Windstream ग्राहक सेवा
फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी
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मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
If you're already a Windstream customer, press one. To ask about becoming our customer, press please enter either your phone number including area code or enter the account number located on your bill and then press pound."
पहला फ़ोन मेनू
If you're already a Windstream customer, press one. To ask about becoming our customer, press two."
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"To check order status, press three. If your please enter either your phone number including area code or enter the account number located on your bill and then press pound."
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"To check order status, press three. For help with service for your home, press one."
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
इस Windstream नंबर पर कॉल क्यों करें?
800-347-1991 पर कॉल करने का मेरा अनुभव
इस नंबर का उपयोग करके विंडस्टीम पर कॉल करना एक सहज अनुभव था, जो आश्चर्यजनक है क्योंकि एक टेलीफोन और इंटरनेट कंपनी के रूप में, मुझे लगता है कि इसमें लंबा इंतजार करना पड़ेगा। ऐसा शायद इसलिए हुआ क्योंकि मैंने शाम को फोन किया था, लेकिन किसी भी स्थिति में, अगर मेरे कोई प्रश्न हों तो मैं खुशी-खुशी कंपनी को दोबारा फोन करूंगा।
मैंने विंडस्ट्रीम को फोन किया क्योंकि मैं अपने इंटरनेट प्रदाता को बदलने के बारे में सोच रहा था और देखना चाहता था कि यह क्या पेशकश करता है। मैं बड़े नामों का विकल्प चाहता था क्योंकि मुझे लगा कि मूल्य निर्धारण सामान्य प्रचार अवधि से अधिक समय तक चलेगा।
जबकि यह मेरा कारण था, मैंने मान लिया कि बहुत से लोग सेवा संबंधी समस्याओं, तूफान से हुई क्षति, मोबाइल फोन की समस्याओं, इंटरनेट उपकरण के संबंध में तकनीकी सहायता आदि के लिए कॉल करते हैं। यही कारण है कि यह आश्चर्यजनक था कि मैं किसी से संपर्क कर सका। जल्दी से।
जब मैंने कॉल किया, तो एक स्वचालित आवाज़ ने मेरा स्वागत किया और कहा, "विंडस्ट्रीम द्वारा काइनेटिक को कॉल करने के लिए धन्यवाद।" फिर, स्पैनिश कॉल करने वालों के लिए स्पैनिश में एक संदेश और एक लंबा विराम था। लंबे विराम ने मुझे एक सेकंड के लिए भ्रमित कर दिया, लेकिन फिर, रिकॉर्ड की गई आवाज़ मेरे चुनने के लिए विकल्पों की एक सूची के साथ वापस आई। इसमें कहा गया है, "यदि आप पहले से ही विंडस्ट्रीम ग्राहक हैं, तो 1 दबाएं। हमारे ग्राहक बनने के बारे में पूछने के लिए, 2 दबाएं। ऑर्डर की स्थिति जांचने के लिए, 3 दबाएं। यदि आप गिरे हुए टेलीफोन पोल या तार की रिपोर्ट करने के लिए कॉल कर रहे हैं, तो 4 दबाएं। "
मैंने 2 दबाया, और फिर, उसने मुझे निर्देश दिया, "अपने घर के लिए सेवा में सहायता के लिए, 1 दबाएँ। अपने व्यवसाय के लिए सेवा में सहायता के लिए, 2 दबाएँ।" यह एक और सरल उत्तर था क्योंकि मुझे घरेलू सेवा की आवश्यकता थी, जिसके बाद इसने मुझसे एक और प्रश्न पूछा, "क्या आप अपने ऑर्डर की स्थिति जांचने के लिए कॉल कर रहे हैं? हां के लिए 1 दबाएं, और नहीं के लिए 2 दबाएं।" मैंने नहीं चुना. इसके बाद पात्रता की जांच करने के लिए मुझसे पांच अंकों का ज़िप कोड मांगा गया। एक बार जब मैंने अपना ज़िप कोड दर्ज किया, तो संगीत बजता रहा, लेकिन ग्राहक प्रतिनिधि द्वारा उठाए जाने से पहले यह केवल एक सेकंड के लिए बजा।
प्रतिनिधि ने स्पष्ट रूप से बात की और बहुत मददगार था। मुझे लाइव कॉल प्रतिनिधि तक पहुंचने में कुल एक मिनट और 27 सेकंड का समय लगा, जो वास्तव में फोन कॉल का सबसे उल्लेखनीय हिस्सा था। मैंने प्रतिनिधि से अपने सभी विकल्पों के बारे में पूछा और उन योजनाओं की कीमत तय की जो मेरे घर के लिए काम करेंगी। मुझे अभी भी कुछ अलग-अलग वाहकों से जांच करनी है, लेकिन मैं विंडस्ट्रीम की ग्राहक सेवा से बहुत खुश हूं।
Windstream ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Windstream का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Windstream एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Windstream का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 28,440 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-347-1991 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Overcharges, Change Service, Cancel Service, Technical Support, Service issue और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Windstream कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें North Carolina, New York, Iowa के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8:30am-5pm ET खुला है। कुल मिलाकर, Windstream में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Windstream प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Windstream के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Windstream जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
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10 वर्षों के लिए उपभोक्ताओं की मदद करने के बाद, हमने महसूस किया कि आपको अपने क्षेत्र में विभिन्न टीवी, केबल, इंटरनेट और फोन योजनाओं की तुलना करने के बारे में बात करने वाले एक निष्पक्ष, जीवित व्यक्ति की आवश्यकता है - कोई ऐसा व्यक्ति जो दूरसंचार प्रदाताओं के सर्वोत्तम सौदों की तुलना कर सकता है। इसलिए हमने एक निशुल्क कंसीयज सेवा बनाई जिसे आप नीचे दिए गए फ़ोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
कॉल टोल-फ्री: 888-379-2546हमारी सेवा अप्रभावित है और इस प्रकार कई प्रदाताओं की योजनाओं की तुलना कर सकती है