Live Assistance - Hotmail का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,036 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-234-6020 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Reset Password, Technical Support, Two Factor Authentication, Account Access, Hacked Account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले MSN Windows Live Assistance - Hotmail को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, MSN Windows Live Assistance - Hotmail के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि MSN Windows Live Assistance - Hotmail प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman MSN Windows Live Assistance - Hotmail के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और MSN Windows Live Assistance - Hotmail जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।