टोल फ्री·कॉल Customer Service·सबसे लोकप्रिय Verizon FiOS नंबर
Q:मैं Verizon FiOS पर जीवित मानव कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
A:टेलीफोन नंबर या खाता संख्या दर्ज करने के बजाय #, ज़िप कोड दर्ज करें। प्रेस 2. फिर तकनीकी सहायता के लिए 1, बिक्री या खाता परिवर्तन के लिए 2, डिस्कनेक्ट करने के लिए 3, भुगतान विकल्प के लिए 4, या बिलिंग के लिए 5।
Q:क्या Verizon FiOS 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है। विवरण
Q:मुझे कितनी देर तक प्रतीक्षा करनी होगी?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।
टोल फ्री · Press # instead of entering telephone number or account number, Enter Zip Code. Press 2. Then 1 for Technical Support, 2 for Sales or Account Changes, 3 to Disconnect, 4 for Payment Options, or 5 for Billing. · Starting with the area code, please say or enter the Verizon number you are calling about.
टोल फ्री · Keep saying "Operator". For new customers and existing customers. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number.
टोल फ्री · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Verizon FiOS फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press # instead of entering telephone number or account number, Enter Zip Code. Press 2. Then 1 for Technical Support, 2 for Sales or Account Changes, 3 to Disconnect, 4 for Payment Options, or 5 for Billing.
हमारी शोध टीम ने Verizon FiOS फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Starting with the area code, please say or enter the Verizon number you are calling about.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Verizon FiOS के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Your call may be monitored or recorded by Verizon and our vendors.
For quality assurance and security to train our employees and systems.
And to personalize your experience. Say enter a phone number.
Or account number associated with the question you are calling about.
To become a new customer, say new customer."
Verizon FiOS के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 10, 2024 12:09 AM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Your call may be monitored or recorded by Verizon and our vendors for quality assurance and security to train our employees and systems.
And to personalize your experience. Say enter a phone number.
Or account number associated with the question you are calling about.
To become a new customer, say new customer, or you can say I don't have one."
Verizon FiOS के साथ कॉल का अंश
Wednesday, March 27, 2024 7:27 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Verizon FiOS इस 800-837-4966 फ़ोन नंबर Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 487 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Verizon FiOS फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Verizon FiOS जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Verizon FiOS पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 165% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 487 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Verizon FiOS पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
इस Verizon FiOS नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Verizon FiOS पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
छूट में सहायता: "I'm calling because I was told that my wife could get a teacher's discount."
- 6m 36s, Apr 16, 2024 6:34 PM तक चलने वाली कॉल से
FiOS पैकेज के बारे में पूछताछ: "I was calling concerning whatever package is there with Fios."
- 14m 48s, Apr 8, 2024 3:03 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान करना: "Hi, I would like to make a payment."
- 8m 21s, Mar 27, 2024 7:27 PM तक चलने वाली कॉल से
डिवाइस अनलॉक सहायता: "Hi, I need help unlocking my iPhone as it's saying SIM locked and I don't have an account, only the IMEI number."
- 27m 41s, Mar 22, 2024 8:52 PM तक चलने वाली कॉल से
इंटरनेट काम नहीं कर रहा है: "I'm not gonna get paid for today."
- 24m 12s, Mar 21, 2024 2:37 PM तक चलने वाली कॉल से
तकनीकी सहायता: "No."
- 4m 18s, Mar 17, 2024 9:33 PM तक चलने वाली कॉल से
लंबे समय से चली आ रही टीवी समस्या: "I'm going to be canceling my subscription with you guys after I've been with you for twelve years because this has been the worst experience I've ever had with any kind of cable situation."
- 15m 26s, Mar 17, 2024 2:39 AM तक चलने वाली कॉल से
इंटरनेट कनेक्शन समस्या: "I have zero Internet access and I don't even understand why."
- 15m 21s, Mar 15, 2024 1:52 PM तक चलने वाली कॉल से
टीवी नेटवर्क कनेक्शन समस्या: "Hi. My TV is not working. I'm not sure what happened, but it just says network disconnected."
- 12m 42s, Mar 14, 2024 1:33 AM तक चलने वाली कॉल से
अवांछित उपकरण लौटाएँ: "I'm calling about returning some items that were dropped off here that we didn't order."
- 17m 42s, Mar 13, 2024 3:55 PM तक चलने वाली कॉल से
वेरिज़ोन FIOS नंबर पर कॉल करने के बाद, मैं एक उत्तर देने वाली मशीन से जुड़ा जिसने मुझे एक भाषा चुनने के लिए प्रेरित किया। फिर मुझे चेतावनी दी गई कि प्रशिक्षण, गुणवत्ता आश्वासन और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए मेरी कॉल रिकॉर्ड की जाएगी। यह लाइन चौबीसों घंटे खुली रहती है, और यदि प्रतीक्षा समय बहुत लंबा हो तो संदेश छोड़ने या कॉलबैक का अनुरोध करने का कोई तरीका नहीं है।
यदि मैं अभी तक वेरिज़ोन का ग्राहक नहीं था तो मुझसे अपना क्षेत्र कोड दर्ज करने या लाइन पर बने रहने के लिए कहा गया था। जब मैं लाइन पर रुका, तो मुझे एक मेनू प्रस्तुत किया गया जिसमें वेरिज़ोन को कॉल करने के कई सामान्य कारण बताए गए थे। यह तार्किक रूप से तैयार किया गया था और नेविगेट करने में आसान था।
लंबी सूची में ग्राहक बनने, प्रीपेड मोबाइल सहायता प्राप्त करने और डिस्कनेक्ट की गई लाइन के लिए भुगतान करने के विकल्प शामिल थे। वेरिज़ॉन होम फ़ोन, मोबाइल और इंटरनेट सेवाओं के लिए समर्थन प्राप्त करने का भी विकल्प था। इसके अतिरिक्त, मेनू ने मोबाइल डिवाइस के लिए नंबर ढूंढने और ऑर्डर की स्थिति की जांच करने में मदद की पेशकश की। मुझे कार वाईफाई से कनेक्ट करने में सहायता की भी पेशकश की गई थी। अंत में, यदि मेरे पास कोई अलग प्रश्न था, तो मुझे 0 दबाने के लिए कहा गया।
मैंने वेरिज़ोन ग्राहक बनने के बारे में बिक्री विभाग के एक प्रतिनिधि से बात करने के लिए फोन किया। मुझे कनेक्ट करने में केवल 10 मिनट लगे, लेकिन मैंने पीक आवर्स के बाहर, रात 8 बजे के आसपास कॉल किया, जिस एजेंट से मैंने बात की, वह सुखद लग रहा था, लेकिन उसका लहजा इतना मोटा था कि उसे समझना थोड़ा मुश्किल था। हो सकता है कि वह विदेश स्थित किसी कॉल सेंटर में काम कर रही हो, लेकिन इससे कोई खास समस्या नहीं हुई। वह अभी भी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकार थी।
जब मैंने वेरिज़ोन उत्पादों और उनसे जुड़ी सेवाओं के प्रकार के बारे में पूछा, तो मुझे त्वरित, लेकिन संभवतः स्क्रिप्टेड, उत्तर प्राप्त हुए। एजेंट ने मुझे वेरिज़ोन के वाईफाई उत्पादों और चुनिंदा सेवा क्षेत्रों में तकनीशियनों से उपलब्ध इंस्टॉलेशन सेवाओं के प्रकार के बारे में बताया। उन्होंने कीमत और ऑफर पर प्रमोशन के बारे में भी जानकारी साझा की। प्रतिनिधि रखरखाव और सहायता विकल्पों के बारे में मेरे प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम था, जिससे मुझे पता चला कि ग्राहक सेवा ऑनलाइन और फोन दोनों पर उपलब्ध है।
जब मैंने इस्तेमाल की गई कुछ शब्दावली पर स्पष्टीकरण मांगा, तो वह अपने उत्तरों में थोड़ा कम संक्षिप्त और आश्वस्त दिखीं। हालाँकि, वह स्टोर स्थानों और कंपनी के सेवा क्षेत्रों के बारे में जानकार थी, उसने मुझे बताया कि वेरिज़ॉन मेरे क्षेत्र में सेवा प्रदान नहीं करता है। आख़िरकार, मेरे सभी प्रश्नों का उत्तर पाने में लगभग 7 मिनट लग गए।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Verizon FiOS ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Verizon FiOS ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Verizon FiOS, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Verizon FiOS ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Verizon FiOS का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Verizon FiOS एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Verizon FiOS का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 126,522 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-837-4966 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Lower My Bill, Cancel Service, Dispute a Charge, Service Outage, Change Plan और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Verizon FiOS कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें India, Singapore, Philippines, Colorado, Texas, North Carolina के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET खुला है। कुल मिलाकर, Verizon FiOS में 7 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Verizon FiOS प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Verizon FiOS के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Verizon FiOS जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
10 वर्षों के लिए उपभोक्ताओं की मदद करने के बाद, हमने महसूस किया कि आपको अपने क्षेत्र में विभिन्न टीवी, केबल, इंटरनेट और फोन योजनाओं की तुलना करने के बारे में बात करने वाले एक निष्पक्ष, जीवित व्यक्ति की आवश्यकता है - कोई ऐसा व्यक्ति जो दूरसंचार प्रदाताओं के सर्वोत्तम सौदों की तुलना कर सकता है। इसलिए हमने एक निशुल्क कंसीयज सेवा बनाई जिसे आप नीचे दिए गए फ़ोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
