Message and data rates may apply. Should I send a text message to the number that you're calling from?"
If you're calling about the TurboTax Super Bowl file sweepstakes, say sweepstakes. Otherwise, please tell me why you're calling today, or if you have a support ID, say support ID."
In order to find the status of the tax return you're interested in, I'll need a couple couple of pieces of information for the first person listed on the return. First, please say or enter the Social Security number for the return."
For TurboTax, press one. For QuickBooks, press two. For payroll, press three. For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act, or ProConnect tax online, press four. For checks, forms, and supplies, press five. For payment solutions or merchant services, press six."
"For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act for assistance with TurboTax for the US, press one. For TurboTax for Canada, press two."
"For pay for ProSeries, press one. For Lucerte, press two. For EasyAcc, press three."
TurboTax एक कंपनी है जो कर तैयारी सॉफ्टवेयर, ऑनलाइन कर तैयारी और अन्य सेवाएँ बेचती है। देश में सबसे प्रसिद्ध और सम्मानित ऑनलाइन टैक्स तैयारी और सॉफ्टवेयर कंपनियों में से एक के रूप में, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि टर्बोटैक्स को हर दिन ग्राहक सहायता के लिए बहुत सारे अनुरोध मिलते हैं।
लोग कई कारणों से TurboTax को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
ऐसी कई चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने में मदद के लिए कर सकते हैं कि TurboTax पर आपकी कॉल जल्दी और पेशेवर तरीके से संभाली जाए:
शोध से पता चलता है कि TurboTax ग्राहक सेवा के संबंध में ऑनलाइन शिकायतों का कोई पैटर्न नहीं है। इससे पता चलता है कि ग्राहक आम तौर पर उन्हें मिले समर्थन के स्तर से संतुष्ट हैं।
TurboTax ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अधिकांश ग्राहक समस्याओं का समाधान कर सकते हैं, जिसमें समस्या निवारण और तकनीकी सहायता प्रदान करना, ग्राहकों को उनकी वित्तीय स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त टैक्स रिटर्न पैकेज का प्रकार चुनने में सहायता करना, बिलिंग मुद्दे, सबमिट किए गए टैक्स रिटर्न की स्थिति की जांच करना और चीजों में सहायता करना शामिल है। हैक किए गए खाते या संदिग्ध पहचान की चोरी।
टर्बोटैक्स ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कर या कानूनी पेशेवर नहीं हैं और वे कर मामलों पर सलाह नहीं दे सकते हैं। वे आपके और आईआरएस या राज्य कर अधिकारियों के बीच मध्यस्थता नहीं कर सकते। एक बार आपके टैक्स रिटर्न को कर प्राधिकरण के पास जमा करने के बाद उनका उस पर कोई नियंत्रण नहीं होता है और वे रिफंड में तेजी लाने में असमर्थ होते हैं।
यदि आपका कंप्यूटर या डिवाइस TurboTax के साथ असंगत है, तो एक ग्राहक सेवा एजेंट समाधान का सुझाव देने में सक्षम हो सकता है, लेकिन वह तीसरे पक्ष के उत्पादों के साथ समस्या को पूरी तरह से हल करने के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकता है। आपको TurboTax उत्पादों के साथ निर्माता से संपर्क करने या किसी भिन्न डिवाइस का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप टर्बोटैक्स के माध्यम से किसी कर पेशेवर के साथ काम कर रहे हैं, तो संभवतः आपको उन मुद्दों के संबंध में उस व्यक्ति के साथ काम करने की आवश्यकता होगी जो आपकी सलाह के साथ हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किसी कर पेशेवर द्वारा दी गई सलाह का खंडन करने की स्थिति में नहीं हैं।
यदि आप TurboTax के साथ फोन बंद कर देते हैं और ऐसा महसूस करते हैं कि आपके प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया गया या आपकी समस्याएं हल नहीं हुईं, तो हार न मानें। आपके पास अभी भी विकल्प हो सकते हैं.
यह TurboTax का सबसे अच्छा फोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा पर पकड़ और उन फोन लाइनों के माध्यम से सही लंघन करने के लिए उपकरण TurboTax एजेंट के लिए सही है। यह फ़ोन नंबर TurboTax का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि 109,458 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहक देखभाल इकाई द्वारा संबोधित सामान्य समस्याएं जो 800-446-8848 कॉल का जवाब देती हैं, उनमें Can't Access Account, Track My Refund, Refund a Charge, Missing Refund, Ask For Tax Help और अन्य ग्राहक सेवा मुद्दे शामिल हैं। TurboTax कॉल सेंटर जिसे आप कॉल करते हैं उसमें California, Texas से कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, TurboTax के पास 2 फोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि TurboTax प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुक्त संसाधन में सुधार जारी रख सकें।
संक्षेप में, दोनों कंपनियां संबंधित नहीं हैं। GetHuman नि: शुल्क उपकरण बनाता है और TurboTax जैसी कंपनियों के ग्राहकों के बीच जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए जिसमें हमारे गेटहूम फोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको एक कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ दें जहां आप लाइन पर उनके कॉल प्रौद्योगिकी संगीत को सुनने की प्रतीक्षा करते हैं।हमने आपके (और स्वयं!) ग्राहकों की मदद करने के लिए इन शार्टकट्स और ऐप्स को बनाया है, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों के साथ, गन्दा फोन मेनू नेविगेट करें, और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम करें। और जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।