टोल फ्री · Pressing 0-0-*-*-* (waiting at each new prompt) got me to a human rep. · Enter or say your mobile number, area code first, or say, "I don't have one."
टोल फ्री · Direct to web and telesales support department. · To become a new T-Mobile customer, say "new." If you are a current T-Mobile customer, please say "account."
Calling this T-Mobile number should go right to a real human being · Enter or say your mobile number, area code first, or say, "I don't have one."
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस T-Mobile फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say, "I don't have one" then, "New Service", then "Representative".
हमारी शोध टीम ने T-Mobile फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Enter or say your mobile number, area code first, or say, "I don't have one."
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें T-Mobile के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Welcome to T Mobile.
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get tell me, how can I help you today?"
T-Mobile के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 13, 2024 8:43 PM
वे पूछ सकते हैं कि क्या आप कॉलबैक चाहते हैं
"Or if you don't have one, just press one.
I'll give you right over to someone who can help.
Looks like there's a wait. Someone will assist you.
In about thirty minutes. Press one to keep your place in line and get a callback."
T-Mobile के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 30, 2024 11:23 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to T Mobile.
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy.
To look up your account, I'll need the ten digit mobile to look up your account, please enter a ten digit T Mobile phone number."
T-Mobile के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 22, 2024 8:31 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to T Mobile.
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy.
To get started, please enter or say to look up your account, I'll need the ten digit mobile number you're calling about."
T-Mobile के साथ कॉल का अंश
Monday, April 8, 2024 11:15 PM
उन्हें आपका खाता देखने की आवश्यकता हो सकती है
"Welcome to T Mobile.
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy.
To get started
To look up your account, I'll need the ten digit mobile number you're calling about."
T-Mobile के साथ कॉल का अंश
Sunday, April 14, 2024 5:48 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
T-Mobile इस 800-937-8997 फ़ोन नंबर Mon-Sun 4am-12am PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,799 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस T-Mobile फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। T-Mobile जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
T-Mobile पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 53% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,799 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Monday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 539% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
Sun
Mon
Longest
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, T-Mobile पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि T-Mobile ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस T-Mobile नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे T-Mobile पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑर्डर की स्थिति की जाँच की जा रही है: "I'm calling to see if my order has been shipped yet, they were supposed to give me a tracking number."
- 8m 28s, Apr 18, 2024 7:33 PM तक चलने वाली कॉल से
फ़ोन कॉल कनेक्टिविटी समस्या: "My phone don't work, can't receive calls, not connected to network."
- 12m 23s, Apr 17, 2024 6:01 PM तक चलने वाली कॉल से
इंटरनेट सेवा समस्या: "My Internet service is out and asking me to contact customer support."
- 6m 52s, Apr 16, 2024 11:05 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग के बारे में पूछताछ: "I would like to know about how much the bills that I have."
- 5m 10s, Apr 15, 2024 5:24 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर स्थिति पूछताछ: "I had placed an order yesterday, about my phone, my service, and my phone is supposed to be here tomorrow."
- 25m 18s, Apr 14, 2024 7:19 PM तक चलने वाली कॉल से
नई सेवा के लिए सहायता की मांग: "Hi, Cody. I'm hoping that you can help me."
- 2m 19s, Apr 14, 2024 12:33 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान विस्तार का अनुरोध: "I would like to extend my payment by three to four new weeks."
- 4m 26s, Apr 10, 2024 11:24 PM तक चलने वाली कॉल से
iPhone अनलॉक स्थिति की जाँच करें: "I called and they said that the lady on the phone said that she sent an unlock request, and for the phone to be unlocked within about a couple days or from twenty four hours or something."
- 3m 53s, Apr 10, 2024 8:13 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग विसंगति: "I received my phone after the billing date and I don't want to be billed too soon."
- 3m 46s, Apr 9, 2024 5:44 PM तक चलने वाली कॉल से
वॉइसमेल काम नहीं कर रहा है: "I changed my plan to save money but now my voicemail is not working."
यह नंबर एक ग्राहक सेवा लाइन है जिसका उद्देश्य टी-मोबाइल ग्राहकों को सहायता प्रदान करना है। लाइव सर्विस एजेंट माउंटेन टाइम के अनुसार सप्ताह के सातों दिन सुबह 5 बजे से 1 बजे के बीच उपलब्ध रहते हैं।
जब मैंने कॉल किया, तो मुझे एक संक्षिप्त स्वचालित संदेश द्वारा स्वागत किया गया और लगभग तुरंत ही मुझे अपना टी-मोबाइल फ़ोन नंबर दर्ज करने के लिए कहा गया। हालाँकि मुझे आवाज के माध्यम से या अपने फोन के कीपैड के माध्यम से नंबर दर्ज करने का विकल्प दिया गया था, लेकिन मुझे आवाज प्रणाली के साथ कठिनाई का सामना करना पड़ा और अंततः मैंने अपना नंबर मैन्युअल रूप से दर्ज करने का विकल्प चुना।
इसके बाद मुझे अपना खाता पिन दर्ज करने के लिए कहा गया। ऐसा करने के बाद, मेरी कॉल तुरंत होल्ड कर दी गई, और मुझे टी-मोबाइल का होल्ड म्यूजिक सुनाया गया। सिस्टम ने इस बात का कोई संकेत नहीं दिया कि मैं कितने समय तक होल्ड पर रह सकता हूँ और कॉलबैक विकल्प भी नहीं दिया। हालाँकि, लगभग एक मिनट तक संगीत सुनने के बाद, मैंने एक स्वचालित संदेश सुना, जिसने मुझे उस समस्या को हल करने के लिए कई DIY विकल्प दिए, जिसके कारण मुझे कॉल करना पड़ा था।
स्वचालित संदेश में बताया गया कि मुझे संभावित रूप से वेबसाइट पर, सामुदायिक उपयोगकर्ता मंचों पर या टी-मोबाइल ऐप के माध्यम से उपयोगी जानकारी मिल सकती है। मैं वर्तमान टी-मोबाइल प्रमोशन के लिए अपनी पात्रता निर्धारित करने के लिए कॉल कर रहा था और पहले ही उत्तर के लिए वेबसाइट पर असफल खोज कर चुका था, इसलिए मैंने लाइन पर बने रहने का फैसला किया।
कई मिनट रुकने के बाद, मैं एक टी-मोबाइल प्रतिनिधि से जुड़ा। वह पेशेवर और मददगार थी, और स्वचालित सॉफ़्टवेयर ने स्पष्ट रूप से अपना काम किया था, क्योंकि उसके पास मेरे खाते की जानकारी पहले से ही तैयार थी। उसने फिर से मेरा टी-मोबाइल पिन मांगा, जो अतिरिक्त सुरक्षा के लिए सभी टी-मोबाइल खातों से जुड़ा छह से 13 अंकों का नंबर है। टी-मोबाइल ग्राहक सहायता पर कॉल करते समय यह सुनिश्चित करना एक अच्छा विचार है कि आपके पास यह नंबर उपलब्ध है; यह प्राथमिक तरीका है जिससे कंपनी आपकी पहचान सत्यापित करती है, और संभावना है कि आपसे इसे कई बार प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
मैं कई टी-मोबाइल प्रमोशनों का लाभ उठाने की अपनी क्षमता के बारे में उत्सुक था जो घरेलू इंटरनेट और मोबाइल फोन सेवाओं को बंडल करने के लिए छूट प्रदान करते हैं। जिस प्रतिनिधि से मैंने बात की, उसके पास वह जानकारी नहीं थी जो मैं चाह रहा था, लेकिन वह उन तरीकों पर शोध करने को इच्छुक थी जिनसे मैं पैसे बचाने में सक्षम हो सकता हूं। हालाँकि कॉल के दौरान मैंने अपनी वर्तमान सेवा को जोड़ा या बदला नहीं, प्रतिनिधि ने मेरे खाते के लिए विभिन्न विकल्पों पर विचार करने में कई मिनट बिताए।
मुझे टी-मोबाइल का स्वचालित मेनू अपेक्षाकृत सरल और उपयोग में आसान लगा। हालाँकि जब मैंने आवाज से नेविगेट करने का प्रयास किया तो सिस्टम विशेष रूप से अच्छी तरह से काम नहीं कर पाया, लेकिन आवश्यक जानकारी दर्ज करने के लिए मेरे फोन के कीपैड का उपयोग करना आसान था। और मैंने इस बात की सराहना की कि आपके होल्ड पर रहने के दौरान वितरित किए गए स्वचालित संदेश खाता सहायता तक पहुंचने के वैकल्पिक तरीके प्रदान करते हैं।
टी-मोबाइल पर की गई मेरी कॉल के आधार पर, मैं ग्राहक सेवा संबंधी समस्या के समाधान के लिए इस नंबर पर दोबारा कॉल करने के प्रति आश्वस्त महसूस करूंगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
T-Mobile ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा T-Mobile ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, T-Mobile यह विकल्प प्रदान करता है।
T-Mobile's main Twitter page, offers advice on FAQ and other customer concerns
T-Mobile, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि T-Mobile, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- T-Mobile ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह T-Mobile का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे T-Mobile एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर T-Mobile का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 130,326 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-937-8997 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Update Account Info, Account Access, Payment Arrangement, Dispute a Charge, Device Support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस T-Mobile कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें New Mexico, Texas, Philippines के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Sun 4am-12am PT खुला है। कुल मिलाकर, T-Mobile में 9 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि T-Mobile प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman T-Mobile के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और T-Mobile जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
अभी एक वास्तविक व्यक्ति से बात करना चाहते हैं जो विभिन्न कंपनियों से आपके क्षेत्र में टीवी, इंटरनेट या फोन पैकेज की तुलना कर सकता है? हमारी सेवा आपके घर क्षेत्र में विभिन्न प्रदाताओं से सर्वोत्तम सौदों को ट्रैक करती है।
कॉल फ्री: 888-379-2546हमारी सेवा अप्रभावित है और इस प्रकार कई प्रदाताओं की योजनाओं की तुलना कर सकती है
