मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Green Dot फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 5, then enter your card number and wait
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Green Dot के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two.
If you believe you have been the victim of identity theft, please enter the sixteen digit card number of what you're calling about."
Green Dot के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 2:18 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Green Dot.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number."
Green Dot के साथ कॉल का अंश
Friday, May 3, 2024 6:55 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Green Dot.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you need additional help, press five to speak to a representative.
If you would like to hear these options again, press six.
To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two."
Green Dot के साथ कॉल का अंश
Tuesday, April 9, 2024 4:20 AM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"If you believe you have been the victim of identity theft If your card was lost or stolen, press one.
If you have not received your card, press two."
Green Dot के साथ कॉल का अंश
Friday, May 3, 2024 11:46 PM
आपके द्वारा 6 दबाने के बाद
"You can also visit green dot dot com slash help Let's try again.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you believe you have been the victim of identity theft, press three.
If you're calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having before you make a final decision, please press four."
Green Dot के साथ कॉल का अंश
Wednesday, April 10, 2024 4:17 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Green Dot इस 866-795-7597 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Sunday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,336 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Green Dot फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Green Dot जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Green Dot पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 82% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,336 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Sunday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Monday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 2558% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
Sun
Shortest
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Green Dot पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Green Dot पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Sunday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Sunday न केवल इस Green Dot नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
ग्राहक Green Dot पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Green Dot पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यह मार्गदर्शिका बताती है कि ग्रीन डॉट ग्राहक चोरी होने पर अपना कार्ड कैसे रद्द कर सकते हैं या वे अपनी ग्रीन डॉट सदस्यता समाप्त करना चाहते हैं। यदि आपको अपना कार्ड रद्द करने की आवश्यकता है, तो यह मार्गदर्शिका आपकी सहायता करेगी। लेख बताता है कि आप अपने कार्ड को कैसे रद्द कर सकते हैं और इसे चोरी के रूप में रिपोर्ट कर सकते हैं, ग्रीन डॉट टीम से संपर्क करें एक कार्ड को रद्द करने के लिए जिसे चोरी नहीं किया गया है, और ये कदम असफल होने पर कैसे आगे बढ़ें।
हमने यह मार्गदर्शिका उपभोक्ताओं को उनके ग्रीन डॉट कार्ड को सक्रिय करने का सबसे तेज़ तरीका खोजने में मदद करने के लिए बनाई है। वेबसाइट पर जाकर, आप आसानी से एक नया खाता बना सकते हैं, एक कार्ड सक्रिय कर सकते हैं और सीख सकते हैं कि धनराशि के साथ अपना खाता कहाँ पुनः लोड करना है।
ग्रीन डॉट ग्राहकों को ग्रीन डॉट ग्राहकों के लिए नीचे सूचीबद्ध चार सुविधाजनक तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके ग्रीन डॉट खाता नंबर और राउटिंग नंबर प्राप्त करना सरल और आसान बनाता है।
किसी भी Green Dot ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Green Dot पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
अमेज़न फ्लेक्स कार्ड सक्रियण: "I received a message from Amazon Flex about my card, but I don't have the link to activate it online."
- 4m 45s, May 5, 2024 10:58 PM तक चलने वाली कॉल से
कार्ड जारी करने की जाँच: "I've recently had someone do my taxes and they done it to where my refund was gonna be put on a Green Dot card, I'm just trying to verify if I even have a card issued to me yet."
- 12m 35s, May 3, 2024 11:46 PM तक चलने वाली कॉल से
नया वीज़ा कार्ड सक्रिय करना: "I'd like to activate my new Visa card and use it, please."
- 20m 18s, May 2, 2024 4:46 PM तक चलने वाली कॉल से
भेजे गए कार्ड के बारे में प्रश्न: "The card you sent me has the wrong name and number associated with it."
- 4m 56s, May 2, 2024 4:38 PM तक चलने वाली कॉल से
रिफ़ंड स्थिति पूछताछ: "I was calling to see if I can speak with someone, or get help with something in regards to a refund status."
- 3m 48s, Apr 25, 2024 7:15 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्रीन डॉट कार्ड को मान्य करने में समस्याएँ: "I've been on the website and it said my card was not validated, even after waiting."
- 5m 38s, Apr 10, 2024 10:47 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑनलाइन पंजीकरण में सहायता: "I bought a car from Dollar General today and tried to register online but it said I had to do it later."
- 4m 32s, Apr 10, 2024 9:25 PM तक चलने वाली कॉल से
कोई जबाव नहीं: "Hello?"
- 6m 40s, Apr 10, 2024 9:18 PM तक चलने वाली कॉल से
पैसे भेजने का प्रयास: "Do you want me to give you the money pack or do you want me to give you my cash app number?"
- 4m 38s, Apr 10, 2024 4:17 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्रीन डॉट कार्ड के लिए पहचान सत्यापित करना: "I bought this Green Dot card and need to verify my identity as it's taking two business days to do so."
- 6m 22s, Apr 6, 2024 8:55 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Green Dot ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Green Dot ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Green Dot, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Green Dot ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Green Dot का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Green Dot एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Green Dot का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 570,732 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-795-7597 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Recover Account, Can't Access Funds, Card Activation, Card Not Working, Card Recharge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Green Dot कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें India के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Green Dot में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Green Dot प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Green Dot के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Green Dot जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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