मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Emirates फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press *, then 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Emirates के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Emirates.
For English, press one.
You may find our best fares online.
Explore our offers and featured fares on emirates dot com.
Your call may be recorded and analyzed for training, quality, and service support.
For details on how we process your personal data, please see our privacy policy on Emirates dot com.
If you're an Emirates Skywards member, press one.
If you're a travel agent, please enter your Emirates Skywards number."
Emirates के साथ कॉल का अंश
Monday, March 18, 2024 9:17 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Emirates इस 800-777-3999 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 761 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Emirates फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Emirates जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Emirates पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 229% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 761 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
Emirates पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Emirates पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।
एमिरेट्स को कॉल करना एयरलाइन के वफ़ादार सदस्यों के लिए थोड़ा ज़्यादा लक्षित लगता है, लेकिन फिर भी आप इस नंबर पर सहायता प्राप्त कर सकते हैं। जब मैंने कॉल किया, तो मुझे ऑनलाइन मेनू में "कुछ और" ढूँढ़ना पड़ा, क्योंकि मुझसे पूछा गया कि क्या मैं ट्रैवल एजेंट हूँ या एमिरेट्स के वफ़ादारी कार्यक्रम का सदस्य हूँ। उसके बाद, मुझसे पूछा गया कि क्या यह मौजूदा बुकिंग या नई बुकिंग के बारे में है, और मैंने कहा कि यह नई बुकिंग है।
इसके बाद, मैं जल्द ही एक प्रतिनिधि से जुड़ गया, हालाँकि ऐसा लगा कि पहले ऐसा नहीं हुआ था। कुछ सेकंड के बाद, उसने बिना किसी अन्य तरह के अभिवादन या पुष्टि के नमस्ते कहा कि मैं एमिरेट्स पहुँच गया हूँ। मुझे यह पुष्टि तब तक नहीं मिली जब तक मैंने जवाब नहीं दिया, जिस समय उसने पुष्टि की कि मैं एमिरेट्स पहुँच गया हूँ और पूछा कि वह कैसे सहायता कर सकती है।
मैंने उनसे पूछा कि अगर मैं एमिरेट्स से फ्लाइट बुक करूँ तो कैंसिलेशन पॉलिसी क्या होगी, और उन्होंने मुझे बताया कि फ्लाइट के समय के आधार पर दो कैंसिलेशन पॉलिसी होती हैं। अगर मैं अगले सात दिनों में जाने वाली फ्लाइट खरीद रहा हूँ, तो टिकट खरीदने के बाद बिना किसी शुल्क के कैंसिलेशन पॉलिसी नहीं होगी। हालाँकि, अगर मैं सात दिनों से ज़्यादा बाद की फ्लाइट खरीद रहा हूँ, तो मेरे पास बिना किसी जुर्माने के फ्लाइट कैंसिल करने के लिए 24 घंटे होंगे।
मैंने पूछा कि क्या हर एमिरेट्स फ्लाइट में ऐसा होता है, और उसने पुष्टि की कि ऐसा ही था। कुल मिलाकर, मुझे लगा कि उसने चीजों को समझाने का अच्छा काम किया, लेकिन परिचय थोड़ा कमजोर था। एक प्रतिनिधि को ग्राहक का इंतजार नहीं करना चाहिए, इससे पहले कि वे आपको अभिवादन और पुष्टि दें कि आप जहाँ जाना चाहते थे, वहाँ पहुँच गए हैं। इसके आधार पर, मैं निश्चित रूप से इस नंबर का उपयोग करूँगा, लेकिन शुरुआती प्रभाव को बेहतर बनाया जा सकता है।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Emirates पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Emirates पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यह लेख अमीरात पर बच्चों की विभिन्न आवश्यकताओं पर चर्चा करता है। क्या एक शिशु को उड़ान के दौरान रखा गया है या यदि एक बाल संयम उपकरण का उपयोग किया जाता है, तो प्रत्येक के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं पर चर्चा की जाती है। उपभोक्ताओं को किसी भी प्रश्न के साथ अमीरात तक पहुंचने का सुझाव दिया गया है।
एमिरेट्स स्काईवार्ड्स कार्यक्रम एमिरेट्स एयरलाइंस द्वारा पेश किया जाने वाला एक वफादारी कार्यक्रम है, जो लगातार यात्रियों को पुरस्कृत करने और पहचानने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सदस्यों को उनकी सदस्यता के स्तर के आधार पर विभिन्न लाभ और विशेषाधिकार प्रदान करता है। जैसे ही सदस्य स्काईवार्ड्स मील जमा करते हैं, वे उन्हें उड़ानों, अपग्रेड और अन्य यात्रा-संबंधित पुरस्कारों के लिए भुना सकते हैं। सदस्यता के चार स्तर हैं: ब्लू, सिल्वर, गोल्ड और प्लैटिनम, प्रत्येक प्राथमिकता चेक-इन, लाउंज एक्सेस, अतिरिक्त सामान भत्ता और समर्पित ग्राहक सेवा जैसे कई प्रकार के लाभ प्रदान करता है। कार्यक्रम में कई एयरलाइनों, होटल श्रृंखलाओं, कार किराए पर लेने वाली कंपनियों और खुदरा दुकानों के साथ साझेदारी भी शामिल है, जो सदस्यों को अमीरात की उड़ानों से परे मील कमाने और खर्च करने में सक्षम बनाती है। कुल मिलाकर, स्काईवार्ड्स एमिरेट्स के वफादार ग्राहकों को उनके यात्रा अनुभव को बढ़ाने और विशेष भत्तों और पुरस्कारों का आनंद लेने के लिए एक मूल्यवान मंच प्रदान करता है।
अमीरात की उड़ानों में सामान भत्ता यात्रा श्रेणी और गंतव्य के आधार पर भिन्न होता है। इकोनॉमी क्लास के यात्रियों के लिए, अधिकांश गंतव्यों के लिए भत्ता आम तौर पर 30 किलोग्राम है, लेकिन कुछ मार्गों पर 35 किलोग्राम हो सकता है। बिजनेस क्लास के यात्रियों को 40 किलो का भत्ता मिल सकता है, जबकि प्रथम श्रेणी के यात्रियों को 50 किलो की उदार सीमा मिलती है। इसके अतिरिक्त, एमिरेट्स स्काईवार्ड्स के सदस्यों को उनकी सदस्यता स्तर के आधार पर अतिरिक्त सामान लाभ प्राप्त हो सकता है। सीट न लेने वाले शिशुओं को 10 किलोग्राम सामान भत्ता की अनुमति है, जिसमें एक बंधनेवाला घुमक्कड़ या ले जाने वाली टोकरी शामिल है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये भत्ते कुछ मार्गों के लिए भिन्न हो सकते हैं, इसलिए सलाह दी जाती है कि अपनी उड़ान के संबंध में विशेष जानकारी के लिए अमीरात की वेबसाइट देखें या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
किसी भी Emirates ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Emirates पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
एमिरेट्स अंक खो दिया: "My points were not added into my account after traveling with Emirates, so I need help resolving this issue."
- 11m 47s, Apr 25, 2024 3:13 PM तक चलने वाली कॉल से
सामान पूछताछ: "I want to carry a sixty five inch TV screen on my Dubai to Hyderabad flight in June."
- 3m 46s, Apr 4, 2024 4:02 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑनलाइन चेक-इन में सहायता: "I'm trying to check-in online but having trouble entering my Skyline member number."
- 12m 39s, Apr 2, 2024 2:22 AM तक चलने वाली कॉल से
पासपोर्ट की समाप्ति तिथि से संबंधित प्रश्न: "Can I book a flight with my passport expiring soon?"
- 2m 56s, Apr 1, 2024 11:58 AM तक चलने वाली कॉल से
आने वाले माल के बारे में पूछताछ: "I don't know whether any gurus arriving from US to Nigeria. Any goods, like, they send me an item."
- 2m 45s, Mar 26, 2024 6:42 AM तक चलने वाली कॉल से
टिकट नाम में विसंगति: "Both tickets have my husband's name on them, and the same ticket number, I just want to make sure this is right."
- 7m 6s, Mar 18, 2024 9:17 AM तक चलने वाली कॉल से
कॉल कनेक्शन समस्या: "Hello?"
- 2m 54s, Feb 26, 2024 10:53 AM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान बुकिंग: "I'd like to book a flight from Sydney, Australia, to Heathrow, London."
- 11m 45s, Feb 23, 2024 11:25 PM तक चलने वाली कॉल से
माँ के लिए बीन कुर्सी का अनुरोध: "I wanted to request for a bean chair. This is for my mother."
- 13m 55s, Feb 21, 2024 4:21 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान तिथि परिवर्तन अनुरोध: "I'm sick, so I'm requesting to change it to next week, on the sixth of March."
- 8m 10s, Feb 21, 2024 9:36 AM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Emirates ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Emirates ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Emirates आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Emirates ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Emirates का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Emirates एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Emirates का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 22,578 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-777-3999 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Delayed Flight, Lost Baggage, Complaint, Cancel or change flight और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Emirates कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Dubai के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Emirates में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Emirates प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Emirates के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Emirates जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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