टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Calling this DoorDash number should go right to a real human being · If you are a customer, please press 1. If you are a Dasher, please press 2. If you are a restaurant on our platform or are currently onboarding, press 3. Calling about our whiteboard or a Drive merchant, press 4.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस DoorDash फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then remain on the line for the representative.
हमारी शोध टीम ने DoorDash फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you are a customer, please press 1. If you are a Dasher, please press 2. If you are a restaurant on our platform or are currently onboarding, press 3. Calling about our whiteboard or a Drive merchant, press 4.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें DoorDash के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling DoorDash support.
Are you calling as a dasher, a customer, or a business using our service?
If you would like to report a safety issue, please press nine.
Otherwise, remain on the line.
I see you're having issues getting you over to someone that can help.
This session may be monitored or recorded for quality assurance and training purposes.
Your continued participation in this session will be considered as express consent to be monitored or recorded.
Please stay on the line after your call for a brief survey about your experience."
DoorDash के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 1:22 AM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Hi, Vega. Thank you for calling DoorDash support.
I see that you've called before. Are you calling as a DoorDash customer?
To ensure that you get the right person to help, you can say Dacher."
DoorDash के साथ कॉल का अंश
Wednesday, May 15, 2024 7:18 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
DoorDash इस 855-431-0459 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Sunday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 3,003 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस DoorDash फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। DoorDash जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
DoorDash पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 30% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 3,003 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Sunday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Wednesday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 456% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
Sun
Shortest
Mon
Tue
Wed
Longest
Thu
Fri
Sat
DoorDash पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, DoorDash पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Sunday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Sunday न केवल इस DoorDash नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
कुछ हफ़्ते पहले मैंने डोरडैश द्वारा पेश किए जा रहे कुछ प्रमोशन के हिस्से के रूप में डैशपास के लिए साइन अप किया था, लेकिन तब तक मैं इसके बारे में भूल गया था जब तक कि मेरे क्रेडिट कार्ड पर शुल्क नहीं लग गया। मैं डोरडैश का उतना उपयोग भी नहीं करता, इसलिए मैंने सदस्यता रद्द करने के लिए कंपनी को फोन किया और उम्मीद है कि मुझे रिफंड मिल जाएगा क्योंकि वे देख सकते हैं कि मैंने कभी भी इस सेवा का उपयोग नहीं किया। यह मैं पहली बार कंपनी को कॉल कर रहा हूं, और मुझे वास्तव में पता नहीं था कि क्या उम्मीद की जाए। प्रमोशन मिलने के बाद मैंने डोरडैश का एक से अधिक बार भी उपयोग नहीं किया, इसलिए मैं कंपनी से ज्यादा परिचित नहीं हूं।
मैं जानता हूं कि बहुत से लोग डोरडैश का उपयोग करते हैं और बहुत से लोग व्यवसाय के रूप में डोरडैशर हैं, इसलिए मैंने सोचा कि इंतजार करना पड़ सकता है। मेरे लिए अच्छी खबर यह थी कि किसी से बात करने की प्रक्रिया अच्छी तरह से स्थापित की गई थी और बहुत आसानी से आगे बढ़ी। एक मिनट से अधिक कुछ ही सेकंड में, मैं किसी ऐसे व्यक्ति से फोन पर बात कर रहा था जो मेरी सदस्यता प्रबंधित करने में मेरी मदद करने में सक्षम था। जब मैंने कहा कि मैं रद्द करना चाहता हूं तो उन्होंने इतना झगड़ा भी नहीं किया, जिसकी मैंने सराहना की।
जब मैंने पहली बार डोरडैश को कॉल किया, तो एक रिकॉर्ड किए गए संदेश में कहा गया, "डोरडैश पर कॉल करने के लिए धन्यवाद, अंग्रेजी में जारी रखने के लिए, 1 दबाएं।" फिर उसने कहा, "मैंने देखा है कि आपका डोरडैश पर एक ग्राहक खाता है। क्या आप एक ग्राहक के रूप में कॉल कर रहे हैं?" एक बार जब मैंने जवाब दिया, तो उसने कहा, "समझ गया। पुष्टि करने के लिए धन्यवाद। यदि आप किसी सुरक्षा मुद्दे की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो कृपया 9 दबाएं। अन्यथा कृपया लाइन पर बने रहें। यदि आप किसी स्वास्थ्य, सुरक्षा या कानूनी मुद्दे के बारे में कॉल कर रहे हैं , अभी 9 दबाएँ।" थोड़ी देर रुकने के बाद इसने मुझसे पूछा कि मुझे क्या चाहिए। मैंने उत्तर दिया कि मैं "अपना डैशपास रद्द करना चाहता हूँ।"
इसने जवाब दिया, "मैं समझता हूं कि आप अपनी DashPass सदस्यता के लिए मदद ढूंढ रहे हैं, क्या यह सही है?" मेरे पुष्टि करने के बाद, इसने मुझसे कहा, "कृपया लाइन पर बने रहें, मैं आपकी मदद के लिए किसी को बुला लूंगा।" हालाँकि, मैं केवल एक सेकंड के विभाजन के लिए ही होल्ड पर था, जो अच्छा था क्योंकि होल्ड संगीत तेज़ और अप्रिय था। लगभग तुरंत ही केनेथ ने फोन का जवाब दिया और उन्होंने कई बार कहा कि वह समझ गए हैं और रद्द करने में मेरी मदद करेंगे। उनका लहजा बहुत मोटा था, जिसके कारण कभी-कभी मुझे उन्हें समझने में कठिनाई होती थी, लेकिन जब तक मैंने फोन रखा, सदस्यता रद्द हो चुकी थी और मुझे बताया गया कि 72 घंटों में मैं अपने कार्ड पर शुल्क वापस देखूंगा।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक DoorDash पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास DoorDash पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यदि आप एक ग्राहक हैं, तो आपके पास डोरडैश के साथ ऑर्डर करने के लिए एक खाता होना चाहिए। यदि आप अपने डोरडैश खाते तक पहुँच प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो इन निर्देशों का पालन करें।
हाँ, दूरदर्शन अस्पतालों में डिलीवरी करता है। Doordash का देश भर के कई अस्पतालों में अस्पताल कर्मचारियों को भोजन देने का कार्यक्रम है, जिसे कॉर्पोरेट डैशपास कार्यक्रम कहा जाता है। कोई भी अस्पताल कार्यक्रम के लिए साइन अप कर सकता है। जब आप कार्यक्रम के लिए साइन अप करते हैं तो कई नीतियों का पालन करना होता है।
आप दूरदर्शन से कई तरह से संपर्क कर सकते हैं। जिस तरह से आप दूरदर्शन से संपर्क करते हैं, वह इस बात पर निर्भर करेगा कि आप एक व्यापारी, ग्राहक या डैशर हैं। आप अपनी स्थिति की परवाह किए बिना ग्राहक सहायता फोन नंबर का उपयोग कर सकते हैं। सभी समूहों के लिए लाइव चैट भी उपलब्ध है। दूरदर्शन के व्यापारियों के लिए व्यापारी पोर्टल भी है।
किसी भी DoorDash ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे DoorDash पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
DASR कार्ड लॉक हो गया: "I lost myself out of my DASR direct card and it asked me to contact you to unlock it."
- 6m 14s, May 19, 2024 8:39 PM तक चलने वाली कॉल से
अनधिकृत शुल्क विवाद: "I have a DoorDash charge on my bank app but I've never used DoorDash."
- 17m 38s, May 17, 2024 4:02 PM तक चलने वाली कॉल से
पिकअप ऑर्डर में समस्या: "I have a pickup order at the Pizza Factory on Moana in Reno, Nevada, but my record cannot be found."
- 6m 21s, May 16, 2024 6:23 PM तक चलने वाली कॉल से
रिफ़ंड लेनदेन में समस्या: "I bought brake pads and received a refund, but then my account went negative the same amount."
- 10m 8s, May 13, 2024 11:07 PM तक चलने वाली कॉल से
DASHA कार्ड रद्द करने में समस्या: "I've been trying to cancel my DASHA direct card because I misplaced it, but the app won't allow me to do it."
- 18m 48s, May 13, 2024 4:41 PM तक चलने वाली कॉल से
खोले गए आइटम से संबंधित समस्या: "I'm calling because two of my items were open, they were vitamin waters from my order at seven eleven."
- 16m 30s, May 4, 2024 1:21 PM तक चलने वाली कॉल से
अनधिकृत शुल्क विवाद: "There was a charge on my bank account from DoorDash yesterday that I did not make."
- 18m 13s, May 1, 2024 1:23 AM तक चलने वाली कॉल से
भोजन वितरण में चूक: "My order not delivered to my address, I am an allergy patient and have not received my order."
- 11m 16s, Apr 28, 2024 8:12 PM तक चलने वाली कॉल से
बर्गर किंग ऑर्डर से जुड़ी समस्या: "Burger King did not receive the customer's order, so I was unable to pick it up."
- 5m 35s, Apr 25, 2024 10:05 PM तक चलने वाली कॉल से
चिह्नित कार्ड को पुनः सक्रिय करना: "I need to reactivate my card that was flagged for fraud."
- 14m 3s, Apr 13, 2024 7:26 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक DoorDash ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा DoorDash ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, DoorDash यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और DoorDash आपके ईमेल का उत्तर देगा।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह DoorDash का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे DoorDash एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर DoorDash का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 46,038 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 855-431-0459 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Problem With an Order, Account Access, Dasher Account, Dispute a Charge, Check Application Status और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस DoorDash कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Greensboro, NC / Nicaragua के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, DoorDash में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि DoorDash प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman DoorDash के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और DoorDash जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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