टिकटमास्टर एक टिकट बिक्री कंपनी है जो पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका और कई अन्य देशों में काम करती है। देश के शीर्ष टिकट विक्रेताओं में से एक के रूप में, टिकटमास्टर को हर दिन बहुत सारे ग्राहक सेवा अनुरोध मिलते हैं।
लोग कई कारणों से टिकटमास्टर ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
यह सुनिश्चित करने में सहायता के लिए हमारी कुछ सर्वोत्तम युक्तियाँ यहां दी गई हैं कि टिकटमास्टर ग्राहक सेवा पर आपकी कॉल सुचारू रूप से चले:
टिकटमास्टर को ऐतिहासिक रूप से ग्राहक संबंधों की समस्याओं का सामना करना पड़ा है, मुख्य रूप से कंपनी द्वारा टिकट की कीमतों में अतिरिक्त शुल्क जोड़ने के कारण जो खरीद प्रक्रिया की शुरुआत में हमेशा स्पष्ट नहीं थे।
एक और मुद्दा यह है कि चूंकि टिकटमास्टर एक तृतीय-पक्ष व्यवसाय है जो वास्तव में उन स्थानों का मालिक नहीं है जिनके लिए वह टिकट बेचता है, जब किसी विशिष्ट स्थान के साथ समस्याओं का समाधान करने की बात आती है तो कंपनी के पास सीमित शक्ति होती है।
टिकटमास्टर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कई मुद्दों का समाधान कर सकते हैं, जिनमें टिकट और टिकट वितरण के बारे में प्रश्न, क्रेडिट कार्ड शुल्क और टिकट मूल्य निर्धारण से संबंधित मुद्दे और यह संभावना शामिल है कि टिकट गलत बैठने की श्रेणी के लिए जारी किया गया था।
ग्राहक सहायता एजेंट, जब संभव हो, टिकट परिवर्तन और रिफंड में भी सहायता कर सकते हैं।
स्थान कुछ मुद्दों पर अपनी नीतियां निर्धारित करते हैं, जैसे कि बैठने की व्यवस्था और आयु-प्रतिबंध: यदि कोई ग्राहक इन नीतियों को समझे बिना किसी शो के लिए टिकट खरीदता है तो टिकटमास्टर हस्तक्षेप करने में सक्षम नहीं है। कई मामलों में, टिकट वापसी योग्य नहीं होते हैं और टिकटमास्टर खरीदारों को रिफंड शुरू करने के लिए अधिकृत नहीं है।
जो व्यक्ति किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से टिकटमास्टर द्वारा जारी किए गए टिकट खरीदते हैं, जैसे कि "स्केलपर" या कोई व्यक्ति जो ईबे या फेसबुक पर टिकट बेचता है, उनके पास अक्सर धोखाधड़ी के खिलाफ कोई सुरक्षा नहीं होती है। टिकटमास्टर किसी अनधिकृत विक्रेता के माध्यम से टिकट खरीदने वाले व्यक्तियों की सहायता करने के लिए बाध्य नहीं है।
यदि आपने टिकटमास्टर को कॉल करके किसी समस्या को हल करने या किसी प्रश्न का उत्तर पाने का प्रयास किया है और फिर भी असंतुष्ट महसूस करते हुए फोन काट दिया है, तो हार न मानें। आपके पास अभी भी विकल्प हो सकते हैं.
आप यहां Ticketmaster का फ़ोन नंबर, रीयल-टाइम वर्तमान होल्ड पर प्रतीक्षा और सीधे Ticketmaster एजेंट तक पहुंचने के लिए फ़ोन लाइन के माध्यम से जाने का एक तरीका देखने के लिए आए थे। उस पर अच्छी खबर और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम जानते हैं कि कैसे भी Ticketmaster से संपर्क करना है और आपकी समस्या में आपकी सहायता करना है। पिछले 18 महीनों में, आप जैसे 136,638 ग्राहक Ticketmaster के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी मदद की है कि उनके पास यह नहीं है। लोगों द्वारा Ticketmaster ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करने के सामान्य कारणों में Track an Order, Missing Tickets, Purchase Tickets, Refund a Charge, Special Request और अन्य ग्राहक सेवा मुद्दे शामिल हैं। पहले Ticketmaster को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम ट्विटर या ईमेल या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, अभी Ticketmaster के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता कि Ticketmaster प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करना जारी रखें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम Ticketmaster के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे Ticketmaster ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
संक्षेप में, दोनों कंपनियां संबंधित नहीं हैं। GetHuman नि: शुल्क उपकरण बनाता है और Ticketmaster जैसी कंपनियों के ग्राहकों के बीच जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए जिसमें हमारे गेटहूम फोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको एक कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ दें जहां आप लाइन पर उनके कॉल प्रौद्योगिकी संगीत को सुनने की प्रतीक्षा करते हैं।हमने आपके (और स्वयं!) ग्राहकों की मदद करने के लिए इन शार्टकट्स और ऐप्स को बनाया है, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों के साथ, गन्दा फोन मेनू नेविगेट करें, और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम करें। और जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।